表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
少し言い合いになりました
家を買う前に第3者に見てもらってから決定したいとずっと言っていたのですが、良い物件があり購入を決定していたけど親族にも見てもらいたいと言うと、「自分の意志はないのですか」とすごい剣幕でワーと言われ、少し言い合いになりました。
私は第3者の目で見てもらって、違う目線の意見を聞きたかっただけなのに、その事はすごく心に引っかかっています。
それ以外は、家の購入・売却に関しては本当に良い対応をしてもらったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
多くの物件をご紹介させて頂き、最適な物件のご購入のお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
また、貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
K様にご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても親身になって対応してもらい、大変に良かった
前任の担当者Aさんが異動になり、担当者Bさんが引き継いでくれましたが、とても親身になって対応してもらい、大変に良かったです。
特に適宜電話で連絡してくれたり、HP掲載の写真をより良いものに変えて、物件の魅力をupさせていただいたり、とてもありがたく感謝しています。
また機会があれば、又は誰かに聞かれたら、担当者Bさんを紹介したいと思います。
ただ今回、買い主さんの一方的要望で、時間が無い中売却は出来たものの、押し切られた感じで大変に残念でした。
最終的に私自身が決定した訳であり、担当者Bさんの責任ではないのですが。
一方で、リバブルあんしん仲介の検査ですが、とても素晴しい制度と思いますが、作成会社に問題があると思います。
故障・不具合の事象写真として5枚報告されていますが、基礎の2枚はその通りと思いますが、外壁に3枚についてはあまりに良い加減で呆れてしまうレベルです。
担当者Bさんに業者と確認してもらいましたが、話にならず、修正はしてもらえませんでした。
正式にしっかりと検査したならともかく、リフォームで改修補修した所まで「下地まで到達するひび割れ、欠損、浮き、はらみ又は剥離」と記載されています。
事実を確認することなく、無責任は記載は、売買をじゃましようとしてるとしか思えません。
2階トイレ配管も、コーキングに塗ったペンキがヒビ割れてるとのことですが、ペンキが割れているのであって、シーリングが割れてるかどうかも確認してないそうです。
この様な業者と取引されているリバブルさんの信用が落ちないか心配してます。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前担当者が転勤となり、ご不安なお気持ちがあったかと思いますが、私が引き継がせていただき、喜んでいただけて良かったです。
HP写真にはこだわり、出来るだけ「高く・早く・+αの価値をつけて」ご売却していただけるよう努めました。
売買成立に向けて、売主様とはたくさん打合せさせていただきました。
誠にありがとうございました。
リバブルあんしん検査について、ご指摘いただいた点は改善できるよう、会社に報告しております。
今後も何かあればどうぞよろしくお願いいたします。
とてもすてきな物件を購入することができました
おかげさまで、とてもすてきな物件を購入することができました。
これからの戸建生活をたいへん楽しみにしております。
センターからの返答
O様
この度は不動産の購入に際し、お力添えできた事、大変光栄に存じます。
複雑な不動産の契約に関しましても、各種書類関係を迅速にご準備、ご対応頂き誠にありがとうございました。
室内のリフォームもございますので、引き続き、お力添えさせて頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
わからないことなどは丁寧に説明して下さった
今回はありがとうございました。
担当者Aさん、担当者Bさんには大変お世話になりました。
わからないことなどは丁寧に説明して下さり、ありがとうございました。
売却できるか不安でいっぱいでしたが、無事売却する事が出来たのは、担当者Aさん、担当者Bさんのおかげです。
本当にありがとうございました。
又どこかでお会いできる日を楽しみにしています。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は、はじめ他社様で売り出しされていましたが、ご縁あって、当社で販売活動させていただくことになりました。
安心してお取引していただけるよう、心がけておりましたので、嬉しいお言葉をいただき良かったです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
当方にとって良い方向で売却方法等考えていただいた
担当者の方には、いろいろ調べていただき、当方にとって良い方向で売却方法等考えていただき、良かったと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせ頂いてから残代金決済まで約1年半程お付き合いをさせて頂きました。
近隣にお住まいの方々とのお話合いや、市役所とのお話合いなど様々な課題がございましたが、無事に残代金決済を迎えることが出来たのは、一重にお客様にご協力頂けたからだと思っております。
