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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年1月15日

安心してお任せする事が出来ました

普通の人の一生のうちに、幾度と無いデリケートな契約事。
不安を抱く事も無く、安心してお任せする事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂きましたご物件はたくさんの思い出が詰まったご実家であったかと思います。
最終ご決済の際、建替え後の建物の配置は今の建物を参考に計画していますという買主様のお言葉がとても印象深く私も非常に嬉しく思いました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月12日

本当に満足行く内容でした

今回、土地探し含めて1社目は他社へ連絡しましたが、対応が悪く悩んでいた所、リバブル様へ丁寧な対応をしてもらい、本当に感謝しております。
土地探しと自宅の売却含め、本当に満足行く内容でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地の購入、自宅のご売却と買替全般を弊社に任せて頂き誠に有り難う御座います。
迅速な対応をして頂き購入、売却ともに良い形で終われ良かったです。
引渡しまで少しお時間がありますが、スムーズに買替ができるよう引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月10日

売る側に対する理解の柔軟性の不足も感じました

誠実で真面目に対応してくださったことは評価できますが、売る側に対する理解の柔軟性の不足も感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様に対する理解の柔軟性が欠けてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただくことの無い様、改善して取り組んでまいります。
買主様には様々な場所をご検討して頂きましたが、立地や眺望等に大変ご納得していただくことが出来ました。
引き続き、不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年8月29日

日程について事前告知があればもっと良かった

対応は迅速で確実だったので満足ではありますが、強いて言えば解体作業の詳細日程について事前告知があればもっと良かったです。
今後、確定申告等の相談をする際はよろしくお願いいたします。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
解体の日程につきましては共有不足で大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただくことの無い様、改善して取り組んで参ります。
当社の確定申告会が開催の際は是非ご利用くださいませ。
買主様には色々な場所をご検討して頂きましたが、眺望や立地等に一番のご納得して頂く事ができました。
数多の思い出のある実家のご売却でしたが、今後は買主様が築いて頂けることかと思います。
引き続き、不動産に関するご相談やご売却・ご購入を検討している方がいらっしゃいましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月4日

東急リバブルさんにして本当によかった

ご担当者様には私たちの要望をひとつひとつとても真摯に受けとめて、きめ細かく丁寧なご対応をして頂き大変感謝しております。
また、センター長様にも最後まで責任のある対応をして頂き、東急リバブルさんにして本当によかったと実感しています。
何か機会がありましたら、今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力誠に有難うございます。
契約から引き渡しまで諸問題ございましたが、K様のご協力もあり、無事に決済を終えることが出来たと感じております。
また、不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月8日

相談しやすい雰囲気を出して頂きました

取引全体を通して信頼出来るご対応を頂きました。
相談しやすい雰囲気を出して頂きましたので、安心して取引を終えることが出来ました。
また機会があればお願いしたいですし、身近に不動産売買をする人がいれば紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご購入のご相談を頂きました当時から、どのような建物が出来上がるのが非常に楽しみな思いでございます。
また、建物完成後もご家族の夢が広がりますね。
今後も何かあった際には、お気軽にご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月5日

適切な助言をいただきました

難しい物件だったと思いますが、タイミングよく、電話、メール等を通じて適切な助言をいただきました。
不慣れなことで、こちらでのミスがありましたが、適切に、タイミングよく対応していただき、リカバリーができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
販売活動は長期になりましたが、最後は本当にいいご家族にご売却して頂くことができ嬉しく思います。
買主様も今回のお取引きについて大変喜んで頂いております。
今後も何か私でご協力させて頂くことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月23日

しっかりと聞き汲み取った対応をされていた

いつも、こちらの要望や考えをしっかりと聞き、汲み取った対応をされていたので、とても好感を持てました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は逆瀬川センターでお取引をさせて頂き誠にありがとうございます。
ご自宅のご決済はまだ終了しておりませんので、引き続き、お住み替えをスムーズに行えるようサポートさせていただければと思っております。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月17日

不安なく進めることができました

ご担当者様は土地の売買が初めての私達に対して、毎回大変丁寧に親身になって対応いただき、不安なく進めることができました。
おかげさまで良い土地に巡り合い、今後の生活が楽しみです。
不動産売買を希望する人がいれば、自信を持って東急リバブルさんを勧めたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地のご購入頂き有難う御座います。
最初から最後まで率直なご意見を頂け、ご相談頂きましたので、ご提案もしやすく、より良い関係でお取引ができました。
誠に有り難うございました。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年4月2日

適切なレスポンスと回答内容で非常に良かったです

担当者さんは適切なレスポンスと回答内容で非常に良かったです。
知人にも勧めたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
住宅建築会社様とのご縁もございましたが、スムーズにお取引完了できましたのもN様にスケジュール調整等にご協力頂けたからこそでございます。
建物の完成もすごく楽しみにしております。
今後、些細な事でも私にお力になれる事がございましたら全力で担当させて頂きます。
何卒宜しくお願いいたします。

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