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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月14日

アドバイスを頂き、担当して頂いて本当に良かった

本当に親切・丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
マンション購入以外の事も相談にのって頂いたり、アドバイスを頂き、担当して頂いて本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご新居購入の仲介をさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
思い返しますと、雨風強い日のご案内でしたり、ローン手続きがネット申請でご不便を掛けましたり、さらに新型コロナウイルス感染拡大時のお手続き等、色々ご協力とご理解を頂いたこと、非常に感謝しております。
ご新居での新生活が落ち着きましたら、是非お伺いさせて下さい。
引続き、東急リバブルをよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月12日

スーパーバイザーですね

驚きました。
スーパーバイザーですね。
何を聞いてもほぼ即答。
解らない事は翌日に連絡して頂きました。
嫌味な質問を問い掛けてもサラッと笑顔で返す、大きな身体の繊細な担当者さん。
次回のお付き合は年齢的にも無いかと思いますが、仲間達が売り買いの話が有りましたら、東急リバブルの担当者さんを紹介したいです。
担当者さん大変お世話に成りました。
感謝致します。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、幸甚でございます。
この度のお取引はT様のご相続されたご自宅の売買でしたので、お気持ちが売却に後ろ向きになってしまうタイミングもあったかと思います。
そんな中、度々T様にしっかりとご判断いただけたからこそ、良いお取引になったことと存じます。
今後もご機会がございましたら、是非、ご相談下さいませ。
お仲間のご相談もお待ちしております。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年5月11日

終始一貫、安心し、信頼しお任せする事ができました

コロナが日々蔓延する中、先を見越した判断で、終始一貫、安心し、信頼し、お任せする事ができました。
有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様には何度も貴重なお時間をいただき、お話を聞いていただけたことが、このような結果に繋がったと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月8日

担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました

1、売却依頼から売買が成立するまで、担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました。
安心して全てをおまかせでき、大変満足しています。
2、売却価格の設定、その後の営業活動、売買契約に関する手続き、金融機関・買い主様との調整など事務・実務の作業能力が大変高く、一つ一つの作業がとても正確でした。
3、立川センターに訪問した際、責任者の方はじめ担当者以外のスタッフ方々全員があいさつ・声かけして下さり、好印象を受けました。
訪問のたびに同じように対応して下さり、御社の方針が社員お一人お一人に共有されていることが良くわかりました。
この度は誠にありがとうございました。
またお願いする時は是非よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
いつも笑顔で素早く対応頂き、様々な点までご配慮下さり、営業として見習うべき事が多くありました。
またK様のお力になれる事がありましたら、是非ご連絡下さいませ。
期待に応えられるよう、努めて参ります。
引続き、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月8日

大変お世話になりましてありがとうございました

大変お世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には、お忙しい中迅速にご準備いただきスムーズに進めさせていただくことができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月21日

頼りになるプロフェッショナルでした

相続した土地の売却でお世話になりました。
遺産分割協議の段階から相談にのっていただきましたが、経験・知識とも豊富で、課題や問題が出るたびに解決策をご教示いただき、時には積極的に動いて解決して下さいました。
また、解体業者さんの選択や交渉などもしていただいたおかげで、諸費用を安く抑えることができました。
無事、買主さんにお引き渡しするまで約8ヵ月という長い道のりでしたが、いつでも「お客さんのため」という姿勢が感じられ、頼りになるプロフェッショナルでした。
他社さんともお話ししましたが、成約事例ばかり送られてきたり、問題点を指摘するだけで不安になるばかりで、説明も不十分に感じました。
担当者さんにお任せして良かったと思います。
本当にありがとうございました。
今後は、税務相談をお願いしたいと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブル立川センターにご売却のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
ご相続後のお手続きや売却方法のご提案についても、お忙しい中、いつも快くご対応下さり、大変感謝しております。
また、大変嬉しいお言葉も頂き、御礼申し上げます。
今後も機会がございましたら、ご期待に応えられるように、誠心誠意、お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月13日

趣味も合いそうだし、なかなか感じの良い方でした

若干、説明不足の所があったが、担当者さんは趣味も合いそうだし、なかなか感じの良い方でした。
また何かあったら担当者さんに御願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご新居購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
諸費用の件でご説明不足があり、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
ご新居にお引っ越しされ、落ち着いた頃にご挨拶で伺わせて下さいませ。
その際にご旅行の話をいろいろ伺えることを楽しみにしております。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月8日

常に誠実で好印象でした

この度は終始お世話になりありがとうござました。
今回、周囲の方々のお話しも有り、東急リバブルさんに依頼しスムーズに進みました。
最初、売却の電話を入れた所、丁寧な対応をして下さいました。
その後色々な場面でも親切で真摯に受け止めて下さりました。
問い合わせに関しても的確に説明して下さり、安心して進めることが出来ました。
常に誠実で好印象でした。
商談につきましては、査定価格も有り、買い手・市場相場と言うこともあって、正直思い通りにはいきませんでした。
しかし、当方の考えや気持ちを感じとり、担当者さんの営業努力により、納得の価格で成約することができたと思っています。
感謝申し上げます。
又、機会が有りましたら東急リバブルさんのお世話になりたいと思っています。
最後になりましたが、担当者さん本当にありがとうございました。
世の中深刻で大変な状況になっておりますが、ご自愛下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルに売却のご相談下さり、お取次ぎさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
最終のお手続きまでの間に、測量や分筆、農地法の申請等のお手続きがございましたが、いつも速やかに、且つ笑顔でご対応して下さったこと、非常に感謝しております。
また、花粉症の私に心遣いして下さったこと、忘れることができません。
今後私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
引続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月6日

情報等、お願いしたいです

店を営んでいて、近く移転の話がでています。
賃貸または購入できる物件を探しています。
情報等、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様には、お店を営んでいらっしゃりお忙しい中、様々なことにすぐにご対応いただき、本当に助かりました。
店舗物件をお探しとのこと承知致しました。またお手伝いができるように頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年3月23日

内容等に誇張やいい加減な所がまったくなかった

同時に依頼した他社にくらべて、担当者が非常に落ち着いていて、内容等に誇張やいい加減な所がまったくなかった。
順序立てて売買もおこなわれました。
担当者との信頼関係が大きいと思います。
口先だけの別の不動産会社とは全く違っていましたので、次回マンション購入を検討する予定ですが、是非購入が決まればお願いしようと考えています。
因みに、新規マンションを東急グループで購入済み、東急グループに対して信頼が増えました。

東急リバブル

センターからの返答

Wさま、この度は東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせて頂き、まことにありがとうございました。
振り返りますと、売却のご相談から販売活動、ご契約前の打ち合わせ等二人三脚で進められたことがご満足いただけるお取次ぎになったと思います。
次回マンション購入の検討との事、喜んで承ります。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

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