表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内容等に誇張やいい加減な所がまったくなかった
同時に依頼した他社にくらべて、担当者が非常に落ち着いていて、内容等に誇張やいい加減な所がまったくなかった。
順序立てて売買もおこなわれました。
担当者との信頼関係が大きいと思います。
口先だけの別の不動産会社とは全く違っていましたので、次回マンション購入を検討する予定ですが、是非購入が決まればお願いしようと考えています。
因みに、新規マンションを東急グループで購入済み、東急グループに対して信頼が増えました。
センターからの返答
Wさま、この度は東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせて頂き、まことにありがとうございました。
振り返りますと、売却のご相談から販売活動、ご契約前の打ち合わせ等二人三脚で進められたことがご満足いただけるお取次ぎになったと思います。
次回マンション購入の検討との事、喜んで承ります。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました
今回の取引は売主の要望により行ったものであり、アンケート中の取引の説明や営業活動については対象外の為、コメントは差し控えますので、よろしくお願いします。
担当者さんには、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
周辺地域の興味深いお話も伺うことができ、有意義な時間でした。
今後とも東急リバブルをお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
本当にその気配りや心遣いに感謝です
全てのことにおいて安心感がありました。
一生に一度のことだったので、多くの疑問等がありましたが、丁寧に対応していただき本当に助かりました。
担当者さんはいつもさわやかで話しやすく、一緒に話を進めていて楽しかったです。
仕事の話からプライベートな話まで、たくさん話をした気がします。
私たちの仕事が忙しくてなかなか打ち合わせや連絡が取れないとき、いつも体調面のことも気にしてくださいました。
担当者さんたちも忙しいはずなのに…。
本当にその気配りや心遣いに感謝です。
ありがとうございました！
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
W様にご満足頂きとても嬉しく思っております。
お打合せがとても盛り上がり、W様から沢山のお話を伺えたからこそ良いご提案が出来たと思っております。
こちらこそお礼申し上げます。
また、ご新居が完成しましたら、ご迷惑でなければご挨拶で伺えれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わった
タイミングを逃さず、迅速なご案内のもと、気に入った土地を購入することができました。
担当者の方は大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わってきました。
土地を見に行った際に、図面からはわからない情報をもう少し教えていただけるとなおよかったと思いました。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
図面ではわからない情報を詳細にお伝え出来なかったこと、大変申し訳なく存じます。
今後はこういったことが起こらないよう、事前に情報をお伝えするように注意して営業活動を行うようにいたします。また、ご新居が完成しましたら、ご迷惑でなければご挨拶で伺えれば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全体的な対応には満足しています
当初の見積より大幅に安い売却価格になったものの、登記履歴のフォロー等、全体的な対応には満足しています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
各方面へ営業展開しておりましたが、販売期間が長期化し、当初想定していた売却価格より低い成約となりまして申し訳ございませんでした。
ご契約後からご決済までに関しましては、様々なお手続きがありましたが、Ｔ様のご協力もありまして、スムーズに進みました。
改めてお礼を申し上げます。
また当社にお力添えできる事がございましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
不明な点や疑問点への対応等親身になって丁寧に対応
今回、相続物件の売却をお願いしました。
見積書をいただき、担当者さんにお願いしてから、最終の売却代金の受取り迄、半年かかりました。
その間、途中経過の報告や、不明な点や疑問点への対応等、親身になって丁寧に対応して頂きました。
物件へもこまめに足を運んで頂き、業者の方との調整も全て安心してお任せできました。
今は、無事に売却ができて、ほっとしています。
有難うございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルをご利用下さり、ご実家の売却のお手伝いをさせて頂き、まことにありがとうございました。
Ｎ様には書類のご手配や、共有者であるご兄妹様との連絡や段取り等、ご尽力下さった事でお手続きがスムーズに進みました。
重ねてになりますが、ありがとうございました。
また機会がございましたら遠慮なく、お気軽にご相談下さいませ。
担当者さんのお陰で最後まで安心して取引できた
全く知識もない状態でのスタートでしたが、日を追うごとにたくさんの情報・経験を教えて下さいました。
一度は金融機関との交渉がうまくいかず、諦めかけましたが、担当者さんのお陰で、再度交渉を再開しようという気持ちになり、最終的には、金融機関を押し込むことができました。
不動産取引の契約となってくると、どうしても地面師にはだまされまいと思ってしまいましたが、契約時も大変心強く、担当者さんのお陰で最後まで安心して取引をすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
担当として「心強かった」「安心できた」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ただ、私も今回のお取引については、勉強させて頂く事も多々ございました。
また、適宜お打合せのお時間を頂戴できた事、迅速なご対応を頂けた事で、滞りなくお手続きを完了することができました。
今後も、不動産売買等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
ストレスを感じる事が無かったのは良かった
スピーディな流れの中で取引が成立して、ストレスを感じる事が無かったのは良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また「ストレスを感じる事が無かった」とのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく思います。
Ｎ様のお言葉を励みに今後ともより一層頑張って参ります。
今後、ご不明点やご質問などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
全体的にはとても良い取引きでした
全体的にはとても良かったです。
購入までとてもスムーズでした。
ただ、土地が商業地域であることは説明受けましたが、そこに家を建てる場合は、防火対策をとる必要があり、これには、通常よりもかなり高額の費用がかかる（今回はおおむね＋●●●万円）こと、については説明がありませんでした。
それでも、今回の土地は購入して良かったと思っていますが、少し、説明があれば良かったです。
また、最終の支払いの際に、口座に残額があるはずなので、入金するような指示があり、高額の取引きであり、ピリピリした気持ちになってしまいました。
確認したところ、すぐに誤りを訂正して下さいましたが、こういう間違いはしないでほしいと思いました。
色々書きましたが、土地購入は初めてで何も分からないため、ナーバスになっていましたが、全体的にはとても良い取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
一方で当該地域が商業地域であり、建物建築費用が通常より掛かる点のお知らせが不足していた点やご決済時の金額に訂正箇所があり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はハウスメーカーさんとの連絡を密に取り合う事や間違いがないようにチェックを怠らない様に努めてまります。
ご新居が完成しましたら、ご挨拶で伺えれば幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
担当者に安心してお任せすることができました
売却するについては不安がありましたが、周辺の相場状況や詳しい調査結果についての提示があり、担当者に安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｈ様にはご契約前からお引渡まで迅速なご対応を頂き、また隣地の方とのお話についてもご協力いただき有難うございました。
これからも不動産の売買にかかわらず、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。