表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一つ一つ不安を取り除いていただき、本当に助かった
今回は担当者さんにお世話になりました。
家の売買のことでわからないことも多く、不安な中、親身に話を聞いてくださり、一つ一つ不安を取り除いていただき、本当に助かりました。
こちらが動かなければいけない事柄や、その期日の前には必ず連絡をいただけたことも、信頼できると感じたところでした。
担当していただいて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご不安を解消しながら、お手続きができて本当に良かったです。
お買い換えでしたので、色々とお手続きにご協力頂けてこちらも助かりました。
何か不動産の事等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂いたので、最終的には良かった
取引の途中で、担当の方が退職することになって、少し驚いたが、担当者さんに対応して頂き、丁寧に対応して頂いたので、最終的には良かったと感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
当初の担当者が退職することになり、ご迷惑おかけ致しました。
ご不安を払拭でき、最終的に良かったと感じて頂けて良かったです。
何か不動産の事等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
売却期間も短く、売却価格も満足の行く取引ができた
この度は、ありがとうございました。
売却期間も短く、売却価格も満足の行く取引ができました。
築年数が経っていましたので不安がありましたが、担当者さんに相談が出来て良かったです。
当方の質問にも丁寧に回答して頂き、一つ一つ安心して進めることができました。
自宅の売却に当っては、ご近所に知られたくない事を説明して、チラシ等を入れない様お願い致しました。
こちらの要望を聞き入れて下さった上に、最大の心配事でした４０年以上も前に植えた「金木犀」の木を切らないで買い取ってもらえる交渉をして頂き、無事、買主様に引き次いで頂けた事がうれしいです。
「決済」の時は、すべての契約書の内容を、口頭ですべて説明して頂き、その丁寧さに感心いたしました。
「リバブル」さんにお任せして本当に良かったです。
又、機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
売却にあたり、いくつかの条件がございましたので、ご要望にお応えできるように頑張りました。
不動産の取引は、生涯に何度もない大きな取引なので不安がないように丁寧な説明を心がけております。
また不動産の取引の際には是非お声掛けください。
取引の安全に不安と持ちました
紹介頂いた東急リバブル提携司法書士法人は、常識では考えられない要求が2度別のタイミングであり、取引の安全に不安と持ちました。
いずれも東急リバブル高槻営業所の介入で解決頂きましたが、具体的には下記要求でした。
１．１回目（司法書士法人からの最初のメールでの指示）
取引対象不動産の登記識別情報をFaxにて司法書士法人に送る様指示がありました。
心配になって司法書士法人のホームページを見ましたが、指示して来た人はホームページ掲載の司法書士ではありませんでした。
２．２回目（決済直前の郵送指示）
当該不動産取引について、白紙の委任状の提出を求められました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
提携司法書士法人の件大変失礼いたしました。
お取引の安全上ご不安になられるようなことになり申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が起こらないように、司法書士法人の代表と打ち合わせ致しました。
今後Ｎ様と同じようにご不安になることがないように、お取引の安全性を高めていきます。
何か不動産の事等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
スムーズに引っ越しと売却が出来ました
担当者さんには本当にお世話になりました。
とても分かりやすく説明して頂き、スムーズに引っ越しと売却が出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高槻センターへ
ご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、T様の迅速なご対応のおかげで、スムーズなご売却が出来たこと大変感謝しております。
不動産におかれまして、購入や売却、賃貸等でご不明な点がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご相談下さい。
宜しくお願い致します。
最終的に一番良い結果に着地できたと思います
この度は大変お世話になりました。
販売活動中、意思疎通がうまくいかない時期があり、契約打ち切りも覚悟でお話させていただいた際に、こちらの言い分を全て聞いてくださり、誠実に対応していただいたおかげで、最終的に一番良い結果に着地できたと思います。
その節は本当にありがとうございました。
家の売り買いは人生の一大事です。
そこで、同じ方向を向いて、力を合わせられる担当者の方で良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
販売活動中、意思疎通がうまくいかず申し訳ございませんでした。
お話し合いの結果、Ｓ様のお力添のお陰で、ご売却させて戴けたものと思います。
販売期間が長期になり、ご心労をおかけいたしました。
良い結果に着地できたと思って頂けて本当に良かったです。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、迅速にご対応致します。
お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
誠心誠意対応していただき感謝しております
担当者さんは口べたでしたが、誠心誠意対応していただき感謝しております。
色々な質問にも迅速に対応していただきましたし、その人柄に安心して託すことが出来ました。
今回御社に委託して本当によかったと心から思いました。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引ができたというお言葉に嬉しく思います。
口下手でお聞き苦しい事やわかりにくい事が多々あったかと思いますが、早くご対応するように心がけておりました。
気持ちが伝わり、非常に良かったです。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
ものすごく安心してお任せできました
今回は、お世話になり本当にありがとうございました。
別の会社に依頼しており、全く売れそうにもなく、本当に不安な日々が続いていました。
その不安を全てくんで下さり、わかりやすく適切に売却計画も説明して頂けて、ものすごく安心してお任せできました。
担当者の方も、上司の方も本当に話しやすく面白い方で、世間話をするのも私は楽しみでした。
思い出の詰まった大切なマンションの良い所をしっかり伝えようと丁寧に対応して下さったこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました!!
子供はいまだに、お2人（担当者Ａさん、担当者Ｂさん）の名前を言っています（笑）。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
当社の売却保証というサービスのご利用で、住み替えのお客様には必ず喜んでいただけるという自信が御座いました。
結果、当初計画した内容通りの販売スケジュールとなり、ご満足戴けたこと、お役に立てたことは、大変良かったと思います。
また不動産の売買をご検討の際は、是非お声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間
・物件への案内の際、スリッパの用意がなかった。
これは担当者さんではなかったけれど、ご本人にはお伝え済みです。
案内後は丁寧にお話しを聞いて下さった誠実な方でした。
・契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間でした。
・メールや電話等、ご連絡をマメにとって下さったので、安心しておまかせする事ができました。
私と父と二人との連絡ではご面倒おかけしました。
大へん感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご案内の際は当社に不手際があり、申し訳ございませんでした。
以後この様なことがないように教育して参ります。
最初にご来店いただいたときは、ご希望のお部屋はなかなか売りに出ないかと思いましたが、すぐに、条件に合致する物件が紹介できることとなり、たいへん嬉しく思いました。
今後、不動産のことでお困りの際は是非お声掛けくださいませ。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
終始安心して取引を進めることができました
中古物件の購入にあたり、色々と相談にのっていただき、終始安心して取引を進めることができました。
担当の方も非常に話しやすく良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
終始安心して取引ができたというお言葉に、大変嬉しく思います。
今回の経験を生かし、さらに接客向上に努めて参ります。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）