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迅速かつ親身になって対応していただいた
この度は大変お世話になりありがとうございました。
非常に満足のいく物件を購入でき、大変うれしく思っています。
担当者様には迅速かつ親身になって対応していただいた為安心して物件を購入する事ができました。
また、不動産に関する取引などを行う際には、ぜひとも東急リバブルを利用したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
F様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後の営業の励みにさせて頂きます。
F様のこれからお住まいになるご自宅のご購入をお手伝いでき、私も大変うれしく思います。
今後も不動産でお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。
お取引有難うございました。
アフターフォローもありがとうございました
今回は、丁寧な対応していただきありがとうございました。
初めての家購入でしたが担当者さんのおかげでスムーズに購入までいたれました。
アフターフォローもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は大切なご資産のご売却の依頼先に高槻センターを選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉まで頂戴いたしまして、今後の励みになります。ありがとうございます。
O様のお気持ちにできるだけ寄り添い、同じベクトルで、ご売却活動を進めていきたいと思っておりました。
また、コロナ禍の大変な状況ではございましたが、ご満足いただけたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付けください。ご縁を大切に営業活動をしていきたいと思います。
宜しくお願い致します。
担当者様は「気遣いのプロ」だなぁと感じております
売却は購入とはまた違って、分からない事が非常に多く、又、複雑な事情もあり不安な気持ちも大きかったのですが、担当者様の早いレスポンスと丁寧で詳しい対応に、安心してお任せする事ができました。
購入時と同様に担当者様にお願いができて大変ありがたかったです。
担当者様は「気遣いのプロ」だなぁと感じております。
又、売却にあたりハウスクリーニングをしていただいたのですが、予想以上にキレイに仕上げてくださったので東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
住宅の売買の機会はあまり無い事かもしれませんが、今後何かあればまた同じ担当者様にお願いをしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
不動産取引は人生で何度も頻繁に行うものではない為、お客様が不安にならないように心がけています。
将来不動産の取引がある場合はその時も是非お声がけください。宜しくお願い致します。
あいまいな返答がありました
担当者について
こちらからの質問について、「～と思う」「多分～」など、あいまいな返答がありました。
その点以外は、非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産という大きな取引の中で不安や疑問が生じる事はあると思います。その中であいまいな回答でご不安に思われていた事があった事を猛省致しまして、これからお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識を日々貪欲に吸収し、お客様の不明点を全て答える事が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
終始、不安と疑問の残るお取引でした
内覧の前日に、メールで案内の担当者が代わると連絡があり（そのメールについても誤字あり）、当日来られた担当者は自分の担当の物件ではなかったためか、質問に対しても「わからない」の一点張りでした。
帰り際には、「購入申込書を書いて頂ければ売主と交渉します」と、疑問に関しては購入申込書を書かないと返答しないような印象を受けました。
後日、物件が希望に一致していたため、購入申込書を書くような段階で、「内覧の際に風呂のアクリル板の割れは聞かれていますか」と、聞いてもいない不具合をこの段階で伝えられました。
結果的に売主様に修繕して頂きました。
その他、「認印」にも関わらず夫婦で別の印鑑が必要であれば、詳しく説明が必要であったと思います。
社内規定との事ですが、契約当日に聞きました。
また本来、仲介業者から管理会社へ提出するべき書類を渡して、郵送で返送させる手間をとらせたにも関わらず、メールのみ返信で、終始、不安と疑問の残るお取引でした。
乱筆乱文にて失礼いたしました。
最後に貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ただ、M様に対して失礼があったこと、またご不安にさせてしまったことは、大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂いた内容は、今後のお取引に活かす事が出来るよう、精一杯努力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
納得のいく数ヶ月間でした
最初は、担当者の方に全部任せっぱなしという感じで物件を売りに出しましたが、自分が住んだ家を人まかせで手放すのはどうなのか…という思いになり、物件紹介の文言を考え、担当者の方にメールしました。
結果、全文をそのまま載せて頂き、価格の変更時期もこちらの考えを伝えて、担当者の方と意見が一致したのでスパン短めで販売を進めている途中、予想もしないコロナというものに見舞われてしまいました。
そんな中でも見学者が居た事は有り難かったと思います。
コロナの情況が悪化する為、考え方の転換でのアドバイスを頂き、販売相手が一般の方から業者の方へとなりましたが、スピード感ある対応で、コロナ禍の中話がまとまり、安心しました。
同時進行していた新居への引越しに関しても、担当者の方に引越業者を紹介して頂いたので、大変助かりました。
自分達も少し販売に参加して、戦術を細かく説明して頂いたので、納得のいく数ヶ月間でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
