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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月10日

また、何かあればお願いしたいと思います

私達の家が遠いので、高槻の店舗へあまり行く事ができなかったのですが、それなりに対応して下さり、大変ありがたく思っております。
担当者さんにも大変お世話になり、わからない事など質問にも答えて頂けました。
また、何かあれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は高槻センターにご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却に関して色々ご協力頂きまして、ありがとうございます。
決済時に息子様のスポーツなどのお話出来たことがとても印象深く残っております。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月2日

私達の要望に答えようと頑張っていただき、大変感謝

私達の話を真剣に聞いていただき、私達の要望に答えようと頑張っていただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターをご利用いただきましてありがとうございました。
売主様には契約後も測量、お荷物の撤去と迅速にご対応頂き無事決済を迎えられましたこと大変感謝しております。
色々とご不安な点が多かったかとは思いますが、お客様のご不安を一つ一つクリアにしていくことに意識して、一歩ずつ進めさせて頂きました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月26日

私たち目線で考え、最初から最後までテキパキと対応

電話で話した印象と、実際にお会いしてお話した感じとでは違いました。
私たち目線で考え、最初から最後までテキパキと対応してくださいました。
家を売るという大きな決断で、不安もたくさんありましたが、“お父さん、お母さん”と呼んでくれた担当者さん。
子供のようでとても一生懸命で、一つ一つ不安を取り除いてくれ、こまめに連絡をくださったり会いに来てくれました。
そんな担当者さんに安心して任せることができました。
これからも、お客様に寄り添う気持ちを大切に、担当者さんの一生懸命さで、人生の大切なイベントをサポートしていただけたらなと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
初めてのご売却ということで多大なご不安があったかと思いますが、少しでもT様のお気持ちに寄り添えていたら大変嬉しいです。
T様は実の娘のように私を可愛がってくださり、私自身もT様のお力になりたい、T様のお役にたちたいと心の底から思えました。T様のような素敵なご家族様に巡り合うことができ、またお力になることができ、幸せです。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月19日

当に最後まで責任持って様々なことに対応してくれた

限られた予算内での住み替え希望だったので、御社にお願いする前に2社、依頼していましたが、相手にされていない感じでした。
そんな困っていたところに、リバブルさんはとても積極的に動いてくださり、料金交渉なども最大限に頑張ってくださって、本当に感謝しています。
また、引渡し後も、引越しや残棄物の業者を紹介していただき、そこでもまた価格交渉をしていただいたり等、本当に最後まで責任持って様々なことに対応してくださいました。
私も元々不動産業界で働いていた事がありますが、ここまで丁寧に、誠意を持って尽くしてくれるような会社は知らないです。
本当に素晴らしいと思います。
今後、知人等、不動産で困った人がいたら、ぜひ紹介させて頂きたいと思います。
この度は、大変お世話になり、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を選んで頂きありがとうございました。
限られた予算の中でご要望にお応え出来たこと大変嬉しく思います。
若い私を頼って何事も質問して頂き話を聞いてくださいました。
引渡しや引越しの日程も出来る限りのご協力もあり、お取引が無事完了致しました。
心から感謝しております。
M様からありがたいアンケートのご返信を頂き今後の営業活動もより一層精進して参ります。
今回は誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年9月19日

行動力、接客力、交渉力・・・すべてパーフェクト

御社にお願いする前に、2社、依頼していたのですが、なかなか売却が進まず困っていました。
恐らく住み替え案件だったので難しかったのだと思いますが、リバブルさんはとても前向きに動いてくださり、見事に買い手を見つけてくださったので、無事、半年がかりで住み替えができることになりました。
他社さんへお願いしたままでしたら、きっとまだ売却できず困っていたと思います。
こんな難しい条件を、会社の方全員で取り組んでいただいた事にとても感謝しております。
行動力、接客力、交渉力・・・すべてパーフェクトだと感じました。
今後、不動産探しをする知人が出たら、迷わず紹介させていただこうと思っています。
この度は、大変お世話になり、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
M様と出会えて住み替えを全てお任せ頂けたことを誇りに思っております。
M様は最初から私のことを信頼して私についてきてくださいましたので、その期待に応えたいという一心で動いた結果、ご満足して頂くことが出来ました。
このようなありがたいコメントは私にとってかけがえのない財産です。
今後もお困りのことや悩みごとがあればいつでもご相談ください。
私がどこでも参りますので今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月9日

