表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切にご対応頂いたのでビックリしました
東急リバブルについて…
大手であるので、事務的な雰囲気を想像していましたが、丁ねいなご対応でした。
御社にとっては少額の取り引きとなるにも関わらず、親切にご対応頂いたのでビックリしました。
また、引っ越し業者の紹介サービス、火災保険なども、助かりました。
ご担当者について…
いわゆる営業マンでありがちな感情で押すタイプの人ではなく、理路整然と分かり易く説明してくださったので、大変好感が持てました。
引っ越し後、廊下スイッチの施工忘れが見つかったのですが、早急に売り主様に連絡して頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
丁寧な対応だったとおっしゃっていただき、よかったです。
一人ひとりお客様の不動産売買をサポートできるよう、今後も精進してまいります。
またなにか不動産でお困りの事があれば、お気軽におっしゃってください。
よろしくお願いいたします。
担当者さんじゃなかったら今回の物件は決まってない
見た目から清潔感があり、第一印象から好感が持てました。
とても親身に相談にのってくれたり、細かい所まで話し合いをしてくれました。
担当者さんじゃなかったら今回の物件は決まってないと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は逆瀬川センターにてご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
M様とは、当初、ご相談頂いてから、お引渡しまで３年弱の年月を一緒にお探しさせて頂いたので、自分の住まいが決まったかのように嬉しく思いました。
またご購入に関するご説明、接遇に対してお褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
日頃より、お客様に対してわかりやすく丁寧な説明を心掛け、ご安心してお取引を進めていただけるよう、心がけておりますので、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご対応いただいた担当者に対し、大変満足しています
ご対応いただいた担当者A様に対し、大変満足しています。
今回、売り・買いともに御社が担当されましたが、売主側ご担当者のB様にも、素晴らしい対応およびアドバイスをいただき感謝しています。
一点だけ気になったこととして、偶発的に出会えた時に、売主様宅への訪問をアポなしで提案されたことは、先方が礼儀を重んじる方でしたので、悪手だったかなと思います。
この度は長期間にわたりお世話になりまして、ありがとうございました。
次回、がありましたら、是非とも御社にお声がけさせていただきます。
センターからの返答
この度はご自宅の購入のお取引を担当させていただき、誠にありがとうございました。
担当として、このようなありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また引渡し前の確認など何度も現地に足をお運びいただきお手間をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた「売主様への配慮」の件につきましては、センター内でも共有をして改善させていただければと思います。
これから何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
今後、何かあれば、またよろしくお願いします
総じて、おおむね良かった。
売買代金決済当日の場所が違っていた点だけが残念。
（こちらも確認不足ではあったが…）
担当の営業マンには、大変お世話になりました。
今後、何かあれば、またよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入からご決済まで、短い期間の中で、不動産取引に関するお手続きのほか、リフォームの打合せ等迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
また、決済時の場所の誤りの件につきまして誠に申し訳ありませんでした。
今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
誠実に丁寧に誰よりも親身になって対応して下さった
今回入居を決めた物件は人気物件であり、私たちが購入を決めた日も内覧が2件ある状態でした。
新居探しは初めたばかりだったので、その場でいきなり即決するつもりはなく、決めるのに時間がかかりましたが、急がせることもせず、ゆっくりと待ってくださいました。
また、私たちは住宅ローンが組めるか分からない状況で、もし組めなければ今回はあきらめようと思っていましたが、ローンが安い金利で組めるようにいろいろとアドバイスを頂きました。
初めに聞いたときは少し不安に感じる点もありましたが、銀行のローン担当者と実際に話をする機会を作って頂き、不安な点を全て解消することができました。
お客様の目線になって、こんなに親身になってくださるのは、担当者様しかいないと感じました。
私の大好きなこの街で、そして憧れの東急グループのマンションに今住んでいることができるのは、ご担当者様のおかげです！！
心より感謝申し上げます。
