表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2024年12月24日

しっかりとした査定

良かった点
・客を見つけて来る速さ。
・説明の分かりやすさ。
・人柄に合わせた対応の良さ。
・しっかりとした査定。
・最初に担当になった他社Z社の人と比べると、天地の差レベルの販売活動。
悪かった点
・私の抵当権の抹消の説明が無かった為、抵当権の抹消の手続きがギリギリになってしまった。
・売買契約の為店舗に訪問の際、店舗移動していた事のアナウンスが無かった為、約束の時間より遅くなり遅刻してしまった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
とてもうれしいお言葉をいただき、今後の活力になります。
以前は他社で売却活動を行っており、いろいろと不安があったかと存じますが信じて最後までついてきてくださって、感謝致します。
住宅ローンの抹消手続きや店舗移動に関するアナウンスがおろそかになってしまいましたが無事にお引渡し完了し安心いたしました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却・購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月23日

本当にお世話になりました

本当に、今回担当者の最後まで親切丁寧な対応に感謝しております。
引き渡し前のポスト確認まで、気の回らない事まで「さすが!」て感じ。
びっくりしました。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
M様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
契約が完了するまではご不安であったかと思いますが、信じて最後までついてきてくださって、感謝致します。
また遠方のところ、M様に度々ご足労頂きましたおかげで、スムーズに引渡し完了できました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非弊社にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年12月21日

すぐに動いてくださり早く売る事ができた

希望する転居先がなかなか見つからない事もあり、売却価格が希望していたよりも下がっていった。
けれども、担当者さんが物件周辺の客観的な相場を分かりやすく示してくださったので納得できた。
売却価格を決めると同時にすぐに動いてくださり、早く売る事ができた。
また、紹介してくださった引っ越し業者もリサイクル業者も、とても親切で良心的な価格だったのでありがたかった。
ともかく担当者さんには家族共々たいへん感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様 この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました
弊社サービスである「売却保証制度」「立替払制度」をフル活用いただき、スムーズなお住み替えをバックアップをすることができました。
A様のご協力無しでは、スムーズな売却はできなかったと存じます。改めて、御礼申し上げます。
お困りごと等がございましたら、遠慮なく村上をお頼りいただけると幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月1日

迅速に進めていただきまして大満足です

とても丁寧で明るく気さくで、しっかり迅速に進めていただきまして大満足です。
今後不動産の事で相談がある場合も、担当してもらいたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産仲介業者から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
ご縁もあり、お会いしてすぐにご実家の売却をお任せいただいたことを、今でも覚えております。
そのご期待にお応えできるよう、精進いたしました。
I様は大切なユーザー様のお一人です。
不動産でお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なく弊社までご連絡ください。
全力でご対応させていただきます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年11月30日

丁寧な対応をして頂きました

丁寧な対応をして頂きました。
仕事中は電話に出れないため、主にショートメッセージでやりとりをさせてもらいましたが、重要な事柄は電話で連絡頂けたので安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通してお取引いただきまして誠にありがとうございます。
紆余曲折ございましたが、無事にご売却ができ良かったです。
今後また不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年11月25日

丁寧に対応していただきました

担当者さんには、細かい質問についても説明していただくなど、丁寧に対応していただきました。
担当者さんに対応していただき本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様とは思い出が多く、長いお付き合いとなりました。
最後のお取引日には、一緒に写真撮影もさせていただき、嬉しかったです。
非常に嬉しいコメントをいただき、光栄に思います。
お手続きの中で、ご不明点やご不安なことをきちんと確認しながら進めることができ、無事お引渡しまで迎えることができました。
O様との出会いはご紹介でございましたが、今後もO様の変わらぬ不動産パートナーでございます。
お知り合いの方が不動産に関してお困りの際は、是非弊社をご紹介くださいませ。
私も、O様の担当をすることができ、本当に良かったです。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年11月19日

また相談したいと思います

色々とお世話になり有難うございました。
頻繁に売買することはありませんが、今後もし売買が必要になった場合はまた相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社を通してお取引いただきまして誠にありがとうございます。
他社様でご売却に出されておりましたが、なかなかご成約に至らず、弊社にご相談いただきました。
無事にご希望金額で早期売却ができ良かったです。
また不動産でお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月9日

無理な押し付けもなく説明が分かり易かった

他社さんに比べて対応が早く、無理な押し付けもなく、説明が分かり易かったです。
また、こちらの事情も踏まえた提案をしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産仲介業者の中から、弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
お買い替えも絡む今回のお取引は、「迅速な」行動が重要なお取引でございました。
弊社の看板サービスである「売却保証サービス」を活用いただき、スムーズなお住み替えを実現することができました。
これもK様のご協力があってこそです。改めて、御礼申し上げます。
お困りごとがあれば、ご遠慮いただくことなく弊社までご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年11月2日

東急さんにお願いして良かった

他の不動産屋は安い物件など後回しに、売れ筋物件優先の話をよく聞いてきたので、東急さんにお願いして良かった。
又機会が有ればお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回はご紹介という入口でしたのでより丁寧に対応させていただいたつもりです。
他社様で成約に至っていなかったところからの切り替えでしたが、弊社で掲載開始して約1か月で成約に至れたことには、嬉しくご縁を感じています。
また不動産でお困りのお客様のご紹介でご縁をいただけることをお待ちしております。
改めてこの度はお取引ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月1日

丁寧で十分満足できる対応をしていただいた

今回の取引に関する評価であり、担当者様が丁寧で十分満足できる対応をしていただいたおかげです。
過去の取引においては、ここまで満足できるものではありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご実家のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引は当初のご相談から1年を超えるお付き合いとなりました。
その間には、役所や法務局など様々な関係者との協議を要する中でイレギュラーなことも重なり、ご心労もあったかと存じますが、無事ゴールまでたどり着くことができて本当に良かったです。
またお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
改めてこの度はお取引いただきありがとうございました。

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