こちらの意図を良く汲んで下さり、安心してお任せ

物件のある大阪から関東に引越した後のやり取りになったため、色々ご面倒おかけしましたが、担当者さんはこちらの意図を良く汲んで下さり、安心してお任せできました。
メールでの報告や連絡は細やかで丁寧でしたが、電話やお会いした際には明るく対応して下さって、ずいぶん不安がやわらぎました。
ストレスの多い大変なお仕事だと思いますので、今後も会社としてしっかりサポートしていってあげてもらえたら、と思います。
この度はお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
今回、遠方へのお引っ越しもあり、K様にご負担をおかけする場面もあったかと思いますが、不安なくご売却を進めていただけたとのことで、安心いたしました。
日頃から不安なく円滑にお取引を終えていただけるように意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月9日

当方の要望にも可能な限り対応していただきました

限られた時間の中で丁寧に対応していただき、当方の要望にも可能な限り対応していただきました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お買い換えでしたので、色々とお手続きにご協力頂けてこちらも助かりました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月9日

こまめな連絡と説明があったので安心しておまかせ

担当者のこまめな連絡と説明があったので安心しておまかせできた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また別物件についてもご依頼いただき、有難うございます。
前回同様、この物件に対しても、良い条件でご売却できるよう、また最後まで責任を持って、ご売却できるように対応させて戴きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月9日

こまめに連絡、確認をしてくれたので安心できた

担当者の方がこまめに連絡、確認をしてくれたので安心できてよかったです。
又お願いしようと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
H様には複数の物件のご依頼をいただいておりますので、最後まで責任を持って売却できるように頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月16日

詳しく解りやすくゆっくりと話してくれました

読んで頂くだけでも大変と思いますがよろしいでしょうか?
ある日突然貴社から電話があり、高槻の土地を売りませんかと言われました。
値段はいくらと言って下さいました。
実はこの土地は、以前から近くの業者さんから売らないかと何度も言われていたのですが、主人の思う値がなかなか付かなかったのです。
主人が亡くなった後ある業者さんから、「前の道としての土地がご主人の名前のままになっているので、変えておかないと売れませんよ」と言われ、前の土地を私の名に変えました。
その方も売らして欲しいと言っておられたのですが、別の土地の事を頼み、その土地が売れたらお願いしようと考えていました。
そうした所へのリバブルさんからの電話でした。
主人がいくらと言っていたかは知りませんが、言われた値はそれに近いと私は思い、名義変更を言ってくれた方に話をしました。
その方は「残念乍、私はその値段ではよう売りません、悔しいけど売って下さい」という返事だったので話を進めて貰いました。
一つだけリバブルさんに私の不満点を言うと、契約の時一人で良いと言っておられたのが、二日前になって家族を同伴してくれと言われた事です。
近くに住む子供に言うと、急に言われても困ると言ってましたが、何とか都合つけて来てくれてホッとしました。
イヤイヤ来た子供と私の前で、担当者さんはこれからの取引のことや流れについて、例えば中止したくなったらどうなるか等、くわしく細かに説明してくれました。
高齢の私に詳しく解りやすくゆっくりと話してくれました。
二時間はかかったと思います。
相手の代理の方も来られて、用件がすみ帰る途中で子供が、「担当者さんは誰にでも解る様に詳しくゆっくり話してたなア」と言いました。
私は子供がこれからの仕事のうえで、相手が高齢者だったら今日の事を思い出し、ゆっくりとかみくだいて、相手が理解出来る様、今までより一層気を使って話をすることだろうと思いました。
お陰様で無事取引も完了しましたが、それでも私は無茶苦茶疲れ、何日もゴロゴロしていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いが出来て良かったです。
コメントもたくさんご記入頂き、大変嬉しい気持ちです。
分かりやすいご説明だと言ってくださりありがとうございます。
またご家族について来て頂くお話、ギリギリになってしまい申し訳ございません。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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