表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に、誠実に対応してくださいました
要望や不安に思うこと、疑問に思うことに、ひとつひとつ丁寧に、誠実に対応してくださいました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
税理士先生と税金の打合せ、測量や解体工事とご協力頂き、無事お引渡しを完了できました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。
思っていた以上にスピーディーでした
ご相談させて頂いてから売却までの期間が、思っていた以上にスピーディーでした。
ご対応も丁寧で安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様に、随時ご判断頂いたため、スピーディにお取引を行う事ができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、何か不動産に関しましてご質問・ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
何の不安も無く安心してお任せすることが出来ました
現在居住のマンションは、以前東急リバブルさんの仲介で購入した物件ですが、その際には、担当者の方に大変お世話になりました。
今回借地権付建物を持つ私と、底地権を持つ地主さんとの共同売却の件で、またも東急リバブルさんに仲介して頂くことになりました。
私と地主さんとは居住地が遠く離れていたので、その仲介をする担当者の方はさぞ大変だったと思います。
又、担当者の方が頻繁に連絡をして下さいましたので、契約の進み具合が良く分かり、何の不安も無く安心してお任せすることが出来ました。
そして予定が予想以上に早く進み、無事に取引きを終了することが出来ました。
これも担当者の方が一生懸命に仕事をして下さったお陰だと感謝しております。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
T様にとって、遠隔地の不動産売却でございましたので、ご不安もあったことかと思います。
その中で、気になっていらっしゃる事を随時ごご質問を頂戴した事で、安全にお取引を進められました。
また、何かご質問事項等でて参りましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも担当者様に対応して頂きたい
当初、私の兄弟の紹介で、東急リバブル様の今回の担当者様ではない方に担当して頂く事になっていたが、１カ月忘れられておこりました。
その後、色々担当者様が親身になって動いてくれたりと、最後までがんばって下さいました。
今回はリースバックの件でしたが、今後とも担当者様に対応して頂きたい。
担当者様には、大変お世話になり感謝している事をおつたえ下さい。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当初ご対応させて頂きました弊社スタッフの不手際で、大変ご不快な思いをさせてしまい、また、ご心配をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
リースバックによる売却のご計画でございましたが、T様にはお仕事のお忙しい時期にもかかわらず、様々な面で迅速にご対応頂き、お取引をスムーズに終える事ができ、感謝しております。
今後も不動産に関する事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
安心してお任せ出来ました
不動産取引については全く何も知らない素人ですが、丁寧に分かりやすく正直に説明してくださるので、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
思ったより早く高く売れたので満足
適切でしっかり対応してもらい、思ったより早く高く売れたので満足。
また、知人が売りたい時は紹介したい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
冷静に対処・解決頂けることは頼りになりました
何と言っても、質問や相談したことが、当日か翌日にはメールで回答して頂けるので明瞭でした。
また、こちらサイドの心配事を冷静に対処・解決頂けることは頼りになりましたし、相談もし易かったです。
センターからの返答
Ｏ様、この度は一棟マンションの売却の仲介業務をさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
ご所有者様が３名様で、収益物件という事もあり、ご契約からお引渡しまで様々な確認事項や調整事項がありました。
ただ、Ｏ様がその窓口となって頂けた事で、ご連絡がスムーズに行きました。
その結果、お手続きもスムーズに行ったと思います。
重ねてになりますが、お礼申し上げます。
また私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
無駄だと思うことが無かった
痒いところに手が届くような対応をしていただいた。
すべて適切であり、無駄だと思うことが無かった。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
弊社との打合せ以外に、税理士先生や司法書士先生との打合せのお時間も頂き、スムーズにお取引を進めることができました。
ご協力誠に有難うございました。
今後も不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。
不安や不快になることは全く有りませんでした
悪かった点はありません。
とても満足しています。
良かった点としては、連絡・連携の速さとその頻度が高く説明も丁寧だったので、不安や不快になることは全く有りませんでした。
今後、不動産に関する用件が発生したら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
非常に良い売却が出来て、ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルをご利用下さり、まことにありがとうございました。
前任者が人事異動で、わたくしが後任として担当させて頂くこととなりました。
大切な資産を管理、販売活動をさせて頂くので、先ず注力したのは前任者との引継ぎと打合せでした。
今迄の販売活動やセールスポイント、マーケティングを細かなところまでできたことが、スムーズな売却につながったと思います。
また機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
売却後のアフターフォローもあると助かる
難しいのかもしれないけれども、売却後のアフターフォローもあると助かる。
この後、税金関係や申請、節税の為のアドバイスや制度の説明などで何が起こるのか。
よくある最後の締めの会話で、「何が不明な点やご質問はありますか？」という問に対して、不動産売却は初めてで何を聞いたらいいのかすら分からないので、何を質問するべきなのか、この後何があるのかが分からない為、「無いです」としか答えようがない。
こういう時は簡単なファイリングででも、今後の起こりうる流れ、税金や申請、使える制度などについて分かりやすいのがあれば助かります。
こうやってアンケートを取っているなら、尚のこと声は拾いやすいのでは？
なかなか自分で全て調べるのは正直難しい。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、決済後のアフターフォローにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
またご説明に不足がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めて、お取引完了に伴い売主様より出て参ります一般的なご質問事項等を一覧にして、お送りさせて頂くよう致します。
ご質問事項などございましたら、引き続き、お気軽にご相談頂けますと幸甚でございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
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