表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この時不信感を持った
1.「決済のご案内」の書面で固定資産税・都市計画税の金額について質問したところ、誤りが判明。
後日手書きの訂正判が送付されてきた。
この時不信感を持った。
2.「決済のご案内」の書面で、振り込み先の通帳・通帳印を決済当日持参する様記載されていたのに、当日現金で支払われた。
（記載内容の相違）
3.残置物の撤去について不充分であることを、決済日直前になって指摘してきた。
鍵は2ヶ月以上前に渡しているので、もっと早く確認してほしかった。
以上が評価が低下した理由です。
センターからの返答
B様、この度は高槻センターに売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点、大変申し訳ございませんでした。
この言葉を胸に日々精進してまいります。
宜しくお願いいたします。
一生懸命さが感じられ、親切、丁寧な対応にも大満足
今回の家の購入には妻と違い乗り気ではないところがありました。
それに今までの不動産スタッフの印象といえば、自身の成績のことばかり気にしているのか、ゴリ押しな所が見え見えだと感じていました。
初めは担当者さんにお会いした時もこの人で大丈夫なのかと不安がありました。
しかし、関わっていくうちに担当者さんで良かったと思うようになりました。
少し空回りする感があるも、私共のためにと一生懸命さが感じられ、親切、丁寧な対応にも大満足です。
今では良い買い物が出来たと夫婦共々思っております。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
この先何か有ればまた東急リバブルさんに、そして担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、高槻センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またこの様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
いつも優しく接して下さるS様にはいつも元気を貰いました。
またご自宅にもお伺い出来ればと思います。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
終始感じの良い対応していただいてましたので、満足
税金の説明については、別に期待していなかったので何とも思いませんでしたが、設問で知ってそれは説明していただければ親切だなと思いました。
終始感じの良い対応していただいてましたので、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターに販売のご依頼を頂き誠に有難うございます。
Y様、T様には色々とご協力頂き有難うございます。
時間はかかってしまいましたが、ご満足頂きまして大変嬉しいです。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
全体的に丁寧に対応して下さった
初めて不動産に関して取引をしましたが、全体的に丁寧に対応して下さったと思います。
契約直前、いろいろと問い合わせた際もしっかり対応して下さったので、安心することが出来ました。
ハウスメーカーさんと連絡を取り合って下さったのも心強かったです。
基本的に不満に感じる対応はなかったと思います。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
新居のお手伝いができて大変うれしく思います。
ご不安を感じることなくお取引できたのは良かったです。
不動産の事で何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
残金が残らずお取引出来たことに感謝致します
もっと早期にお取引してもらいたかった感はありますが、事情により妻の条件が厳しかったようで、仲々お取引までの時間を要した感じがしました。
しかし、私自身の思いと条件等の話し合いを担当者様に告げてからは、お取引までスムーズに運べたように思います。
また、残金が残らずお取引出来たことに感謝致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルに販売のご依頼を頂き誠に有難うございます。
販売から成約まで約1年かかってしまい、T様にはたくさんご協力を頂きました事大変感謝申し上げます。
今回のお取引で粘り強く販売をするという大切さを改めて実感致しました。
不動産のお取引は人生で何度もあるものではありませんが、なにかのきっかけでご購入、ご売却のご相談がありましたらお声がけ頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
また、何かあればお願いしたいと思います
私達の家が遠いので、高槻の店舗へあまり行く事ができなかったのですが、それなりに対応して下さり、大変ありがたく思っております。
担当者さんにも大変お世話になり、わからない事など質問にも答えて頂けました。
また、何かあれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は高槻センターにご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却に関して色々ご協力頂きまして、ありがとうございます。
決済時に息子様のスポーツなどのお話出来たことがとても印象深く残っております。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、引き続き宜しくお願い致します。
私達の要望に答えようと頑張っていただき、大変感謝
私達の話を真剣に聞いていただき、私達の要望に答えようと頑張っていただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきましてありがとうございました。
売主様には契約後も測量、お荷物の撤去と迅速にご対応頂き無事決済を迎えられましたこと大変感謝しております。
色々とご不安な点が多かったかとは思いますが、お客様のご不安を一つ一つクリアにしていくことに意識して、一歩ずつ進めさせて頂きました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
こまめに連絡、確認をしてくれたので安心できた
担当者の方がこまめに連絡、確認をしてくれたので安心できてよかったです。
又お願いしようと思っている。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｈ様には複数の物件のご依頼をいただいておりますので、最後まで責任を持って売却できるように頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。
一つ一つ不安を取り除いていただき、本当に助かった
今回は担当者さんにお世話になりました。
家の売買のことでわからないことも多く、不安な中、親身に話を聞いてくださり、一つ一つ不安を取り除いていただき、本当に助かりました。
こちらが動かなければいけない事柄や、その期日の前には必ず連絡をいただけたことも、信頼できると感じたところでした。
担当していただいて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご不安を解消しながら、お手続きができて本当に良かったです。
お買い換えでしたので、色々とお手続きにご協力頂けてこちらも助かりました。
何か不動産の事等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂いたので、最終的には良かった
取引の途中で、担当の方が退職することになって、少し驚いたが、担当者さんに対応して頂き、丁寧に対応して頂いたので、最終的には良かったと感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
当初の担当者が退職することになり、ご迷惑おかけ致しました。
ご不安を払拭でき、最終的に良かったと感じて頂けて良かったです。
何か不動産の事等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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