表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しく、報告もキチンとくれ、大変良かった
・空き家特例（税額控除）について教えて頂いた。
（他社は知らなかった）
税金控除され、メリットが大きかった。
・司法書士のミスにより、引渡日がズレ込んでも、適切に対応して頂いた。
・井戸埋めについてのトラブル時も、取壊業者を適切に説得、対応して頂いた。
全体を通して、礼儀正しく、報告もキチンとくれ、大変良かったです。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
ご所有不動産をご売却するにあたり、Ｓ様にとってどのようにご売却をされていかれるのがよろしいのか考えながらご提案をさせていただきましたが、ご満足していただき光栄に思います。
お取引中もつまづく所があり、心配しましたが結果的に滞りなく進められたのはＳ様のご協力もあってのことだと感謝申し上げます。
今後とも、不動産に関するご相談は弊社にいただけたらと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
社員の方の振る舞いは、とてもよかったと思います
今回、お世話になりましたのは相続した土地（駐車場）の売却でした。
駐車場をいつまでに止めるか、時期をもう少しはっきりとわかりやすく説明して頂きたかったです。
約1～2ヶ月分の駐車場の上がりが入りませんでした。
社員の方の振る舞いは、とてもよかったと思います。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご相談をくださり、誠にありがとうございます。
ご説明不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘下さり、ありがとうございます。今後の営業の糧とさせて頂きます。
引き続き、ご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
販売活動の期間における情報のなさに不満があった
購入の際、東急リバブルにお世話になったので、売却も東急リバブルでと思い、お願いしました。
結果的に希望した金額、タイミングで売却できたので良かったのですが、販売活動の期間における情報のなさに不満がありました。
・販売活動がスタートしていたのに東急リバブルや一部仲介業者のHPに情報が載っていない期間があった。
・活動結果を定期的に書面でお知らせすると言われていたが、定期的には来なかった。
・販売チャンネルがかわりばえしないように感じていた→（自分の感覚だが）。
どのような活動をして、どのような反応があるのか、反応の有無によってどのような対策・対応をしたのかが全く見えなかったので、どれほどの時間がかかるのか、金額も妥当だったのかなど、不安があった。
「不動産の売却」の経験が無いので不安だったのかもしれないが、定期的な報告は必ず行うべきだと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
販売活動中の不手際、Ｋ様へのご説明が不足していた点につきましては大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
Ｋ様に対してご迷惑をお掛けしてしまったことを他のお客様にしないよう今後も日々精進して参りたいと思っております。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧なご説明で安心
取引の手順や資金に関して、不明な部分が多かったのですが、丁寧なご説明で安心致しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。私としましてもⅠ様の不動産のご購入のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。この度は誠に有難うございました。
本当にありがとうございました
担当者A様、前任の担当者B様もよくやって頂いていました。
販売物件価額の値引きでアプローチがあったようですが、担当者B様には「もう少し頑張りましょう、もったいないですから」とアドバイス頂き、当方はおまかせしますと返事してしまいました。
その時に売ってしまえば良かったと後悔もしています。
担当者B様もよかれと思ってのアドバイスではあったと思います。
担当者B様は転勤され担当者A様に変わり、価額の引き下げなど的確な時代のニーズに合ったアドバイスだったと感謝致しています。
他社の悪口を申し上げますとZ社さんに以前お世話になっていましたが、御社の様なていねいさはありませんでした。
本当にありがとうございました。
増々の御社の御発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
N様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何でも相談しやすかったと思います
東急リバブルに決める前に２社に見積もりを依頼をしました。
比較すると、東急リバブル担当者の方が、ずっと親身で説明もわかり易く、何より何でも相談しやすかったと思います。
知識も幅広く、こんなことは守備範囲ではないと思うようなことでも、すぐ答えて下さいました。
土地の売却という不慣れなことに、ずっと寄り添っていただいたという安心感がありました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社立川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことは、担当者として大変嬉しく思います。
頂戴しましたお褒めのお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、宜しくお願い致します。
今後も何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。この度は誠に有難うございました。
ありがとうございました
今回の取引に親身に対応していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＳ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。誠にありがとうございました。ご遠方から何度もご足労頂きましたことも併せて感謝いたします。
Ｓ様のご理解とご決断があったからこそ、無事にご成約に結びついたと思っております。
今後、当社でお手伝いが出来ることがあれば、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
納得ができる価格提示ができたと考えております
今回の不動産売却に関しましては、他社Zの支店長のご紹介により御社立川センターの担当者さんにお願いしました。
自宅が離れているため立川より毎回遠路ご足労頂き、ご苦労おかけしたと申し訳なく思っております。
実際の不動産売却に関しましては近隣売買事例や立地特有の他物件競合状況に関する的確なアドバイスを頂き、納得ができる価格提示ができたと考えております。
ネット掲載後の閲覧数や照会内容についても、しっかり傾向をご説明頂きました。
立地的、価格的に個人からは手が出しにくい物件であったにも関わらず、短期間のうちに信頼できる法人の買手さんを見つけて頂き、且つ売却価格も納得ができる水準でした。
今後、不動産の購入や買い替えのニーズが出てきた際には、また担当者さんにお願いします。
センターからの返答
この度はO様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。誠にありがとうございました。
O様のご理解とご決断があったからこそ、無事にご成約に結びついたと思っております。
今後、当社でお手伝いが出来ることがあれば、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
こまやかな御気遣い御、心遣いに感動いたしました
この度は、大変お世話になりました。
気持ちの良い売却ができましたことを心より御礼申し上げます。
期待以上の売却価格で取引きをして頂けましたこと、深く感謝いたします。
こまやかな御気遣い、御心遣いに感動いたしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、お忙しい中ご契約やご決済のご準備など快くご対応下さり、誠にありがとうございます。
S様から頂戴したお言葉を励みにこれからお客様のお役にたてるよう精一杯努力して参りますのでよろしくお願い致します。
また何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても信頼のおける方でお任せして本当に良かった
今回はじめて相続をした土地を売却する事になりました。
何もわからない素人ですからまずは弁護士からの紹介で他社と取り引きをはじめました。
しかしなかなかうまく運ばずに日にちがたち、相談の話も不快な事が多く解約をしました。
それから又ネット等で調べメールをさせていただいたところ、担当者さんがとても熱心に対応して下さいました。
価格等の相談も周りの状況や相場の説明もとてもわかりやすくして下さいました。
売却が決まってからも手順や日程、その他こまかく連絡をして下さいました。
とても信頼のおける方でお任せして本当に良かったと思っています。
ますますのご活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社にてＮ様の大切な不動産の売却に関われたこと、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、これからの営業活動に活かしてまいります。
今後、何かありましたらいつでもご連絡いただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。