表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
近所の人もリバブルさんに売却する時は頼む
親の介護の為実家に戻ることになり、現在住んでいる家をどうするか悩み、ネットの一括検索に登録してみました。
他の業者いくつかには電話だけのやりとりの中で、築２８年、都下だった為だと思いますが、土地だけの価格でしか売れないでしょうとか、価段はだいぶ下がりますが、リホーム業者に売却した方が良いなどと言われ、家は売らずそのままにしておこうと考えていました。
しかし、リバブルさんは他の所とは違い、すぐに現地にいって査定をしましょうと言ってくださり、何も知識がない私に対して、丁寧にわかりやすく土地の相場や、今の現在の状況を説明して頂き、何度も足を運んで頂きました。
又、実家での介護の為なかなか帰れず、家具もそのままの状態でしたが売り出して頂き、短期間で売却することができたのも担当者様のおかげだと思います。
近所への対応も礼儀正しく、近所の人もリバブルさんに売却する時は頼むと話していました。
私にとっては思い出のある家を大切に扱って頂き、リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、M様にはご協力いただく事が多く、大変ご迷惑おかけいたしました。
M様のお蔭でスムーズなお取引になりました。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますようお願いいたします。
情報の共有が会社内部で確りしていると思いました
東急リバブル・担当者について良かった点
当初、他不動産会社でお願いしていたのですが、媒介契約会社支店で、売買客を一括処理致したい様で、他支店との情報共有がみられなかった。
なぜなら、媒介契約後にその会社の各支店数ヶ所から毎月の様に売買依頼のＤＭが届いたのです。
その点では、東急リバブルさんは情報の共有が会社内部で確りしていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当社の社内の情報共有化についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。
引き続き、ご心配事やご質問事、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
適切な情報をいただき、無事に目的を果しました
電話だけの対応でしたが、適切な情報をいただき、無事に目的を果しました。
感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様は、ご遠方にお住まいでお手続きはお手紙やお電話でしたが、快くご対応くださりありがとうございました。
何かお困りの事がありましたら、お気軽にお申し付け頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
丁寧なご説明で安心
取引の手順や資金に関して、不明な部分が多かったのですが、丁寧なご説明で安心致しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。私としましてもⅠ様の不動産のご購入のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。この度は誠に有難うございました。
担当の方の知識も、対応力もすばらしい！
ていねいにひとつずつ説明があり、安心してお任せすることができました。
以前他社と取引があったのですが、一方通行の話ばかりで、こちらの要望などゆっくりきいてもらえなかったので不満がありました。
今回は、すべてにおいてこちらの希望をきいていただけて大満足です。
こまめにお電話をくださったり、わかりやすい資料をみせてくれたり、納得がいくことばかりで、大変感謝しています。
担当の方の知識も、対応力もすばらしい！
相続など面倒なことがあってどうしようかと思っていたのですが、司法書士さんを紹介していただきすんなりと進みました。
またご縁があったらぜひ東急リバブルと担当の方でと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴しまして大変嬉しく思います。
ご相続に関する事については、Ｈ様とお姉様のご協力あって、スムーズに手続きが進める事が出来ました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
穏やかなムードと誠実さ
担当者さんは初対面の時から柔らかく、穏やかなムードと誠実さが伝わって来て好感が持てました。
お若いのに知識も充分で、安心して依頼する事が出来ました。
ありがとうございました。
担当者さんの益々の御活躍を期待しております。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
これからのお取引の中でもそのようなお言葉を頂けるように日々精進して参りたいと思います。
何かお困りの事がありましたら、お気軽にお申し付け頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
契約まで一年以上
もう少し積極的に広告等の活動があってもよかった。
⇒契約まで一年以上
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社の販促につきまして、M様のご希望に添わなかった点につきましては大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を踏まえ今後日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
大変満足のいく取引ができたのも、ご担当者さんのおかげで感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてご所有マンションのご売却において、東急リバブル㈱立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
E様とはお住み替え先のハウスメーカーの担当者様を介して、お会いさせて頂きましたが、お仕事がお忙しい中、ご契約やご決済等のお手続きにも快くご対応頂きまして、誠に有難うございます。
今後も、当社でお手伝い出来ることがあれば、お気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
担当者A様、前任の担当者B様もよくやって頂いていました。
販売物件価額の値引きでアプローチがあったようですが、担当者B様には「もう少し頑張りましょう、もったいないですから」とアドバイス頂き、当方はおまかせしますと返事してしまいました。
その時に売ってしまえば良かったと後悔もしています。
担当者B様もよかれと思ってのアドバイスではあったと思います。
担当者B様は転勤され担当者A様に変わり、価額の引き下げなど的確な時代のニーズに合ったアドバイスだったと感謝致しています。
他社の悪口を申し上げますとZ社さんに以前お世話になっていましたが、御社の様なていねいさはありませんでした。
本当にありがとうございました。
増々の御社の御発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
N様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
更に下げた価格の提示の時相談がほしかった
販売価格を少し下げた所までは納得づくでしたが、その後更に下げた価格の提示の時相談がほしかった。
他はスムースに販売活動をしていただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、より丁寧にご報告を行うよう業務を改めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お声掛けいただけたらと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）