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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年9月13日

相談も乗っていただき大変助かりました

今回、売却でお世話になりました。
購入は同時期に他社で進めていましたが、余り頼りにならず、つい色々とリバブルさんを頼ってしまいました。
細やかな気遣いでフォローしていただいたり、相談も乗っていただき大変助かりました。
おかげさまで無事売買が成立し新居での生活をスタートさせる事ができました。
本当に感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。また私共の営業活動につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後、お困り事やご質問などございましたら、お気軽に担当までご連絡下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月31日

機会があれば同じ担当者の方に相談したい

担当者の方の対応は、とても満足のいくものでした。
ただ“引き合いがあったが、結局、条件が合わず流れた。”
など、売主に直接関係しない連絡はメールで十分であり、電話は不要と思いました。
次回、不動産の購入などの機会があれば同じ担当者の方に相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションご売却のお手伝いに立川センターをお選びいただき誠に有難うございます。
K様のご希望通りにご成約ができたこと、うれしく思っております。
ご指摘頂きましたご連絡・ご報告等に関することにつきまして、余計な事も含まれておりK様を困惑させてしまい、申し訳ございませんでした。
K様からいただいたお言葉を胸に、今後のお取引に活かして参りたいと思います。
次回不動産ご購入等の機会がございましたら是非ともまたK様のお力になれたらと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月18日

的確な説明と気配りで安心して任せる事ができました

地元ではない所での不動産売買でとても不安でしたが、担当者の方がとても感じが良く、的確な説明と気配りで安心して任せる事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月3日

あっという間に買い手を探してくれた

ダメ元で依頼しました物件でしたが、あっという間に買い手を探してくれ、本当にびっくりしました。
それからの流れもスムーズで無事引き渡しまで完了することができました。
ありがとうございました。
少しせかせかして話す担当者Aさん、私の息子があと10才年を取っていれば嫁さんになってほしかった担当者Bさん。
お2人には本当に感謝しています。
私自身はもうないかと思いますが、他の人でそういう機会があれば必ず東急リバブルさんを紹介します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。S様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変嬉しく思います。
ご売却に必要な書類等をお持ち頂く為、何度も事務所までお越し頂きましたが、いつも快く対応して頂いた大変感謝しております。
今後、S様からお客様をご紹介して頂いた際は、誠心誠意ご対応させて頂ければと存じます。頂きましたお言葉を励みに日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2017年6月23日

コレといって悪かったという点はないように思える

押しなべて、うまく行っており満足している。
担当者とも日常の話題を含め、話もはずみ、コレといって悪かったという点はないように思える。
不動産取引については、今回初めてであり、ズブの素人なのではあるが、売買契約時に司法書士を使わなければならなかったのであろうか?この点のみがギモンである。
必須事項として書士を使わなければならないというのであれば、それはそれで詰まるところ構わない。
しかし、多くの場合、書士を使っているし客の方も無知の場合が多いため、自動的に書士を介在させ、話を進めて行ったのではないだろうか。
多少の時間と手間はかかっても、法務局に自分でかけ合い予約をし、何回かの誤りを正してもらい最終書面を手にするということを以前経験していたので(別の案件にて)自分自身が動き回ることは一向に気にしなかったので残念である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替え先のマンション探しのお手伝いに立川センターをお選びいただき誠に有難うございます。
すぐにお気に召される物件が見つかり、お取引がスムーズに行えましたことを大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたご決済時に司法書士の先生にて所有権移転登記手続きをさせて頂いた件で、説明不足がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後は登記手続きを行う際の司法書士の先生の役割等をお客様に説明するなどを行ってまいります。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月14日

大変良い担当者でした

大変良い担当者でした。
子供用の物件も担当者さんにお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お仕事でお忙しい中、ご購入マンションの駐車場のお申込み手続きや現地確認等で何度も現地にご一緒させて頂き、ありがとうございました。
契約からお引渡しまで非常にタイトなスケジュールでしたが、快くご対応くださり大変、感謝しております。
また、何か機会がございましたら、是非お気軽にお声がけいただけたらと思います。
ご成約いただきまして本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月13日

