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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月26日

レスポンスが早く、対応が良かった

レスポンスが早く、対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、物件のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様はお仕事の兼ね合いから、電話やメール等を使い密にご連絡をさせて頂きました。
ご希望だった、ペットと一緒に住めるお家へお住み替えされて、ご家族皆様で楽しく過ごしていただけていると私も嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月6日

常に寄り添ってくださりました

常に寄り添ってくださりました。
売却に時間を要していた私どもに安心感を与えてくださりました。
売却への不安は日に日に確信に変わり、担当者様との何気ないやりとりも楽しい時間となりました。
無事売却を終えた今、旧住まいとともに、寂しささえ感じております。
担当者様の更なる飛躍を、一ファンとして陰ながら応援しております。
家族一同、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
時節柄、御社の皆様におかれましても、くれぐれもご自愛されますよう。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
様々なご縁が重なりO様のご担当をさせて頂きましたので、O様のご所有不動産に対する思いに少しでも寄り添えるよう、一生懸命販売活動をさせて頂きました。
O様にお会い出来なくなる事はとても寂しいですが、素敵な買主様にご売却することができて本当に嬉しいです。
今回のお取引は完了いたしましたが、今後も何かお困り事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月5日

友人や知人に勧める可能性は「10:極めて高い」

担当者さんであれば、友人や知人に勧める可能性は「10:極めて高い」です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご満足していただける物件が見つかり良かったです。
頂いたお言葉を励みに、今後も邁進して参ります。
また、不動産に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にお問合わせ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2021年7月4日

不測の事態にもかかわらず最善の方法で契約

不測の事態にもかかわらず最善の方法で契約を進めて下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。無事にお引渡しをすることが出来て、本当に良かったです。素敵なお部屋で、良い新生活を送って頂けていると私も嬉しいです。今後も不動産売買でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月1日

木曜まで連絡が取れないことに少し不便を感じました

火曜日、水曜日と2日連続で店が休日なので、月曜日の夜に連絡したいと思ったときに木曜日まで連絡が取れないことに少し不便を感じました。
接客ブースはコロナ禍においては、少し狭い(ソーシャルディスタンスがとれていない?)ように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにて物件を購入いただきましてありがとうございました。
また、感染症対策についての貴重なご意見ありがとうございます。
接客ブースについてはアクリル板を置くなどしてできるだけ配慮しておりますが、イスを減らしてソーシャルディスタンスを保つなど、更なる対策を行ってまいります。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月17日

根気良く折衝していただいたことに感謝しています

購入者さんの都合で、契約から決済までの期間が長かったにもかかわらず、根気良く折衝していただいたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
またご購入者様の住宅ローンのお手続きに時間が掛かり、ご心配もおかけしたかと思いますが、最後まで信じてお待ちいただきありがとうございました。
K様の想い出の詰まったお部屋を無事にお引渡しすることができて、本当に良かったです。
今後とも不動産売買でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月11日

スムーズにお取引き出来ました

積極的で丁寧な対応でスムーズにお取引き出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産を東急リバブルにてお取引させていただきありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
ぜひリフォームが完成しましたら一度お部屋をご覧いただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月10日

機敏な対応に感謝してます

担当者さんには非常に良くしていただきました。
機敏な対応に感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地の購入に際し、弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
地鎮祭にも少しの時間ですが、立ち会え、ご家族の皆様にお会いできて良かったです。
良いお家が無事に完成する事を心よりお祈り申し上げます。
お住まいになられた後も、土地に関する事、不動産に関する事でしたら、お力になれるかと思いますので、お気軽にご相談下さい。今後共宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月6日

担当者の方は嫌な顔一つせず、最後まで笑顔

最初に物件を見に伺った時から、もちろん物件も気に入ったのですが、担当者さんが笑顔で元気な方だなという印象と、よく勉強されてるなという感じで好印象でした。
自身も営業経験が長いため、営業マンを見る目は厳しいのですが、営業のツボをよく押さえていて最初から安心感がありました。
そんなことからお話をすすめたのですが、私の事情にて随分購入までお時間が掛かり、かなり面倒な客だったにも関わらず、担当者の方は嫌な顔一つせず、最後まで笑顔で丁寧に対応いただきました。
ローンについてもいくつもの提案をいただき、今回の購入に挫折しそうな気持ちを何度も奮い立たせてくれました。
取引の最後までこちらの状況をよく理解してくれて、焦らせることなくゆとりのある対応で、安心して取引ができました。
今回、物件についてはもちろん満足しておりますが、担当者の方でなければ購入できなかったんではないかと大変感謝しております。
この物件が購入でき、また素敵な担当者の方にお世話になり本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて物件購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
物件について、住宅ローンについて、何度も打ち合わせをさせて頂き、必要書類の収集やお手続きなどN様の積極的なご協力により、無事ご契約・お引渡しをする事が出来ました。
ご契約後も、家具を置くためにお部屋の採寸を行ったりと楽しい時間を過ごさせて頂きました。
またN様に頂いたお言葉を胸に、さらにお客様に満足したお取引をして頂けますよう、日々精進してまいります。
今後とも何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
最後になりましたが、ご新居で素敵な新生活をお送り頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年6月3日

多少の物足りなさを感じたのが事実です

自分自身も若いころ不動産関係の仕事をしていたこともあり、多少の物足りなさを感じたのが事実です。
ただその分、若者ならではの情熱も感じられました。
担当者さんと御社の発展を祈っています!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約からお引渡しまでの間、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、決済の事前説明等をしっかり行えるよう心掛けて参ります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今度とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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