N様、この度は大切なご資産のご売却の依頼先に高槻センターを選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉まで頂戴いたしまして、今後の励みになります。ありがとうございます。
N様のお気持ちにできるだけ寄り添い、同じベクトルで、ご売却活動を進めていきたいと思っておりました。
また、コロナ禍の大変な状況ではございましたが、ご満足いただけたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付けください。ご縁を大切に営業活動をしていきたいと思います。
気さくに明るくお話して私も嬉しかったです。
今後とも、宜しくお願い致します。
「相場でしか売れない」と決めてかかっている
業界としての常識、慣例等あると思いますが、始めから希望額というより、「相場でしか売れない」と決めてかかっていると感じました。
少しでも高く販売しようという努力を、もっとする事はできたのではと思います。
今回の取引では、売り主/買主の両手となるため、販売額へのこだわりは少なかったのですが、販売手数料について「3％+6万円」という説明はあったものの、「3％+6万円”以下”」という説明はございませんでした。
少しでも減らしたい手数料に関して、手数料にも満足度を感じませんでした。
次に、販売に関する所得税についての知識もなく、結局自身で調べて計算しました。
賃貸に出していて、過去に減価償却している場合どうなるかなど、販売するうえでよくある事だと思うので、できれば教えていただきたかったです。
あまり役に立たないHPのリンクを送っていただいたのみでした。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ただ、K様に対して細かい部分の説明不足、また、税務知識等でも、K様のお役に立つことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘内容は、今後のお取引に活かす事が出来るよう、精一杯努力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
最後まで寄り添っていただきとても心強かったです
売却したマンションは他社で賃貸管理をしてもらっていた物件で、売却の方向で相談してみましたが、あまり前向きな姿勢がみられずどうしようかと思っていた時、知人の勧めもあって、まずは自宅近くの東急リバブルさんを訪れました。
その日のうちに高槻センターより連絡があり、過去の成約事例や売却予想金額など、具体的な方向性を示す豊富なデータをいただくことができました。
その対応の早さにも驚きましたが、何より担当者さんの積極的で熱心な姿勢に好感を抱き、専任媒介契約をさせていただいた次第です。
また、私どもの少しでも高く売りたいという気持ちを尊重していただけたことや、遠方の物件ということで、私どもにできるだけストレスのかからないようにと、いろいろきめ細やかなご配慮をいただけたこともありがたかったです。
物件の状態があまりにも汚なかったので、なかなか買い手が見つからなかったのですが、リフォームすることを決めたタイミングで買い主さんが見つかり、後はスムーズに契約の運びとなりました。
コロナ騒動のためリフォームの完成が遅れ、買い主さんへの引渡しはかなり後倒しとなりましたが、担当者さんには最後まで寄り添っていただきとても心強かったです。
また何かの機会がありましたら、同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
Ｎ様、この度は高槻センターに大切なご資産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方の不動産のご売却ということもあり、途中ご不安な時期もあったかもしれませんが、信頼いただき、概ね当初の予定通り約3ヶ月でご成約に至ったのは、Ｎ様のご協力なくしては成し得ませんでした。改めて感謝申し上げます。
コロナの影響もあり、引き渡し時期は後倒しになってしまいましたが、買主様はリフォームの仕上がりにとても満足されていました。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。いつでもお待ちしております。
迅速な対応、わかりやすい説明に安心してお任せ
担当の方の迅速な対応、わかりやすい説明に安心してお任せする事ができました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思います。
センターからの返答
U様、この度は高槻センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お取引を通じて、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、より一層業務に邁進して参ります。
今後につきましても、不動産売買をご検討なされる際には、東急リバブルをご用命くださいませ。
仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました
女性ならではのきめ細かい対応で安心し、物件の内覧から始まり契約までの間スムーズに時間が流れ、ゆったりとした気持ちで将来の設計が立てられました。
色々な問題にもすぐに対応して頂き、本当に助かりました。
私共も女性ばかりだったので、担当の方が若い女性でとても心強かったです。
仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました。
東急リバブルさんとのご縁は今回で二度目ですが又、是非次の機会があればお願いしたいと思います。
引越しも１ヶ月前に済ませ、快適な生活を送っています。
本当にありがとうござました。
対応していただいたのが担当者さんで、家族全員喜んでいます。
今後もお仕事に頑張られる事をお祈りします。
センターからの返答
この度は高槻センターに購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族の大切なお住まい購入をお手伝いすることができ、また微力ながらお役に立ち大変嬉しく思います。
日頃から女性ならではの気遣い、接客を心掛け、迅速かつ丁寧な営業活動を意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
私のことを孫、娘のように可愛がってくださり、T様ご家族のお力になりたいという気持ちが日に日に増していったこと、今でも鮮明に覚えております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）