表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほんとに感謝しております
私共の事情もわかって下さり、いろいろと手続きの流れ、書類、と詳しく説明され、１人で対応したことのない不動産売買がやれた事、ほんとに感謝しております。
主人が手続きなどちゃんと理解している内に売れたら良いなと思って、手続きを頼んだ次第です。
その間にあった諸問題も、何とか片付いたのも担当者さんのお陰だと思います。
若いのにしっかりとされているし、心遣いがやさしい方だったので、他社に頼んだらここまで打ちとけていろいろと相談やその他の話など出来たかな？と思います。
ほんとに良い方に担当していただき感謝です。
センターからの返答
この度は弊社へお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご安心してお手続きを終えて頂けたということで私としても嬉しく思います。
しかし近隣の方とスムーズに話をできたのは売主様のご協力のお陰でございます。感謝いたします。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。宜しくお願いいたします。
信頼出来るパートナーみたいな存在でした
２社目の不動産になります。
一度目は時間が経ってもイマイチでしたので断りました。
ハウスメーカーの担当者から紹介して頂き、リバブルさんと出会いました。
担当者の方は真面目で親切、こちらの意見もしっかり聞いてくださり、信頼出来るパートナーみたいな存在でした。
最後まできっちりと仕事をして頂き、満足のいく販売価格で売ることができました。
今後チャンスがあれば知人を紹介したい店、人です！！
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただきかつお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ぜひご親族やご友人方の不動産売買の際もお声掛けください。
今回以上にお喜びをいただけますよう尽力致します。
今後ともお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
調べてくださり満足のいく回答を頂けました
分からない点については調べてくださり、満足のいく回答を頂けました。
かなり質問攻めにしてしまったかと思いますが、それらすべて回答いただき、物件購入の手続きなどがスムーズに問題なくでき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社を通してマイホームをご購入いただき誠にありがとうございます。
不動産購入につきましては、大半のお客様が初めての経験であり、ご不安な点がたくさんあるかと存じます。
一つひとつのお取引において、お客様が抱く不安をできる限り解消して手続きを実施していただけますよう日々の営業活動に取り組んでおります。
今後も些細なことでも何でも結構ですので、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。
親身になって話を聞いたりアドバイスを頂けました
担当者さんは、本当に親身になって話を聞いたり、アドバイスを頂けました。
センターからの返答
この度は弊社へお任せ頂き誠にありがとうございました。
新築住宅を建築された頃のご家族の思いをお聞きした時、必ず私がいいお客様を見つけますと思った事を覚えております。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
常にお客様目線で対応して下さった
常にお客様目線で対応して下さったので、安心して何でも分からない事を聞いたり、相談もしやすかったです。
質問したらすぐに連絡下さったり、お仕事もとても丁寧だなと感じました。
今回、初めて家を購入しましたが、お家も思っていた以上に素敵で満足しています。
何よりも、担当者さんが最後まで丁寧に対応して下さった事に、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は購入のご相談、ご契約を頂き、誠に有難う御座います。
わかりやすく説明をする事や、M様の親族になったつもりでご提案、お話をさせて頂きました。
結果的にご満足頂けるお取引になり、喜んで頂き、私も大変嬉しく思います。
入居後、何かお困り事がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
状況をとても詳しく説明してもらった
状況をとても詳しく説明してもらった。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお声掛けをいただきました際は迅速かつ丁寧な対応を心掛け、お力になれますよう精一杯のサポートをお約束します。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とてもわかりやすくて助かりました
とてもご親切、丁寧に対応してくださいました。
回答も早く、書類・連絡事項等もとてもわかりやすくて助かりました。
お話ししていてとても明るく楽しく接してくださったので、また次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、非常にうれしく思います。
また、何かご相談事がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
分かりやすい説明で良かったです
素早く対応してくれて、分かりやすい説明で良かったです。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様のご協力があったおかげでスムーズにお取引が完了いたしました。
今後とも、全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
何事も素早く回答してくれてよかった
何事も素早く回答してくれて、よかったです。
また家買う時は、担当者さんに相談します。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
U様のご条件に当てはまる物件と巡り会うことが出来たことを大変嬉しく思います。
お問合せからご決済までの手続き等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
充分な引き継が行なわれたかはやや不満
契約から成約に至るまでに、御社の担当者が２名入替りました。
その引き継ぎに際して、当該物件の諸問題や電力会社との地役権、境界標ｅｔｃ．について、充分な引き継が行なわれたかはやや不満。
売買契約の締結直前になって、当該物件のセット・バックの問題や境界標の問題が、買主とのつめが不十分で一ヶ月締結が延びた点も不満が残ります。
今回購入されたお客様は、当初建物のリフォームを考えておられましたが、新築へとシフトされました。
ここに至るまでのお客様と御社の担当者との仲介活動の中で、お客様に寄り添ったコミュニケーションが充分になされたものと思われ、良かった点だったと思います。
実は、御社と媒介契約をかわす前に、他社Ｚ社・Ｙ社・Ｘ社と物件査定をお願いしました。
その際、当該物件に対するそれぞれの対応の仕方がやはり微妙に違っており、総じてあまり良くない印象をもっております。
先祖や親から相続した物件は、何といっても、それぞれが思いのこもった大切な資産です。
それを手放す売り主の気持に寄り添った営業を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数社の中から東急リバブルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
買主様が見つかり、ご契約まで相当なお時間を頂戴しましてお詫び申し上げます。
併せて、何度も現地確認のお時間を頂戴しましてありがとうございました。
長年のお付き合いではございましたが、無事に買主様が見つかり、ホッとしております。
こちらの要望にお応え頂きまして、無事ご契約することが出来ました。
本当にありがとうございます。
引き続き、お悩み等ございましたらご相談頂けましたら幸いです。
解決できます様、尽力して取り組んで参ります。
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- お客様の声（６ヶ月以前）