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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月12日

良い買い主様を見つけて頂けると感じております

本契約の際には、かなりタイトな日程となり不安でしたが、担当者様の十分なご配慮とご連絡により、無事に完了する事ができました。
残り、現在居住中のマンションの売却の方もご尽力いただだいてはおりますが、なかなか前に進まず不安です。
しかし、こまめに連絡を取っていただき、売り込んでいただいておりますので、良い買い主様を見つけて頂けると感じております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き有難う御座います。
ご購入の契約、決済と無事完了でき良かったです。
住宅ローンの関係で銀行とのやり取りで時間が掛かり、タイトなスケジュールになり、不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご売却に関しては、できる限り高い金額でご売却できるよう尽力致します。
今後共宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年7月11日

後日の紛争がないように確認されて扱われておられる

20年以上前には何回か不動産の売買を経験したが、その当時は付帯物件や不動産としての痛み程度については「現状のとおり」といったような文言で処理されて取り引きが行なわれていたと思います。
しかし、今回の取引きにあたって
1.不動産そのものの機能部分の確認
2.付帯物(例、クーラー、カーテン、特注で付けたもの等)
1,2についてすべて販売業者の立場での正常性の確認等をされたうえで、不動産業者として取扱商品として扱っておられることについて、後日の紛争がないように確認されて扱われておられることに感じ入りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
20年前とは異なり、現在は建物や設備の検査を行い、それに伴い、建物保証、設備保証がサービスとして付く不動産取引が多くなってきております。
より安心・安全に不動産取引が行えるように、また少しでも高くご売却できるように、ご提案をさせて頂いております。
今後、不動産購入・売却等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
暑くなってきておりますので、お体には十分にお気を付け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月21日

今回の購入を経験して、いい勉強になりました

私は外国人です。
今回の購入を経験して、いい勉強になりました。
外国人である私の視線から見れば、やはり不動産においても大きな違いがあると分かりました。
海外送金の問題とか、リフォームの問題とか、土地私有の問題とかいろいろありますね。
もし海外購入者向けの対照型の分かりやすいパンフレットがあれば助かると思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、日本の不動産を購入していただきありがとうございました。
いくつかハードルがありました。
お名前を住民票登録する際、漢字表記が出来なかったり、中国から送金できなかったりと大変な思いをされたことと思います。
それらを確実に解決していただけたことに心より感謝します。
これからは、大規模なリフォームを行い、ご自分の使いやすいお家にして下さい。
確定申告は一緒に行きましょう。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月13日

不安な点がある時積極的に動いて解消してくれた

不安な点がある時、依頼していないのに積極的に動いて解消してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご不安な点やご不明点を解消するのが、営業担当の仕事でございますので解消できて良かったです。
お引渡し後でも何かございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月13日

色々な相談にも真摯にご対応いただき感謝

私にとって人生での大きな決断の一つでしたが、ご担当者さんのご協力のおかげで本当にしっかりと納得して物件を購入することが出来ました。
色々な相談にも真摯にご対応いただき感謝しております。
もし他の方なら購入にたどりつけたか分かりません。
本当にありがとうございました。
もし、また物件を検討することがあれば、同じご担当者さんにご相談したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今回の仲介は、M様には競合相手が複数いる中で、決断をいただいたことに感謝いたします。
私のお話を信じていただき購入価格の交渉に応じていただいたことが成約につながったとホッとしております。
これからは、緑豊かな環境のなかでゆったりとした時間を満喫してください。
この度は、本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年5月17日

是非同じご担当者様にお願いしたいと思います

大変丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
またの取引がございましたら、是非同じご担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、逆瀬川センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご相談から、契約、引渡しまで遠方にもかかわず、度々打合せをして頂き、誠に有難う御座いました。
その甲斐もあり、大きな問題もなく、、スムーズに契約から決済(引渡し)まで行えました。 大変感謝しております。有難う御座いました。
今後、不動産に関してお困り事がありましたら、ぜひお声掛け下さい。 今後共、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月7日

頼りになる方で大変助かりました

知見、経験値も高く、不動産の売却について、いろいろな相談を聞いていただきました。
頼りになる方で大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、とっても良いコメントをいただきありがとうございました。お買換えの仲介案件でしたので、慎重に進めさせていただきました。
その後転居先のお家のリフォームはどのくらい完成に近づきましたでしょうか?有名な設計士の自宅だった中古住宅を購入していただき、ご自分で改装を行うとの事でしたね。
夢のあるマイホームに少しづつ近づいて行くのは素敵な作業ですね。
完成したころを見計らって立ち寄ります。完成を楽しみにしています。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月1日

ありがとうございました

押しつけ、わざとらしいなどの全くない誠実さの見える担当者でした。
まだまだ若くのびしろのある方だと思います。
又、やわらかなふんわりとしたイメージの方なので、お話し聞いてもらいやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引が完了し私も安心しております。
色々なご相談をお聞きすることができたためスムーズにお取引を終えることができたのだと思います。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月27日

感謝しています

今回の売却については当初、他社Z社をはじめ2~3の不動産会社に打診していましたが、いずれも買取保証額は同じ位でした。その額は5年前の全面リフォームにかかった額と同じだったので、そのリフォームがむだになるとの思いから、1ヶ月経たないうちにに御社逆瀬川センターに打診しました。すると、担当者さんから、まず最初に販促をかけて、約1ヵ月様子を見てプライスダウンを考え、それでもダメな場合は更にプライスダウンを行い、最終手段として買取保証を考えてはどうかとの提案を頂きましたので、今後は万事お任せすることにしました。その後、更に3ヶ月後位に2組の購入希望者が現われ、先着順の1組に売却を決定した。担当者さんのお蔭で、自宅を思っていたよりも高く処分できたことに感謝しています。また、担当者さんの紹介で引越業者をY社に決めましたが、そこの責任者は、食卓テーブル(専門店へ特注し遠方から職人が据え付けに来た家具)の分解、組立て、その他に、ベット2台の分解、組立、洗濯機の取り外し、取り付け、応接台の配置等々を全て一人でこなしていました。私は今回の引越も含めて転居は12回目ですが、こんなに手際良く仕事をこなす人を見たことはありません。私が引越業者ならヘッドハンティングしたいくらいです。最後になりましたが、東急リバブル(株)の益々の御繁栄を御祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、いくつかの不動産業者の中から当社をお選びいただきありがとうございました。売却保証制度を利用せずにチャレンジさせて頂いたことは、その後の販促活動に影響がありました。売主様のご理解とご協力に感謝しています。
N様は、宝塚から九州へのお引越しでいらっしゃいましたので、引っ越し業者の選定もご相談いただき、当社指定の協力業者を紹介させていただきました。様々な場面でご相談いただいたことをうれしく感じています。
これからは、福岡県という私には住んだことのない土地ですが、奥様とお二人でゆったりとした時間をお過ごしください。また、不動産のことでお手伝いできることがあればお声掛けください。くれぐれもお身体をお大切に。ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月10日

事前連絡があり親切であった

自宅訪問に際しても、事前連絡があり親切であった。
貴社との取引きは2回目でしたが今後もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介で売却のご契約をして頂き、誠に有難うございました。
売却のご依頼からご成約までの期間が短く、非常にスムーズに売却を行う事が出来たと感じております。
ご入居中のお嬢様が退去されるタイミングなど、何かとお打合せ事項もございましたが、皆様のご協力とご理解を頂き、スムーズにお引渡しを完了する事が出来ました。
大変有難うございました。引続きよろしくお願いいたします。

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