表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識が浅い私達も安心して取引が出来ました
他社は１社に連絡したのみなので比較は出来ませんが、担当者さんは、ご自身のお話しなども交えて物件やローンの事まで色々とおしえて下さったので、知識が浅い私達も安心して取引が出来ました。
コロナ禍でイレギュラーな時期ではありましたが、毎回自宅まで来て頂いたり、電話やメールで問い合わせをするとすぐに対応頂けたのが良かったです。
また、私達だけでなく、売主さんとも雰囲気良くお話しされていた所も好印象でした。
最初に出して頂いた見積もりと支払った金額の違いに最後ドキッとはしましたが、無事終えられましたのは担当者さんが最後まで丁寧に対応して下さったおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご活用頂き、誠にありがとうございました。
また、最後にドキっとさせてしまったということで大変失礼致しました。
今回のお取引を無事に終えられましたのは、K様に随時適切なご判断をいただけたからこそでございます。
売主様も非常に喜ばれておりました。
ご新居でのご生活お楽しみくださいませ。
また、何かご質問事項等が出て参りましたら、ご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
柔軟かつ迅速に対応していただいたことに感謝
物件を何軒か探したあとに当物件を内覧し、すぐにここが良い！！と思える魅力的なお家に出会えてとても嬉しかったです。
しかし、既に持ち家がある状態で、更に人生で一番大きな買い物をして本当に大丈夫かな、という漠然とした不安もありました。
それに際し担当者さんは、購入の流れを丁寧に段階を追って説明してくださり、安心できました。
また、住替えローンが通るかどうか即金融機関に確認をしてくださり助かりました。
住宅ローンをたくさんの金融機関の中から選ぶ際には、結果ネット銀行を選んだのですが、私達の希望を一番に考えてくださり、選択肢を狭めることなくしていただいたのでとても満足しています。
引っ越し前にもかかわらず外の物置を解放していただく等、こちらからの申し出に対し柔軟かつ迅速に対応していただいたことに感謝しています。
おそらく、希望を叶えるために調べることや手配する事など短期間で重なり、本当に忙しかったと思います。
休日はゆっくり休み、どうかご自愛して欲しいです。
センターからの返答
N様、この度は、立川センターで戸建ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お住まいのマンションのご売却と新たなお住まいの戸建をご購入される２つの不動産取引を同時にすすめていくことは、とても大変だったかと思います。
N様におかれましては、打合せ等にも迅速にご対応頂き、とてもスムーズにお取引を終えることができました。
また、とても嬉しいお言葉も頂戴し、担当者として有難い気持ちで一杯です。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
価格交渉においても、希望を叶えていただき大変感謝
根気強く営業、販売活動をして下さり、ありがとうございました。
価格交渉においても、希望を叶えていただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
K様の大切にしてこられたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、良いご条件で買主様が見つかり成約に至りましたのも、K様のご判断のおかげでございます。
購入者様のご都合でお引渡し日が変更になった際も快くご対応頂き、最後までスムーズにお取引を完了する事が出来ました。合わせて感謝申し上げます。
不動産に関して、ご不明点や、新たにご相談事ができましたら、是非ご一報下さいませ。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。
お世話になりました
今回、駐車場をマンション敷地内にいただけなかった事が残念でした。
当然、物件を買い上げた時点で、駐車場１台分は確保されているものと頭から信じていたものですから、驚きました。
是非空きが出来ましたら欲しく思っております。
その他全て満足しております。
お世話になりました。
センターからの返答
M様、この度はお買い換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ご新居の駐車場がご入居時には埋まってしまい、近隣でお借り頂く事となりご迷惑をお掛け致しました。
ご売却に関しましては、何度もご内見でお時間を頂き非常に助かりました。
また私にお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
全体的には満足してます
営業マンは契約の決定がピークで、その後モチベーションが下がるものです。
（期待感から義務感への移行）
顧客は営業マンの気持ちの変化を感じることがあるので、注意すべきと思います。
全体的には満足してます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用下さりましてありがとうございました。
一方、ご契約後の対応についてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後に関しましては、Ｓ様にご指摘頂いたことを忘れず営業して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
この人なら又お願いしても良いと思う
私はいつに成ったら現場を見に行くのかな？と思って見ていた。
会うたびに値下げの話をする。
この人は「本当にプロなのかしら」と思って見てた。
私は６月いっぱいに決着を付ける。
あの土地を本当に欲しい人にと祈った。
最終のしめは私の願っていた事を受け入れ、まとめてくれた。
この人なら又お願いしても良いと思う。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
買主様が見つかるまでお時間がかかってしまい、T様にご不安を与えてしまった事大変申し訳なく思っております。
お時間はかかってしまいましたが、最終的にT様のご希望条件に近い買主様を見つけることが出来、私自身とても嬉しく思っております。
また不動産に関するお悩みなどございましたら、ぜひ当社にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
素晴しくキレのあるご対応、ありがとうございました
素晴しくキレのあるご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき、誠にありがとうございます。
お申込からご契約までの日数が少ない中、書類等迅速にご準備いただき大変助かりました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Ｔ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
右も左も何もわからなくても、大丈夫でした
人生初の家の売却を、家族のすすめで信頼度の高い東急リバブルにお願いしました。
若くてフレッシュな担当者でしたが、知識が豊富でしたし、とても親身になり、相談に乗って下さりました。
丁寧に納得いくまで説明していただいたので、安心して取引きを終えることが出来ました。
とても感謝しております。
また何かあったらお世話になりたいです。
ありがとうございました。
右も左も何もわからなくても、大丈夫でした。
安心しておまかせできます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
スタッフのお人柄に、大変感謝しております
売主・買主、双方の立場にたって、丁寧な対応をしていただいている事がよく伝わってきて、安心して売買を行うことができました。
スタッフのお人柄に、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
今回、良い買主様との良いご縁を迎えることができ、無事お取引に至りましたのも、O様のご協力のおかげでございます。
ご契約後も様々なご協力を承りまして、誠に有難うございました。
買主様のお引越しもスムーズに終わり、とても喜んで頂いております。
不動産に関しまして、今後も機会がございましたら、是非、ご相談下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
今回我が家の販売には大変満足して居ます
今回我が家の販売には大変満足して居ます。
担当者様には感謝して居ます。
今回コロナの為、立川のセンターに行く事が出来ませんでした。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただき、ありがとうございました。
今回、買主様が早々に見つかり、お話がスムーズに進みましたのもY様のおかげでございまして、私の方こそ、非常に感謝している次第でございます。
ご新居に移られて、新しい環境になっていらっしゃるかと思いますが、是非とも楽しんで頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。