誠実に対応していただき良かったです

契約一歩手前で流れてしまった時に誠実に対応していただき良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル立川センターをご利用頂きましてありがとうございます。
ご契約一歩手前で流れてしまい、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
再度販売を進めておりました1週間後、ご購入希望のお客様を見つけることができご契約となりまして、ご成約からお引渡しまでの期間が短く、ご準備等大変だったと思いますが、ご協力を頂きましてありがとうございました。また、今後不動産に関する事でご相談がございましたら、是非私までお気軽にご連絡頂戴できればと存じます。何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月6日

納得のいく売却が行なわれたと感じています

大変お世話になりました。
おかげで納得のいく売却が行なわれたと感じています。
速かな対応で結果的に1年以内で売却できたこと、心から感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、御役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはお忙しい中、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
販売方法につきましても事前にお打合せをさせていただいたお陰もございまして、スムーズにご成約に結びつけることができました。
今後もご親戚の方や、お知り合いの方のお手伝いできる機会がございましたら、是非ともご紹介のお声掛けをいただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2017年6月6日

「売れない不動産は無い」という言葉

”山口パパと子供たち”のCMが目にとまり今回のマンション売却をお願いしました。
7~8年前から数社の不動産屋にお願いして東急リバブルは4社目です。
まず問合わせして初めて我が家に来ていただいた担当者さんが一番感じが良く、”これは売れるかも…”と強く感じました。
今まで半年~1年、2年お願いして初日は元気の良い担当も、数週間、数ヶ月…と過ぎていくうちにまったく連絡はなくなり、案内があるまで連絡はしなくて良い…という契約だからか、本当にまったく無し、何か、活動しているのだろうか?と不信感。
別の会社は毎週同じような活動報告のみが届き東急リバブルさんにお願いするまではもうほとんどあきらめて、1年ほど売りに出すのをストップしてました
そして2017年1月に夫と相談して、新たな気分で”もう1度チャレンジしてみるか!!”と連絡してみました。
担当者さんの「売れない不動産は無い」という言葉に私たちも前向きになりました。
活動報告には、HPなど数値に加え、紙のチラシ(今まであの大きさで、あのスピードではありませんでした)も同封されてました。
そして1ヶ月ほどで内覧希望者が見つかり、1週間後には契約、引越しに向けて動いてました(^v^)スバラシイ!!
それまで近所の会社や、仲介手数料半額などにひかれて決めていましたが、やはり大手は違う。
もっと早く、お願いしていれば良かった。
でもとにかく売れて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅マンションのご売却に立川センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
F様の大切にしてこられたお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄ですし、良い買主様とのご縁に立ち会えたことは担当として、大変嬉しく思います。
初めてF様のご自宅に訪問させて頂いた際に、これまで複数の不動産会社で売却依頼をされていた経緯等お聞かせ頂き、良いご縁が見つかるよう、精一杯努力致しました。
急なご案内のお客様にも快く対応していただいて大変感謝しております。そのお陰もございまして、早期のご成約に結びつけることができました。
いただきました言葉を励みに、これからも精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年4月26日

親切に相談に乗って頂いた

今回物件の売買がうまく進まない中、知人から東急リバブル立川センターの担当者さんを紹介されました。
東急リバブルへお願いした後もなかなか話が進まず先のことをどう対応していこうか悩んだこともありましたが、そんな時もお時間をとって頂き、その先をどう進めていくか親切に相談に乗って頂くこともありました。
その他細かいことも丁寧に一つ一つ対応して頂き今回良い形で売買の契約まで至りました。
また何か機会があるときは、お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変嬉しく思います。ご成約には約3ヶ月要しましたが、その間ご内覧希望のお客様にも快く対応していただき大変感謝しております。いただきましたお言葉を励みに、これからも精進してまいります。また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もございますのでお声掛けいただけたらと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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