表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも快く接して下さいました
親身になって、そしていつも快く接して下さいました。
分からないことや同じ質問にも丁寧に答えてくれて、とても好感のもてる担当者さんでした。
長い間ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのご協力もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
できない事はできないとはっきり伝えてくれる
今回の担当者さんには、不動産の相続など初めてで右も左も分からなかった所、すべてにおいて丁寧に対応いただきました。
売買の流れやリバブルさんの説明、不動産に対する保修やサービス等、こちらが納得するまでかみ砕いてお話しをしてくれました。
仕事に対する姿勢、できない事はできないとはっきり伝えてくれる事、連絡。
すべてに担当者さんの自信があふれているように感じました。
その姿にこちらも信頼をおいてすべておまかせできました。
もし次回があったら必ず同じ担当者さんに対応して頂きたいです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルにご実家の販売活動をお任せ頂き、まことにありがとうございました。
何よりご売却お手続きが無事完了したこと、おめでとうございます。
Ｓ様が販売活動に関しましてご尽力下さったことが、買主様との良縁につながったと思っております。
特に貴重な休日を利用しての荷物整理と清掃は効果的で助かりました。
重ねてとなりますが、まことにありがとうございました。
また私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後共、宜しくお願い致します。
担当スタッフが大変丁寧でとても良かった
最初は、他社にお願いしていましたが中々決まらず！！
東急リバブル社に変えてすぐ希望売却額で売れました。
担当スタッフが大変丁寧でとても良かったと思いました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
売却が少し長期化して困っているとのことでしたので、時期・金額ともご希望に応えることが出来大変嬉しく思います。
ご案内の度に鍵の件で妹様にもご協力頂き、大変助かりました。
有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。
不安を払拭することができました
土地購入に際し、何もわからない中でご相談にのって頂いたのですが、土地選びのポイントから契約に至るまで細かくサポート頂き、大変感謝しております。
購入した土地についても購入前に不安を抱えていた点があったのですが、役所への問い合わせや近所の方々へのヒアリングも行っていただき、不安を払拭することができました。
今後、不動産取引が生じる場合もまた貴社、そして担当者様におねがいしたいと考えております。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は土地購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
小さなお子様がおられ、コロナ禍でとても大変な事も多い中、ご心配事等をリアルタイムでお知らせ頂けた事が、今回の良いご縁に繋がったと思います。
お引渡しの時に「これから会えなくなるのは寂しいです。」とのお言葉を頂いた時に、O様の土地購入をお手伝いできて、本当に良かった、と心から思いました。
ご新居の完成は来年とお聞きしておりますが、私も完成を楽しみにしております。
引き続き、お困り事等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
親切で早い対応をしていただき、とても助かりました
約1年前から住み替えを考え始めました。
なかなか条件に合う物件が見つからず悩んでいたところ、御社のＨＰを見て、希望のものが見つかりました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、担当者Ｃさんには親切で早い対応をしていただき、とても助かりました。
売却と併せて進めていくことに不安もありましたが、こちらの希望通りの条件で購入、売却することができました。
本当に感謝しております。
どの営業さんも人柄がよく、最終的にリバブルさんを選んだ最大の理由です。
人生で一番高い買い物ですが、大切に住み続けたいです。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
ご計画途中で私が異動となってしまい後任に引継ぐことになった事は非常に残念でしたが、ご契約の時にお立合い出来てとても嬉しく思います。
お引越し後、落ち着きましたらご挨拶に是非伺わせて頂きたいと思っておりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。（担当者Ａ）
Ｔ様、お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
この度、T様ご家族のお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、お喜び頂けたこと、担当者として大変嬉しく感じております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。（担当者Ｂ）
Ｔ様のご家族を大切に思う気持ちを十分に理解し、その気持ちに沿ったお買い換えのお手伝いが出来たこと、大変うれしく思っております。
この度はまことにありがとうございました。（担当者Ｃ）
物件の説明等、とてもわかり易かった
ていねいな物件の説明等、とてもわかり易かったです。
センターからの返答
この度は新居ご購入のお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。お住まいになられてからお困りのことがでてきましたら、今まで同様、お気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧な対応100点満点◎
親戚の紹介にて担当者さんと知り合い今回お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応100点満点◎
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、100点満点という言葉をいただき大変嬉しいです。
今回いただいた言葉を胸に刻み今後も業務に取り組んでまいります。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
若干前のめり感有ります
こちらの要望・条件がほぼ固まっていたので、担当者の方の提案が反映される事はなかったのですが、定期的な物件紹介、打ち合わせの開催の確認をして頂けた事は良かったと思います。
今回、御社で購入をした経緯については、タイミングと担当者の素早い行動力に依る所が大きかったです。
別の不動産会社Z社で購入すると思っていましたが、たまたま予定が合わなく御社ご担当者に連絡した所、見たい物件のアポを取って頂きました。
まだ着工前の物件でしたので、2Fの間取りを変更できないかと問い合わせをしました。
売主にすぐ確認してもらい、間取り変更可と金額の確認をして頂いた所、ちょうど基礎工事が始まっていたので、すぐにでも間取り変更の確定が欲しいと売り主から要望があると連絡受けました。
しかし、現地環境確認後ではないと判断できないと伝え交渉して頂き、3・4日程、基礎工事を待って頂きました。
アポ前日の夜に現場を見た所、当方には合わなかったので、翌日のアポはキャンセルし、気になっていた別物件を見に行き、そこに決めた次第です。
Z社では、間取り変更は受付してくれない可能性高いと言われていたが、すぐに間取り変更可の確約を取ってくれた点、また客目線で交渉してくれていると電話越しで感じた事、又、わざわざ現地に足を運び、そこから連絡があり、生の感想が聞けたところは良かったと思います。
悪い点ではありませんが、若干前のめり感有ります。
思った事をそのまま書いたので、あまりまとめられてませんが、正直な感想です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
一生懸命頑張っていただいて感謝しております
この度の自宅の販売にあたっては、なかなか時間を要することになったと思っております。
30年近く前に建てて何の問題もなく過ごして来ましたので、老後を考えて売ることに何の心配もしておりませんでした。
しかし、契約してから時間が経つにつれて販売活動が進まず、自分達の思っていた様には売ることができないことを知りました。
契約から2年程かけて担当者の方にお世話になりましたが、コロナ禍の中一生懸命頑張っていただいて感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産の売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで日が少なく、ご決済の準備やお引越しなどお忙しかったと思いますが、無事にお引渡しを迎えられたのもS様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、是非当社にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親身に対応し、励まして頂きました
担当者さんには、大変、大変、お世話になりました。
いつも丁寧に説明して下さり、低姿勢で、とても好感が持てる方でした。
途中、仕事が忙しくなったり、急な予定変更で不安になった時にも、「大丈夫ですよ、順調に進んでいます、一緒に頑張っていきましょう」と声を掛けて下さり、親身に対応し、励まして頂きました。
担当者さんでなかったら、途中であきらめていたかもしれません。
ありがとうございました。
今回のやりとりはほぼ担当の方だけでしたので、東急リバブルが良かったのかどうかは判断できません。
他の会社もいっぱい情報を頂いたり、親切に対応してくれていたので…。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事がお忙しくタイトなスケジュールではございましたが、必要書類のご準備等、快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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