表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まさに顧客満足を超える顧客感動の世界でした
不動産の売却を担当者さんに対応いただきました。
まさに顧客満足を超える顧客感動の世界でした。
感謝しています。
私共の要望をよく理解していただき、精力的かつスピーディに取り組み、実現してくれました。
進捗状況もタイムリーに丁寧に報告していただけ、とても安心でした。
貴社逆瀬川センターにお世話になるのは２回目でしたが、機会がありましたら次回もお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
感動して頂けて、とても嬉しいです。
また不動産取引でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
わからないことなどは丁寧に説明して下さった
今回はありがとうございました。
担当者Aさん、担当者Bさんには大変お世話になりました。
わからないことなどは丁寧に説明して下さり、ありがとうございました。
売却できるか不安でいっぱいでしたが、無事売却する事が出来たのは、担当者Aさん、担当者Bさんのおかげです。
本当にありがとうございました。
又どこかでお会いできる日を楽しみにしています。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は、はじめ他社様で売り出しされていましたが、ご縁あって、当社で販売活動させていただくことになりました。
安心してお取引していただけるよう、心がけておりましたので、嬉しいお言葉をいただき良かったです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売手の立場を考えながら話を進めて頂いたので、感謝
今回は親族のマンションの売却を依頼。
売りにくい物件だったので希望金額での売却は出来ませんでしたが、何とか先日売ることが出来ました。
売手の立場を考えながら話を進めて頂いたので、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に段取り良くご契約の必要書類をご準備頂き、スムーズにご成約まで至ることが出来ました。
最終的にお客様のご納得のいく希望額での売却が叶わず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
当方にとって良い方向で売却方法等考えていただいた
担当者の方には、いろいろ調べていただき、当方にとって良い方向で売却方法等考えていただき、良かったと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせ頂いてから残代金決済まで約１年半程お付き合いをさせて頂きました。
近隣にお住まいの方々とのお話合いや、市役所とのお話合いなど様々な課題がございましたが、無事に残代金決済を迎えることが出来たのは、一重にお客様にご協力頂けたからだと思っております。
改めてお礼申し上げます。また何かございました際には、お気軽にお申し付け下さい。
担当者さんじゃなかったら今回の物件は決まってない
見た目から清潔感があり、第一印象から好感が持てました。
とても親身に相談にのってくれたり、細かい所まで話し合いをしてくれました。
担当者さんじゃなかったら今回の物件は決まってないと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は逆瀬川センターにてご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
M様とは、当初、ご相談頂いてから、お引渡しまで３年弱の年月を一緒にお探しさせて頂いたので、自分の住まいが決まったかのように嬉しく思いました。
またご購入に関するご説明、接遇に対してお褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
日頃より、お客様に対してわかりやすく丁寧な説明を心掛け、ご安心してお取引を進めていただけるよう、心がけておりますので、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご対応いただいた担当者に対し、大変満足しています
ご対応いただいた担当者A様に対し、大変満足しています。
今回、売り・買いともに御社が担当されましたが、売主側ご担当者のB様にも、素晴らしい対応およびアドバイスをいただき感謝しています。
一点だけ気になったこととして、偶発的に出会えた時に、売主様宅への訪問をアポなしで提案されたことは、先方が礼儀を重んじる方でしたので、悪手だったかなと思います。
この度は長期間にわたりお世話になりまして、ありがとうございました。
次回、がありましたら、是非とも御社にお声がけさせていただきます。
センターからの返答
この度はご自宅の購入のお取引を担当させていただき、誠にありがとうございました。
担当として、このようなありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また引渡し前の確認など何度も現地に足をお運びいただきお手間をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた「売主様への配慮」の件につきましては、センター内でも共有をして改善させていただければと思います。
これから何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
色々と大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、東急リバブルを通じて自宅のご売却及び新居のご購入を賜りまして誠にありがとうございます。
新居のリフォームが完了した際に、劇的な変わり様に感動したことを今でも鮮明に覚えております。
またご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後、何かあれば、またよろしくお願いします
総じて、おおむね良かった。
売買代金決済当日の場所が違っていた点だけが残念。
（こちらも確認不足ではあったが…）
担当の営業マンには、大変お世話になりました。
今後、何かあれば、またよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入からご決済まで、短い期間の中で、不動産取引に関するお手続きのほか、リフォームの打合せ等迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
また、決済時の場所の誤りの件につきまして誠に申し訳ありませんでした。
今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
説明もわかりやすかったと思います
対応がスピーディだったので、助かりました。
説明もわかりやすかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。今回お客様の書類の準備等、諸手続きについて事前にご準備頂きまして、スムーズにご成約まで至ることが出来ました。
私も普段から営業活動においては、スピーディーな対応を心掛けておりまして、お客様のご期待に応えることが出来、またこのようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じ上げます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
誠実に丁寧に誰よりも親身になって対応して下さった
今回入居を決めた物件は人気物件であり、私たちが購入を決めた日も内覧が2件ある状態でした。
新居探しは初めたばかりだったので、その場でいきなり即決するつもりはなく、決めるのに時間がかかりましたが、急がせることもせず、ゆっくりと待ってくださいました。
また、私たちは住宅ローンが組めるか分からない状況で、もし組めなければ今回はあきらめようと思っていましたが、ローンが安い金利で組めるようにいろいろとアドバイスを頂きました。
初めに聞いたときは少し不安に感じる点もありましたが、銀行のローン担当者と実際に話をする機会を作って頂き、不安な点を全て解消することができました。
お客様の目線になって、こんなに親身になってくださるのは、担当者様しかいないと感じました。
私の大好きなこの街で、そして憧れの東急グループのマンションに今住んでいることができるのは、ご担当者様のおかげです！！
心より感謝申し上げます。
初めから最後の手続きまで、誠実に丁寧に誰よりも親身になって対応して下さり、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様がとても物件を気に入ってくださったことが、強く伝わってまいりましたので、住宅ローンで手続きが思うように進まなかった時も一緒に頑張ることができました。
これからもなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
喜んでいただけるご提案ができて、私も嬉しいです。
誠にありがとうございました。
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