初めから最後の手続きまで、誠実に丁寧に誰よりも親身になって対応して下さり、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様がとても物件を気に入ってくださったことが、強く伝わってまいりましたので、住宅ローンで手続きが思うように進まなかった時も一緒に頑張ることができました。
これからもなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
喜んでいただけるご提案ができて、私も嬉しいです。
誠にありがとうございました。
色んな疑問やお願いに、毎回、丁寧かつ迅速に対応
お人柄から、気軽に何でも相談ができ、的確なアドバイスも頂けて、大変助かりました。
色んな疑問やお願いに、毎回、丁寧かつ迅速に対応して下さり、とても誠意が感じられました。
お陰様で、我が家の条件に合う物件が見つかり、担当して頂けたことに、感謝しております。
最後の修繕も、本日に完了致しました。
お世話になりありがとうございました。
そして、また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
N様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お引っ越し後にも設備の不具合があり、大変失礼致しました。
今後も何かございましたらお力になれるようにしますので、ご連絡いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
メール・SNS等、連絡もスムーズに出来ました
今回、自宅マンション売却のお取引を東京で経験がありましたので、こちらでのセカンドマンションを購入するのに、東京のご担当者経由でお取引きを開始しました。
東京と関西と離れてはおりましたが、メール・SNS等、連絡もスムーズに出来ました。
物件のご案内も車で案内して頂き、非常に感謝しております。
物件を決定→契約→支払い→権利書が届くまで、スムーズでした。
これから全面リフォームになります。
引続き、よろしくお願い致します。
安心しておまかせ出来るご担当者様に、お礼申し上げます。
センターからの返答
U様
この度は、当社を通じてセカンドマンションのご購入を賜りまして誠にありがとうございます。
またお取引中は、東京から何度もお越し頂き、また、ローンのお手続き等様々なご協力を頂きましてありがとうございました。無事にセカンドマンションをご購入いただくことができましたことを心より嬉しく思います。
また私でお役に立てることがございましたら、何なりとお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変よくしていただいてありがとうございました
急な物件の問い合わせにもかかわらず、担当者さんには大変よくしていただいてありがとうございました。
私達は車を所有しておらず、会社の都合もあり、今住んでいる近くに物件を探していました。
こんな言い方をしては失礼だと思うのですが、たまたま東急リバブルさんでした。
これも何かの縁だと思います。
売り主さんにも喜んでいただけたみたいで、私達夫婦も大変嬉しく思っております。
今回のお取引きは終了となりましたが、またご縁があればその時はよろしくお願いします。
担当者さんをはじめ、東急リバブルのスタッフのみなさま、お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
売主様も思い入れがある物件で、O様がリフォームをして住んでくださることに大変喜んでいました。
今後も何かありましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きO様のお力になれるように努めて参ります。
よろしくお願い致します。
同じ目線でお話しして下さる感じがとても好感
大変お世話になりました。
担当者さんには、最初から親切で丁寧に対応いただきまして、とても信頼出来ました。
こちらと同じ目線でお話しして下さる感じがとても好感が持てました。
こちらからの多くの質問・問い合せにも迅速に対応いただき、本当に感謝しております。
また機会がございましたら、このご縁を大切に、お願いさせていただきたいと思っております。
本当に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き有難う御座います。今後も仕事に精進します。
私的な感想になりますが、S様との物件探しは非常に楽しく、お気持ちを率直に伝えて頂けるのでご提案がしやすかったです。また融資関係書類のご提出などが迅速で非常に助かりました。感謝しております。
今後とも、何かご相談等にお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後共宜しくお願い致します。
ご尽力頂き助かりました
この度は物件購入に当たり、大変お世話になりました。
決済日を指定してしまったので、住宅ローン申込みではご無理申し上げましたが、ご尽力頂き助かりました。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。お仕事がご多忙の中、ローンの必要書類のご用意など、依頼事項も多くございましたが、迅速にご対応頂きまして改めて感謝申し上げます。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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