表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早く対応して頂き、大変助かりました
買換に伴う売却でしたが、売却案件だけでなく購入時等の質問や、様々な確認事項にも素早く対応して頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のご売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
お住み替えで時間の制約のあるなか、スムーズに取引が行えたのはY様のご協力があっての事でした。
誠に有難うございました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
納得のできる価格で売却することができました
おかげさまで納得のできる価格で売却することができました。
的確にアドバイスして頂き、経過報告もしっかりしていたので、不安を感じることなく、短期間で成約できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様のご売却のお手伝いをさせていただきました。
コロナ禍の影響もあってか販売当初は思っていたような販売活動が出来ませんでしたが、市場動向なども鑑みながら最善のご提案を心掛けておりました。
結果的にご満足いただけるご売却を実現できたことには私自身も大変うれしく思います。
Ｉ様にはこれまで複数回にわたって当社をご利用いただき厚く御礼申し上げます。
今後もご期待に応えられるよう努めて参りますので何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
今回の対応に感激しました
①スピーディーで熱心な対応
ネットの同じサイトに御社と他社Ｚ社があり、両社に申込みをすると、両社から電話があり、基本情報や希望を伝えました。
その後、Ｚ社からは全く連絡がなく、数日後に購入希望者がいるという連絡をくれたのは御社の担当者でした。
私が「その業者が駄目なら諦めた方がよいか」と質問すると「大丈夫です、職場の同僚の取引き業者にも当たって必ず買手を探します」と力強く答えてくれ、安心しました。
②顧客の立場に立った対応
契約者（親族）が高齢の為、私が代行していましたが司法書士と契約者との面接が残っており、年明けの実施を考えておりました。
しかし、契約者が年末に体調を崩してしまい面接できる状態ではなかったのですが、徐々に回復したので、年明けの面接日を決めました。
ところが前日に体調が急変したので、私は御社に「面接の中止」を申し入れたところ、担当者から「いろいろなケースを考えているので面接をしましょう」と前向きな答えをいただき、当日病院内で面接することにしました。
当日、思いもよらず契約者の体調が良くなり、司法書士との面接ができ無事に契約が完了しました。
医師の話からも最悪の事態も考えられると思い、面接の中止を申し入れたのですが、契約者や私達家族の売却意志を強く受け止め、容体に応じたやり方を何通りも考えて面接に臨まれる等、顧客の立場に立った対応をしていただきました。
今回の対応に感激しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
ご親族様のご所有不動産のご売却をお任せいただきましたが、不動産の特性上、一般市場での売却ではなく専門家への売却を推奨いたしました。
無事に買い手を見つけることが出来たところまでは良かったのですが、その後にも予期せぬ事態がありご不安も多かったかと思います。
私も初めて直面する局面で同じ想いでした。
しかしながらあらゆるケースを想定し、準備をさせていただきました。
その結果、K様のご協力もあり無事にお取引を完結することができ私自身も一安心でした。
当社では今後も不動産のお困りごとに全力でサポートさせていただきますので何卒引き続きよろしくお願いいたします。
安心して相談・取引きをすることが出来ました
信頼のおける会社だったので、安心して相談・取引きをすることが出来ました。
担当者の方の説明もわかりやすく、誠実に対応していただき、何かあれば今後も相談にのっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｏ様のご売却のお手伝いをさせていただきました。
売却不動産には法令上の規制があり、一般市場向けのご売却が難しかったため専門家への売却を推奨いたしました。
結果的に、ご満足いただける売却を実現できたことは私も嬉しく思います。
当社ではユーザー様再契約特典およびユーザー様紹介制度特典も設けておりますので、Ｏ様の周りで不動産のお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度はありがとうございました。
おかげで安心して取引に臨めました
この度は、大変お世話になり有難うございました。
最終取引の前々日に自宅まで来て頂き、必要書類のチェック等を急にお願いしたのにこころよく応じて下さいました。
おかげで安心して取引に臨めました。
司法書士、土地家屋調査士、税理士の先生方もご紹介いただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
M様とはご息女様の取引からと長くお手伝いさせて頂きました。
税金関係等々、しっかりとご納得いただき、満足のいく取引が出来たことを私も嬉しく思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者様は懇切丁寧に対応していただきました
お世話になった物件は、親族の死去により関わることに。
当物件は難題満載のうえ、私どもの不慣れなことなど様々の条件の中、担当者様は懇切丁寧に対応していただきました。
ただ、御社のＤＭにある御社直接買取りと異なり、買主様が決定するまで、若干の時間を要しました。
初回、相談の際、売却方法を確認すべきだったと反省しておりますが、結果がすべて！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様とは相続不動産のご売却をお手伝いさせていただきました。
売却不動産は諸条件もあり一般市場向けの売却ではなく専門家向けの売却となりましたが、結果としてご納得いただける売却を実現できたことには私も嬉しく思います。
なお、購入者決定まで少々お時間をいただいてしまったことはご不便お掛け致しました。
手続きにおきましても遠方より何度も足を運んでいただき大変助かりました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
本当に力いっぱい売却に向けて努力いただきました
今回が東急さんとの3回目のお付き合いとなりました。
以前の売却、購入で非常にお世話になり、今回の売却でも非常に良い取引となりました。
担当者の方が途中で交代となることで不安もありましたが、引き継ぎもしっかりなされていました。
また、新型コロナウィルスの影響で、販売活動に大きな支障をきたす中、本当に力いっぱい売却に向けて努力いただきました。
私からの問い合わせにも親身になって対応いただき、今回の取引によって、やっぱり東急さんにお願いして良かったと強く思いました。
今後何か依頼する場合はまた東急さんにお願いしたいと思いますし、知り合いで取引を考えている方がいる場合には「ぜひ東急さんを」とすすめます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｍ様とは前任担当からの引き継ぎという形で売却のお手伝いをさせていただきました。
丁度引き継ぎのタイミングで新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言に見舞われてしまい、当社営業活動も制限を受け、ご不便をお掛け致しましたが無事に取引を終えることができ安心いたしました。
当社としては３度目のお取引となりましたが、また不動産でお困り事がございましたら、東急リバブルにお任せ下さいますようお願い申し上げます。
とても丁寧に説明していただき安心して取引ができた
良かった点
何のための手続きなのか、何の書類なのかなど、不動産に詳しくないこちらにもわかるように、とても丁寧に説明していただき、安心して取引ができた。
売買の契約時も、売主、買主双方に不公平がないよう条件を調整していただいた。
手続きに必要な書類などを事前に書面で知らせていただけた。
少し気になった点
とても丁寧に説明していただいて理解はできるが、難しい内容だと後になって忘れてしまうなどあるので、メモ書き程度でもいいので、内容が書かれた書類があるといいと思った。
センターからの返答
K様、この度は大切なお家ご購入のお手伝いを弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
必要書類等の件ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。またご不明点ございましたらいつでもご連絡下さい。随時ご説明させて頂きます。
特に前任の担当者は熱心に対応してくれた
担当者自身も信頼のおける人物でしたが、特に前任の担当者は熱心に対応してくれた。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約終了まで誠意を持って対応して頂きました
急な問い合わせにも、すぐに回答して頂き、非常に感謝しています。
物件の見学から、契約終了まで誠意を持って対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
W様の新生活へのお手伝いができたこと嬉しく思います。
大変な時期の契約でお手間・ご不便をおかけすることもありましたがご対応いただき感謝しております。
またなにかお困りごとがございましたらぜひお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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