表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルに決めた事や担当者にも満足でした
家を売るに際し、東急リバブルに決めた事や、担当者にも満足でした。
年内に売却を完了する必要から夏の初めに仮契約を済ましほっとしていましたが、貴社にすべてをおまかせした結果「家屋調査士」の仕事に振り回されることになりました。
「年内には書類を出す」との返答も間に合わないことが判明、担当者に何度も問い合わせるも進展せず、ねむれない日々が続きました。
すべてが疑心暗鬼に陥り後悔の日々の中、貴社がやっと本気で社をあげて協力することになり、年末ギリギリで本契約にごぎつけました。
直接、東急リバブルが悪いわけではないのは重々承知をしていますが、貴社契約の業者の失態に翻弄された中、窓口が担当者のみである事にも不信感につながりました。
貴社との売買契約は今回で二度目になりましたので、貴社の為に御一考頂きたく、あえて苦言を申し上げました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、当社へは不動産売買の2度目のご依頼で重ねてお礼申し上げます。
そんな中、今回は当社提携の土地家屋調査士をご紹介のうえ、お手続きを進めて頂いたものの、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご売却のご相談を頂いた時からK様にはとても温かく接して頂き、長らく良い関係を築いてくださっていたのにも関わらず、最後こういった結果を招いてしまったことで、私自身とても辛く後悔の念です。
当社の為にご配慮のあるお言葉でご意見をお伝え頂き、感謝致します。必ず今後に活かして参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
安心して新生活を迎えられそうです
この度は親身になって契約の手続き等を進めていただき誠にありがとうございました。
安心して新生活を迎えられそうです！
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご自宅購入のお手伝いができ、非常に嬉しく思います。
ご夫婦の仲が良く、いつも微笑ましく思っておりました。
今後のK様のご新居での生活がより良いものになることを願っております。
何か不動産に関してお困りのことがございましたら、いつでも変わらぬパートナーですのでお気軽にご相談くださいませ。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
普段から信頼できる方でした
やはり不動産取引は、まず担当の方の占める割合いが大きいと思います。
東急リバブルでは今回の担当者さんしか知りませんが、本当に普段から信頼できる方でした。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じて大切なご所有不動産のご売却から新居のご購入までお任せ頂き、誠にありがとうございました。
あっという間の半年間でした。F様ご家族の皆様本当に素敵な方で、これまでいい関係を築いてくださり、F様ご家族と出会えたことが心から良かったと思っております。
またこちらからお願いした段取りを、F様が全て滞りなく行って頂いたおかげで、引渡しまでスムーズに完了しました。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。F様のお言葉が私の今後の励みとなります。
お住み替えが完了したからといって、F様との縁がこれで切れるとは私思っておりません。
何かお困りごとがございましたら、いつでも頼ってくださいね。
またF様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
対応は良かったと思います
対応は良かったと思います。
ただ、根本的な営業体制といった意味で、発展途上であると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとございました。
H様のお住みかえについて、ご自宅の売却を担当させていただきました。
売却について時間を要してしまい、ご心配をおかけする場面もございましたが、無事お引渡しまで進めることができ安心しております。
また今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでも弊社へご相談いただければと思います。
ご指摘いただいた部分を向上し、今後も更に良いサービスをご提供できるよう邁進して参ります。
とてもスムーズに取引ができよかったです
とてもスムーズに取引ができよかったです。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル高槻センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はキャッシュレスサービスのご利用につき、売主様、買主様非対面にてご契約、ご決済させていただきました。
スムーズにご契約からご決済までお取引ができ、T様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
なにか不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
思っていたより早く決まりとてもありがたかった
担当者さんにとても丁寧にご対応していただきました。
わからないことはわかりやすくご説明いただけたり、最後まで安心してお任せできました。
また売却が思っていたより早く決まり、とてもありがたかったです。
センターからの返答
I様、この度は大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却できたのは、I様のご協力があったからだと存じます。
重ねて御礼申し上げます。
ご売却後も確定申告等のお手続きがあると存じます。
弊社では、ユーザー様に向けて無料の税務相談会を毎週開催しております。
ご利用希望がございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
ベストな条件で融資を受けられた
この度は本当にお世話になりました。
担当の方には、最初から最後まで親身に対応していただき、心から感謝しています。
全ての対応が迅速で丁寧でしたが、特に「住宅ローン審査」でのサポートには本当に助けられました。
私の状況に合わせて複数の銀行と粘り強く交渉していただき、ベストな条件で融資を受けられたのは、担当者さんの豊富な知識と熱意のおかげです。
また、リフォームや税金の質問にも分かりやすく答えていただき、初めての住宅購入の不安を一つずつ解消できました。
連絡のレスポンスも常に早く、こちらの意図を汲んで先回りで提案してくださったので、忙しい中でもスムーズに進めることができました。
友人や知人が不動産売買を検討する際は、自信を持って東急リバブル様、そして今回の担当者様をおすすめしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社の仲介サービスにてご新居のご購入をいただき誠にありがとうございます。
ご融資の部分で、条件の調整が必要な箇所がありましたが、無事ご満足いただける結果となりましたこと非常に嬉しく感じています。迅速な対応は常に心掛けておりましたので、その点評価いただき光栄です。
今後も、不動産に関して不明点やご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
また大切なご家族、ご友人でお困りの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
反応が早く担当の熱意も感じられた
反応が早く、担当の熱意も感じられた。
反面、このアンケートにあるような、売却後の確定申告に関する案内などはなかったと思う。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スピーディーにご成約につながることができたこと私自身大変うれしく思います。
なにか不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
本当にありがたかったです
他社はザックリとしか金額が提示されませんでした。
東急リバブルさんより高い金額で売れる可能性がある話もいただきましたが、不確定でした。
私達としては、まだ正式な契約を行っていないにも関わらず、明確な金額を提示していただけたのが安心も出来ましたし、ありがたかったです。
他社では、物件のマイナス評価を大きくお話される所もありましたが、担当者さんはマイナス部分があっても気分がへこむような話の仕方はありませんでした。
マイナス部分があれども、それをなんらかカバー出来るように働きかけて下さる姿は、本当にありがたかったです。
私達は賃貸物件売却の件でお世話になりましたが、入居者さんとのやり取りの中で発生した悩みも真摯に付き合っていただき、とても助かりました。
通していただくお部屋もいつも清潔感があり、お手拭きのタオルも大好きでした。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴でき、非常に光栄に思います。
Ｏ様がご所有の不動産は、売却に関し様々な調整等が必要ではありましたが、結果としてご所有者皆様のご尽力があり、無事にお引渡しまで進めることができました。
他社様と比較、検討いただいた上で弊社をお選びいただき、ご満足いただけたようで安心しております。
今後も変わらぬ不動産パートナーでございますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
親身に対応いただき有難かった
とても親身に対応いただき、有難かったです。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通じて大切なご相続不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
こちらからお願いした段取りを、全て滞りなく行って頂いたおかげで、引渡しまでスムーズに完了しました。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
これからもA様のご友人・ご親族の方で不動産のご購入やご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介くださいませ。私のこの仕事のやりがいです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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