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担当者様は懇切丁寧に対応していただきました
お世話になった物件は、親族の死去により関わることに。
当物件は難題満載のうえ、私どもの不慣れなことなど様々の条件の中、担当者様は懇切丁寧に対応していただきました。
ただ、御社のＤＭにある御社直接買取りと異なり、買主様が決定するまで、若干の時間を要しました。
初回、相談の際、売却方法を確認すべきだったと反省しておりますが、結果がすべて！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様とは相続不動産のご売却をお手伝いさせていただきました。
売却不動産は諸条件もあり一般市場向けの売却ではなく専門家向けの売却となりましたが、結果としてご納得いただける売却を実現できたことには私も嬉しく思います。
なお、購入者決定まで少々お時間をいただいてしまったことはご不便お掛け致しました。
手続きにおきましても遠方より何度も足を運んでいただき大変助かりました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
特に前任の担当者は熱心に対応してくれた
担当者自身も信頼のおける人物でしたが、特に前任の担当者は熱心に対応してくれた。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
積極的なアプローチは感じられませんでした
私は過去2回、東急リバブルを利用しておりました。
担当者さんへはこの件は話はしていません。
この度の購入に関しては三社程相談していましたが、物件で気に入ったのがリバブルさんでした。
しかし、担当者さんからは積極的なアプローチは感じられませんでした。
その後も連絡はありませんでした。
たまたま子供から「こんな物件があるよ・・・」って連絡があり、よく見たら担当者さんに紹介された物件でした。
それもまた、価格が下がっていたんです。
本来ならば、私の方から連絡するまでに情報がほしかったです。
そのあたりが若さでしょうか？
私の方から再度チェックしてからのスタートなんで、ひょっとしたら担当者が他の方になっていたかも・・・！
結果的にはお世話になりました。
安い物件だったから？
センターからの返答
Y様
この度は、物件のご購入また貴重なご指摘有難うございました。
Y様のご指摘頂きましたご意見を真意に受け止め、良い接客に努めてまいります。
またお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。
良くご対応いただけたと思います
貴社ご担当者様におかれましては、良くご対応いただけたと思います。
売主担当者殿の対応は、いかんせん良くはない。
以上
センターからの返答
この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引について、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
引き渡し後でもどんな些細なことでも構いませんので疑問、不安点等ございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
アフターフォローがしっかりしていて助かりました
取り引き後に発生した物件のトラブルについて、売り主さんに即時連絡していただき、誠実に対応してくれました。
アフターフォローがしっかりしていて助かりました。
センターからの返答
この度も当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力の元、スムーズに取引を行うことが出来ました。
また、ご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
他社と比較しても資料等完璧でした
転勤されたが、最初の担当者さんの初動の対応に非常に満足しました。
他社と比較しても資料等完璧でした。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
引き続き、お客様に安心・満足いただけるような対応を心がけてまいりますので、何かお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださった
今まで、何回かマンションを売買してきましたが、今回のマンションの売買契約のように、売主と買主が店舗にお伺いして契約を交わしたのは初めてでした。
感想を言いますと、大変ややこしかったですが、担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださったお陰でわかりやすかったです。
なおかつマンションの売買も迅速にスムーズに売買できたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
不動産取引は分かりにくいことも多く、ご不安に思われることが多かったと思います。
微力ながら、Ｍ様のお力になれたこと大変うれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満
販売活動力は他社と比較しても、ネットワーク、活動量が多く、引き合いが増加したことは良かった点です。
また、細かく連絡をいただいて状況を確認することができました。
悪かった点としては、希望金額よりも大幅に下げる結果となり、売り側より、買い側の意向が強かったと感じます。
また、引き渡し最終保証確認ですが、引き渡し後に、不良をうったえる可能性があれば、必ず立会いのもと、引き渡し条件を伴う必要があると考えます。
今回、初めて売ることを行いましたが、スムーズに不安なく行えたことは良かったですが、引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足頂きました部分に関しましては、大変嬉しく思います。
ただし、ご指摘頂いたように、条件面に関しましてはY様にはご無理を言いまして大変申し訳なく感じております。
また、お引き渡し後にご不安な気持ちにさせてしまった点につきましてもお詫び申し上げます。
今後はY様より頂戴致しましたお言葉を忘れずに、お客様に100％ご満足いただける営業を心掛けたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
無事に取引まで終わり、満足しています
当初の担当者が退職されましたが、十分に引継ぎをしていただいて、無事に取引まで終わり、満足しています。
センターからの返答
Ｍ様
この度は会社の都合で担当の変更等、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回のお取引、ご満足頂けまして私もうれしく思います。
またご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ありがとうございました
査定から売却まで約一年かかりましたが販売状況の報告も有り、安心していました。
売却決定、契約、引き渡しの一連の流れが少々忙しく、バタバタしましたが御社にお願いしてよかったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
契約から引渡までの期間が短く、K様にはご迷惑をお掛け致しましたが、お忙しい中積極的にご協力頂けた事に感謝申し上げます。
また不動産の事で弊社がお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
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