表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客態度を始め常にお客様目線でいて下さった
代理人としてアンケートを代筆する事になりました。
そもそも、東急リバブルさんをご紹介したのは代理人の私です。
東急リバブルさんは、私が家を購入する際にお世話になった会社でもあります。
その時の印象が、他社よりも接客態度を始め常にお客様目線でいて下さった事と、その他すべてが他社よりも優れておりましたので紹介しました。
家を売る不安があった売主は、担当者の方の力強い一声で不安が消え去り、大変喜んでおりました。
連絡も密にとって下さり、終始迅速なご対応をありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
全く不満はなく満足しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却にあたりＫ様にはいつも温かくサポートをいただき、大変感謝しております。
お姉様にも毎週お部屋のお掃除や庭木のお手入れ等をしていただきましたお陰で、買主様にも大変気に入っていただけたと思っております。
また、お打合せ等にもいつも快くご対応いただきましたお陰で、スムーズなお取引を行なうことができました。
本当にありがとうございました。
今後、不動産売買以外のことでも何かご不安な点等ございましたらお気軽にお問合せください。
引き続き、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
経験もしっかりとある方だと思いました
若い担当者でしたが、丁寧な受け答えや説明などから、経験もしっかりとある方だと思いました。
会社の対応も良く、不在時には必ず折り返しの連絡がありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お住み替えでお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
手続き完了まで、よいサービスを受け取った
最初の物件の紹介から購入手続き完了まで、よいサービスを受け取った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
相場というものを理解する時間をいただいた
今思えば、最初から「落とし所」が大体見通せていたかもしれません。
ですが、その落とし所は当初の我々の条件からするとかなりプライスダウンで、いきなりその価格を提示されても抵抗感がある価格でした。
恐らくその点もご担当者はお分りだったと思いますが、売り主の希望価格に近い価格でスタートさせていただいたことで、売主に相場というものを理解する時間をいただいた感じでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
お忙しい中、皆様には色々とご協力をいただき、大変感謝しております。_
今後もお客様に寄り添って、誠意ある対応を心掛け、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
粘り強く応対してくれていました
今回は結構難題な面がありましたが、粘り強く応対してくれていました。
成約に結び付き、良かったと感じています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
口調が優しい対応で好感が持てた
口調が優しい対応で好感が持てた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
業者見積りを複数社から取ってくださいました
解体工事の業者見積りを複数社から取ってくださいました。
結果、ご紹介いただいた業者は使わないことになったのですが、おかげ様で解体工事費用を安く抑えることができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご新居用地の購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
売主様のご意向もあり、契約からお引き渡しまで時間が掛かりましたが、無事お取次ぎでき、ホッとしております。
ご新居の完成が楽しみですね。ご新居での益々のご活躍を願っております。
またお力になれることがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後共、宜しくお願い致します。
まめに連絡をとって頂き助かりました
遠方他県に住みながら東京の物件を無事購入出来たのは、担当者Ａさんのおかげです。
こちらの担当者Ｂさんともまめに連絡をとって頂き助かりました。
お二人には本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社でご売却・ご購入のお取引をいただき誠にありがとうございました。
煩雑なお住み替えの手続きもT様のご協力をいただいたお陰でスムーズに進めることができました。本当にありがとうございました。
お引渡し後、気になることや不都合等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
新しい環境でのお住まいがより良い暮らしとなるようにお祈り申し上げます。
すべての項目で満足しています
大変お世話になりました。
すべての項目で満足していますが、担当して頂いた方はまだ若く伸びしろが大いにあると思うので、アンケートには１つ下の評価を付けさせて頂きました。
しかし、不満点はありません。
またご縁があれば、ぜひお声がけさせて頂きたいと思います。
センターからの返答
以前に引き続き、再度お取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
冷静に対応して頂き最後まで安心して一任しました
想定外の事が発生しましたが、冷静に対応して頂き最後まで安心して一任しました｡
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
想定外のことが起き、時間はかかりましたが誠心誠意、冷静に対応させていただきました。
ご不安もあり、色々と大変だっだと思われますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様に寄り添って、丁寧かつ誠意ある対応を心掛け、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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