表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて親身になってよく動いていただいた
売却活動の途中で、御社の人事異動によりご担当者様が代わりました。
前担当者様も現担当者様もよくやっていただきましたが、若干連携漏れが散見されました。
総じて親身になってよく動いていただいたと感じています。
この度は、ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却につきまして弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
人事異動の関係で前担当者との連携が取れていない部分もあり、大変申し訳ございませんでした。
確定測量の際には近隣の方へのご挨拶を行なっていただいたり、お荷物の撤去等、Ｗ様に迅速にご対応いただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで進めることができました。
本当にありがとうございました。
また、機会がございましたらぜひ、ご用命いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
今後とも担当者様に対応して頂きたい
当初、私の兄弟の紹介で、東急リバブル様の今回の担当者様ではない方に担当して頂く事になっていたが、１カ月忘れられておこりました。
その後、色々担当者様が親身になって動いてくれたりと、最後までがんばって下さいました。
今回はリースバックの件でしたが、今後とも担当者様に対応して頂きたい。
担当者様には、大変お世話になり感謝している事をおつたえ下さい。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当初ご対応させて頂きました弊社スタッフの不手際で、大変ご不快な思いをさせてしまい、また、ご心配をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
リースバックによる売却のご計画でございましたが、T様にはお仕事のお忙しい時期にもかかわらず、様々な面で迅速にご対応頂き、お取引をスムーズに終える事ができ、感謝しております。
今後も不動産に関する事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
やさしくわかりやすく説明してくれる
このたびは、ビル売却に関してリバブルを選び、担当者の電話での応対が感じ良く、訪問してくれた時ひと目で信頼出来る人だと思いました。
我がビルは共同所有だったので、相方との意向が合わずいろいろ大変だったにもかかわらず、ねばり強く交渉をしていただき、やっと売却することが出来ました。
その後の引越し等の事も、親身になって辛抱強く一生けん命探していただき、素晴しい物件とめぐり合うことが出来ました。
わからない事があってすぐ電話をしても、やさしく、わかりやすく説明してくれるので、絶対の信頼をおいています。
不動産の売買は人との相性だと思います。
良い担当者とめぐり合えて幸運でした。
まだもうしばらくお付き合い、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に関してはなかなかお話が前に進めることができませんでしたが私を信用していただき、ありがとうございました。
いつお伺いしても温かく迎えいれていただき、Ｔ様のおかげでスムーズにお話を進めることができたと思います。
本当にありがとうございました。
失礼かもしれませんが家族のような気持ちです。
まだ、これからお引越しやご売却のお手続き等、引き続き、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
他の方にも担当者様を紹介したいです
担当者様は本当に、最初の物件紹介の資料から他社より豊富でびっくりしました。
屋根が高いのが良いと言ってもなかなか分かってくれる会社はなかったですが、建売の中でも屋根が高いところを紹介してくれました。
あとは手続きやお金の準備なども丁寧かつ不安な部分はすぐに返答くれたので、不安を次の日に持ち越さず、すぐに準備できました。
またおおらかでガツガツしない説明など、とても落ち着いた雰囲気で安心でした。
またお世話になりたいですし、他の方にも担当者様を紹介したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は新居のご購入、おめでとうございます。
馴染みのない地域でご不安も多くあったと思いますし、不動産の購入手続きはよりご不安があったと思います。
完成しているお住まいでしたので、お手続きも急ぎ足で進める必要がありました。
その為、できるだけ相談し易い雰囲気と、寄り添う気持ちを意識させて対応させて頂きました。
それにＹ様がいつもレスポンス良く、気兼ねなくご連絡をして頂き、また対応下さった事が非常に助かり、嬉しく思っております。
まことにありがとうございました。
またお力になれる事がありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。
売却後のアフターフォローもあると助かる
難しいのかもしれないけれども、売却後のアフターフォローもあると助かる。
この後、税金関係や申請、節税の為のアドバイスや制度の説明などで何が起こるのか。
よくある最後の締めの会話で、「何が不明な点やご質問はありますか？」という問に対して、不動産売却は初めてで何を聞いたらいいのかすら分からないので、何を質問するべきなのか、この後何があるのかが分からない為、「無いです」としか答えようがない。
こういう時は簡単なファイリングででも、今後の起こりうる流れ、税金や申請、使える制度などについて分かりやすいのがあれば助かります。
こうやってアンケートを取っているなら、尚のこと声は拾いやすいのでは？
なかなか自分で全て調べるのは正直難しい。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、決済後のアフターフォローにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
またご説明に不足がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めて、お取引完了に伴い売主様より出て参ります一般的なご質問事項等を一覧にして、お送りさせて頂くよう致します。
ご質問事項などございましたら、引き続き、お気軽にご相談頂けますと幸甚でございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
最高のパートナーでした
まずは今回、自宅売却につきまして様々ご協力、ご対応頂きありがとうございました。
スピード感をもったご対応に大変感謝しております。
とりわけご担当者様にはプライベートな雑談等にも応じて頂き、大変ながらも楽しい時間を過ごす事が出来たと感じております。
時期やタイミングが売却には大きく影響するとは存じますが、それを含めてご担当の手腕と存じます。
私にとっては、最高のパートナーでした。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
T様とお会いするたびに、楽しくお話をさせて頂いていたのが大変印象に残っております。
今後も不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
いい物件に巡りあったと思います
色々とお世話になりました。
こちらの要望や探した物件等、わがままな思い様々につきあってもらい、いい物件に巡りあったと思います。
有難うございました。
センターからの返答
Ａさま、この度は新居探しのお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
いろいろなお住まいを見て頂き、Ａ様にピッタリなお住まいにめぐり会え本当に良かったですね。
ご購入のお手続きは日常生活では行わないこともあり、お仕事をされている中での準備や調整等、大変だったと思います。
奥様も動いて下さっていたのを感じております。
結果、スムーズなお手続きとなりましたこと、感謝しております。
また機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
親身になって対応してくれた
この度は大変お世話になりました。
友人の紹介でご縁を頂き、お取引も無事に終えて安心しています。
良かった点は、担当者さんがお取引を終えるときまで親身になって対応してくれたことです。
日本語の読み書きが苦手な母に説明を分かりやすく噛み砕いてくれたり、契約時に「身分証明書ありますか？」と他の方に言われてピンときてない母に、咄嗟に「運転免許証ありますか？」と言い換えてくれて、母をよく理解してくださってると感じました。
こうした些細なことに気にかけてもらえなかったら、契約までいけなかったと思います。
とても感謝しております。
東急リバブルさんのことはインパクトあるＣＭで以前より存じていたので、お取引をする前もしてる間も不安は感じませんでした。
今後もご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却に続き、不動産購入においても、弊社立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変嬉しく思います。
売却と並行でのお手続きで、とても大変だったにも関わらず、書類の準備等含めて、色々とご協力いただき、大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、引き続きお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
短期間で売却出来とても満足しています
前回、東急リバブルにお願いしました時に担当していただいた方をとても信頼していましたので、今回売却の時は迷わずその方に連絡させてもらい、担当地区の信頼できる方という事で紹介していただきました。
こちらからの質問にも簡潔明瞭に教えていただき、短期間で売却出来とても満足しています。
他社にお願いする事は考えていませんでした。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴しまして、とても嬉しく思います。
短期間で良いご縁となりましたのも、Ｓ様のご協力があってのことでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関しまして何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。