売買高田馬場センター

私達の要望に沿うように奮闘していただきました

今回、初めてのマンション売却でした。
貴社含めて3社に見積り依頼し、3社ともに私達が想定していた以上に高い金額で査定を頂きましたが、コロナ禍ということもあり最初は本当に売れるのか半信半疑でした。
その中で、貴社担当者様のお話しぶりにとても好感を持ち、この方なら安心して売却をお任せできるかなと思い、お願いすることにいたしました。
結果、思った以上に早く高価格で売却が決まり、感謝しています。
マンション売却後、実家のある遠方に引越す予定でしたが、主人の仕事の都合もあり、タイムラグの生じる売却予定でした。
しかし、そういった事情や、長年住んできたマンションへの愛着など私達の思いを丁寧に聞いてくださり、私達の要望に沿うように奮闘していただきました。
ベストなタイミングでの売却を実現できたのは、ひとえに貴社と担当者様のおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
今回の売却に関しては、何の不満もなく、ただただ感謝のみです。
私達は遠方に引越してしまいましたが、東京在住の知人がもし売却など考えていたら貴社をお薦めしたいと思っています。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
追伸
お礼が遅くなりましたが、素敵なハーバリウムをお送りいただき、ありがとうございました。

こちらからの質問に丁寧に答えて下さった

こちらからの質問に丁寧に答えて下さった。

こまめに連絡もくれたので、終始安心できました

初回問合せ時の対応が1番早かったのが決め手となりお願いしました。
とても親身に分かりやすい説明で、こまめに連絡もくれたので、終始安心できました。
ありがとうございました。

友人・知人にも、東急リバブルさんをお勧めします！

2回目のお取引でした。
今回も不安や不満を一切感じる事無く、お取引できた事を大変感謝しております。
この度も本当にありがとうございました。
コロナ禍でのお取引で大変ありがたかった点は、ほとんどのやり取りをメールか電話で対応して頂けた事です。
段取り良く手続きを進めて頂けた事が本当にストレスフリーでした。
担当者の電話での御対応、対面での御対応、いつもさすがだなと思っておりました。
こちらの話をさえぎる事なく聞いてくださり、冷静に主張しすぎることなく、物腰の柔らかい話し方なので、いつも安心して御相談する事ができました。
友人・知人にも、東急リバブルさんをお勧めします！

気持ち良い取引が出来ました事に感謝しています

永年住んだ戸建ての売却を依頼しました。
相場もわからないので何社かに見積りを取ってからと思っていましたが、最初に入った東急リバブルさんに決めました。
理由は、担当の方が大変感じが良くこちらの希望もしっかりと聞いてくださったので、他に行く事なくこちら一社におまかせする事にしました。
価格設定や売却迄の流れの説明もわかりやすく、安心する事が出来ました。
結果、大変良い買い主さんをご紹介いただき、気持ち良い取引が出来ました事に感謝しています。
ありがとうございました。

親身な対応を頂き大変に感謝しております

今回の取引については、現自宅と新しい物件の売買について、親身な対応を頂き大変に感謝しております。
このような取引は私達にとっても初めてのことで、わからない事だらけでしたが、私達の立場に立って相談してくれました。
まだ全て完了しておりませんが、引き続き宜しくお願いします。

誠実に親身に情報を集め提供頂いたこと大変感謝

数年前、担当者さんにご協力を頂いて家を購入しており、その縁もあり真っ先に声を掛けさせて頂きました。
しばらくやり取りをしていないのに、私の事を覚えていて下さり嬉しく思いました。
お声掛けしてから約半年という期間でしたが、誠実に親身に情報を集め提供頂いたこと大変感謝しております。
三度目があるかは分かりませんが、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
この度は本当に有難うございました！

3回目のお取引でしたので安心してお任せできました

今回すでに3回目のお取引でしたので、安心してお任せできました。
センターの異動があったにもかかわらず、私の地元まで足を運んでくださいました。
コロナ禍という経験のない生活状況の中、わざわざ来ていただくのは申し訳ない気持ちでしたが、ご担当者様が大変快く動いてくださったので、助かりました。
また、今回は他社様からも査定のお話があり、正直そちらのほうが高値だったのですが、周辺相場の説明等を経て、やっぱり御社にお任せしようと思った次第です。
いざ、お取引が始まってしまえば、買う時も売る時も、それぞれ必要となってくる業者さんとのネットワークの太さも、魅力の一つだと思います。
数社の中から、私に損が無いように、交渉→報告→再交渉→報告・決定と、時間のロスも感じませんでした。
お取引毎に思うのは、良くないことも含め、お互いが何でも正直に話すことで信頼関係がうまれ、スピーディーな成果につながる、という事です。
この度は、誠にありがとうございました。
またの機会にも、よろしくお願いいたします。
どこにしようか迷っている方にはお薦めしたいと思いますが、世代的に、段々「自分たちは、この会社」と決めている方々が多くなってきたと感じています…。

信頼しておまかせすることができました

経過報告やこちらの状況にあわせた丁寧な連絡をいただき、信頼しておまかせすることができました。
ありがとうございました。

誤った説明や不十分な説明が多く非常に不安を覚えた

ハキハキとした話し方で誠実なお人柄が感じられ、好感が持てた。
一方で、誤った説明や不十分な説明が多く、非常に不安を覚えた。
登記手続きに必要な持ち物の通数も、直前に誤りが発覚。
区役所などへ行く時間も取り難いところ、非常に手間が増えてしまった。
銀行への手数料の支払い方法についても、誤情報を伝えられた。
資金決済に関わる事柄は、銀行へ確認してから正確な情報を伝えるべきではないだろうか？
資金決済をスムーズに進めるためのキャッシュレスサービスは便利だったが、初歩的なサービス内容すら担当者は把握しておらず、銀行手続も余計に時間を要した。
何よりも気分を害したのは、センター（支店）入店時に、カウンターで接客をされていた社員の対応。
チラッと見て無視をするのではなく、ひと言「担当が来るので少々お待ち下さい」と言うのが普通ではないだろうか？
接客の相手も出入り業者のようでした。