改めてお礼申し上げます。また何かございました際には、お気軽にお申し付け下さい。
説明等分かりやすかった
説明等分かりやすかった。
他不動産屋に対して審査がかなり高く、東急リバブルさんに決めたが、最終的に何度も価格変更をしてしまい、最初から適正価格で出していれば早く且つもう少し高く販売出来たのでは、と思う所有りです。
(タイミングも有るので分かりませんが)
センターからの返答
この度はご売却を任せて頂き有難う御座いました。
お会いしてから決済まで大きな問題もなく迎える事ができたのは、M様のお力添えがあっての事と思います。
大変感謝しております。
また不動産に関してお困り事がありましたらお気軽にご相談下さい。
ご対応いただいた担当者に対し、大変満足しています
ご対応いただいた担当者A様に対し、大変満足しています。
今回、売り・買いともに御社が担当されましたが、売主側ご担当者のB様にも、素晴らしい対応およびアドバイスをいただき感謝しています。
一点だけ気になったこととして、偶発的に出会えた時に、売主様宅への訪問をアポなしで提案されたことは、先方が礼儀を重んじる方でしたので、悪手だったかなと思います。
この度は長期間にわたりお世話になりまして、ありがとうございました。
次回、がありましたら、是非とも御社にお声がけさせていただきます。
センターからの返答
この度はご自宅の購入のお取引を担当させていただき、誠にありがとうございました。
担当として、このようなありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また引渡し前の確認など何度も現地に足をお運びいただきお手間をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた「売主様への配慮」の件につきましては、センター内でも共有をして改善させていただければと思います。
これから何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
大変よくしていただいてありがとうございました
急な物件の問い合わせにもかかわらず、担当者さんには大変よくしていただいてありがとうございました。
私達は車を所有しておらず、会社の都合もあり、今住んでいる近くに物件を探していました。
こんな言い方をしては失礼だと思うのですが、たまたま東急リバブルさんでした。
これも何かの縁だと思います。
売り主さんにも喜んでいただけたみたいで、私達夫婦も大変嬉しく思っております。
今回のお取引きは終了となりましたが、またご縁があればその時はよろしくお願いします。
担当者さんをはじめ、東急リバブルのスタッフのみなさま、お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
売主様も思い入れがある物件で、O様がリフォームをして住んでくださることに大変喜んでいました。
今後も何かありましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きO様のお力になれるように努めて参ります。
よろしくお願い致します。
ご尽力頂き助かりました
この度は物件購入に当たり、大変お世話になりました。
決済日を指定してしまったので、住宅ローン申込みではご無理申し上げましたが、ご尽力頂き助かりました。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。お仕事がご多忙の中、ローンの必要書類のご用意など、依頼事項も多くございましたが、迅速にご対応頂きまして改めて感謝申し上げます。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
思っていたより早くに購入、売却と進められました
当初、事前に予約もせずにお伺いしたにもかかわらず、親切なご対応をいただきました。
何より、動きも全体にスピーディーで、思っていたより早くに購入、売却と進められました。
担当者様もお若い分、親しみやすい雰囲気で、何でも相談させていただきました。
資金面、ローン、分からないことにもご対応いただけ、感謝しております。
売却に関しましては、少し残念でしたが、満足しております。
ご迷惑をお掛けすることも、たくさんありましたが、誠実にご対応いただけたと思います。
できれば、もう少したくさんの物件をご紹介いただければ、よかったな・・・とは思いますが、今回、お世話になってよかったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却と購入を同時に進めるという、お客様に負担のかかるお取引でしたが、ご助力頂きましてスムーズに進めることができましたこと誠に感謝しております。
販売活動中に何度もご自宅にお伺いしましたが、会う度に快く出迎えて頂きましたことが何よりも嬉しく思いました。
ただ、購入物件について、お客様のご希望に応えることができず、ご満足頂けない結果となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に合わせて充分に、的を得た物件の紹介を心掛けて、真摯に取り組んで参ります。
お困り事がございましたら、またご連絡頂けたらと存じ上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)