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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年12月13日

家族、友人、知人には出来る限りおすすめしたい

私は、担当者さんをこれから他の物件や家族、友人、知人には出来る限りおすすめしたいと思います。
なぜなら、最初の問い合わせから最後の契約、そして後々のフォローがとても親切で、何でも相談しやすかったからです。
第一印象の親しみやすさは今日に至るまで変わらずです。
適切なアドバイスや無駄のない進め方、家族そろって、担当者さんと一緒に物件を購入できて満足、大満足しています。
これからも何かあればすぐに相談にのって頂こうと思っています。
他社とは比較にならない程、的確な一連の流れで購入できたこと、感謝しております。
これからもどうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月2日

素晴しい土地と家屋を購入することが出来ました

所謂営業トーク的、饒舌な語りの無い、だからこそ信頼のおける対応を始終通して下さり、又、売り主様との折衝でもこちらの希望が叶うまで、誠実に、的確に続けて下さいました。
その結果、素晴しい土地と家屋を購入することが出来ました。
私共の人生を、より豊かにする為の場所に出会えたことに、心から感謝致しております。
法的手続きをして下さった司法書士の方も素晴しく、東急リバブル様の質の高い協働体制のもと、安心して進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
リフォームの完成を心より楽しみにしております。

お客様評価

5
E様
E様 2021年12月1日

小さな相談にも丁寧に対応していただきました

どんな小さな相談にも丁寧に対応していただきました。
対応も早くとても信頼できました。
安心して物件探しをすることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
ご契約からご決済までの限られた日数の中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
ご案内中は様々な為になるお話をお聞かせいただき、お会いできるのを毎回楽しみにしておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年11月10日

安心して物件を購入することが出来ました

丁寧に対応して頂いて、安心して物件を購入することが出来ました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月27日

安心して取り引きできました

後半の担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
些細な質問でも確実に答えて頂き、大変助かりました。
購入まで一気に押し進めようとしないで、ひとつひとつ説明して頂いて理解する時間をいただけたので、安心して取り引きできました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
お引越し後も、ご不明点やご不安点が出てくるかと思います。
その際は、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月13日

タイミングよく担当者さんに巡りあいました

この度は立川支店、担当者さんに大変お世話になりました。
住宅購入を考えはじめ、いろいろな偶然が重なり、タイミングよく担当者さんに巡りあいました。
ご相談をもちかけた最初の段階から、熱心でまじめで誠実で、すぐに資料を作成してくださいました。
何気なく考え始めた住宅購入でしたが、この方に全面的にお願いしたいと思わせてくださいました。
対応が早く知識豊富、手続きや書類準備について、また途中の報告など適宜入れてくださり、本当に気持ちのよいお仕事ぶりでした。
申し分ありません。
売却についてもお世話になっております。
スピーディで、当方のことを考えてくださるお仕事ぶり、こちらも申し分ありません。
担当者さんに心より感謝しています。
この場を借りてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
マンションから新築戸建へのお買い換えのご相談を承り、物件情報のご提供から始まったご縁でございました。
I様にはいつも、とても迅速にご対応頂けて、大変助かりました。
また、とても嬉しいお言葉を頂けて、担当者として身の引き締まる思いです。
有難うございます。
ご売却についても、今後もご対応頂くこともございますが、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月16日

スムーズにお取引きをさせて頂き有難うございました

今回はスムーズにお取引きをさせて頂き、有難うございました。
両親の新しい家が購入でき、私も両親も大変喜んでおります。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご希望のマンションの売却情報がなかなか入らなかったのですが、情報が入ってからは翌日に内見、お申し込みとスピーディーに御対応頂き、ご購入頂けて本当に良かったです。
ご両親のお引越しはもう少し先と伺っておりますが、お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけ頂けると嬉しいです。

お客様評価

4
S様
S様 2021年9月16日

フォロー対応が良かったと思います

一向に収束の気配を感じられない新型コロナウィルスとの共生、及び今後の勤務先の働き方が在宅勤務を軸とする方針を社内外に発表したことで、プライベートと仕事で明確に気持ちを切り替えられる空間確保として、新たな住まいの検討を始めました。
JR線沿線、間取り、築年数、周辺環境(メガバンク店舗、スーパー等)、マンション一択と希望条件がほぼ決まっていたため、物件ありきとなり、他の提案が難しかったと思います。
問い合わせから内見、内見から契約まで各一週間と半月程で契約成立し、あまり購入するという実感がわかない程スピーディでした。
正直な所、人生の中でそうそう経験することのない大きな買い物でもあり、もう少し冷静に判断する時間があっても良いと思ったこともありました。
一方で、こちらが就業時間中でtelに出られないことが多かったのですが、メールでの連絡で手続きを進める上での必要書類の数量等をきっちりと指示下さったり、二度手間になることを避けることが出来たりと、フォロー対応が良かったと思います。
御社利用前の他社担当者に抱いた不信感や違和感を感じず、仲介の担当者の方も売主の方も感じが良い方で、結果的には良い縁だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

よいご縁だったとお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
在宅勤務中と伺っておりましたが、人気のある物件でしたので、少しでも早く、かつスムーズにご購入頂けるようメールやお電話をさせて頂きました。
お忙しい中でも迅速にご対応頂けたことで、複数のお話が入ってる中から無事にご購入頂くことができて本当に良かったです。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2021年9月9日

心から感謝申し上げます

私にとりましては、今般の不動産売買は、自己所有の土地の売却と住居用のマンション購入を同時並行での取り組みでした。
実は数年前に父が亡くなり、その際に不動産会社1社とハウスメーカー1社に自宅の売却についての査定をお願いし、ある程度の相場観を持っていました。
今回はたまたま東急リバブルさんに査定をお願いしたところ、営業担当者さんにめぐり合いました。
担当者さんからは不動産市場の現況など大きな視点の話から、具体的な作業工程、業者の選定、法的対応など、詳細かつタイムリーな情報提供がありました。
一方、マンションの購入にあたっては、自分でネット検索して情報収集するとともに、担当者さんからは現住所の近辺から隣接市の物件情報など実に丁寧な説明を聞くことができました。
結果として、自分の希望する立地で間取りも良い物件を取得できました。
東急リバブルさん1社ですべてが完結することができ、心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
戸建からマンションへの住み替えをするか、母屋部分の売却をしてご自宅のリフォームをするかなど、色々なパターンを一緒に考えさせて頂いたことを懐かしく思います。
様々なご提案をさせて頂く中で、今回のマンションのご購入に至り、E様にお褒めの言葉を頂くことができて大変嬉しく思います。
これからもよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月6日

対応がきめ細かく的確でスピーディー

大変優秀な営業マンでした。
対応がきめ細かく的確でスピーディー。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
暑い中、時には雨の中、打ち合わせの機会を数多く設けさせていただいたのが印象に残っております。
これから始まる新生活がより豊かで幸せであることを心より祈念しております。
お困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願いします。

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