表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定資料等、作成資料が正確で分かり易い
良かった点
・査定資料等、作成資料が正確で分かり易い。
・決して査定価格が最上ではなかったが、真摯な対応。
・所長自らも対面で対応してくれ、動きが早かった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で当社をご利用いただき誠に有難うございました。
A様には何度も当センターへご足労頂き、ご契約に向けてのお打ち合わせ頂いたこと、センター長共々感謝申し上げます。
他社との差別化を図る為、査定書の工夫や熱意をご評価頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産以外の興味深いたくさんのお話も、大変勉強になりました。
ご縁の大切さを、あらためて、重々感じさせて頂いた、お取引となりました。
今後とも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実なご対応を頂き、誠に感謝しております
ご担当については経験が浅いと伺っておりましたが、そんな事まったく感じない誠実なご対応を頂き、誠に感謝しております。
またすてきな物件も確定しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とはご自宅のご売却からお取引をさせていただき、この度のお買い替えも無事にお引渡できました。
一度、お買い替え先とは別の不動産のご購入が頓挫するトラブルもありましたが、Y様ご家族皆様が気に入っていただけるご購入先を見つけることができ、大変嬉しく思います。
頓挫したとき、Y様と同じく悔しい気持ちでいっぱいでしたが、ご購入先をご紹介した際のY様の喜びの笑顔を拝見し、Y様の為に高槻市内・不動産業者様をまわりにまわった甲斐があったと報われた気が致しました。
今回頂いたお仕事は私の一生の思い出に残る出来事です。
今後も不動産、税務関係などでお困りごとがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
売り・買い共に安心してお取引出来ました
売却・購入共に、疑問点や問題点を迅速に対応して頂き、大変助かりました。
売り・買い共に安心してお取引出来ました。
また何かあればご相談させて頂きたく思います。
センターからの返答
ご不安な点や、疑問点は迅速に対応し、解決できるように日頃から努めております。
その点が、安心してお取引いただけたポイントだと思います。
今後も安心してお取引いただけるよう、迅速さ正確さを大切にしてまいります。
この度は、ご売却・ご購入ともにありがとうございました。
迅速に対応して頂き大変助かりました
色々な疑問点や銀行とのやり取り等、迅速に対応して頂き大変助かりました。
また何かあればご相談させて頂きたく思います。
センターからの返答
ご不安な点や、疑問点は迅速に対応し、解決できるように努めております。
その点に関し、S様のお力になれたこと非常に嬉しく思います。
今後もお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
無事に済みましたこと、ありがとうございました
実家を売却するにあたり、色々と調べて５社位電話をしました。
中には電話をした時点で、間口や土地が狭いので売却は難しく、買取りの話やあきらかに受ける気がないような感じが伝わってくる所もありました。
その中でも数社現地で見積りのお話を頂き、来て頂きました。
来て頂いた中で２社に絞りました。
こちらに決めた理由は、現地を見て頂いた後も熱心にお電話を頂いたという事で、決め手となりました。
もう１社もお電話頂いていたら悩んだかもしれません。
素人で色々と分からない点も、メールでのやり取りで教えて頂き、良かったと思っています。
無事に済みましたこと、ありがとうございました。
センターからの返答
不動産には1つ1つ特性があり、同じものは無いと言えます。
だからこそ、ご縁いただいた大切な資産である不動産を、自分の不動産だと考え、真剣にお手伝いさせていただいております。
今回数ある会社から、大切な不動産のご売却を任せていただけたことが光栄です。
この度は当センターをお選びいただきありがとうございました。
丁寧に対応してくださりたいへん助かりました
短い期間にいろいろお願いしましたが、いつも丁寧に対応してくださり、たいへん助かりました。
センターからの返答
Y様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売主様のご都合上、ご契約からお引渡しまでかなりタイトなスケジュールでございましたが、Y様ご夫婦の迅速なご対応大変感謝しております。
新居での新生活、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました
顧客にかえって気を遣って、自分だけで解決しようとして、唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました。
必要な情報は顧客と共有して、お互いミスがないように補えるようにした方が、かえって効率的に処理出来たと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
販売からお引き渡しまで、全てお任せ頂いたことを大変嬉しく思います。
ご迷惑をおかけした点につきましては、今後お客様に誤解を招かないよう徹底して取り組んで参ります。
本アンケートをご返信くださり、重ねて御礼申し上げます。
今後も税務関係など是非ともお手伝いさせてくださいませ。
他にも何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
何でも相談できる雰囲気でとても親しみやすかった
こちらの要望を尊重してくださり、納得のいく取引ができました。
また、何でも相談できる雰囲気でとても親しみやすかったです。
センターからの返答
K様、この度は、大切な不動産取引で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様とは共通の趣味もあり、お会いするたび楽しくお話させて頂いたことも、良い思い出です。
ご納得頂ける取引としていただいたこと、大変うれしく思います。
これからも、不動産のことなら何でもお申しつけ下さいませ。
説明があったらもっと良かったかなと思いました
自分達の住みたいと思う家が見つかるまで、一生懸命家を探してくださって感謝しています。
またわからないことなど真摯に話を聞いてくれてありがとうございました。
中古で物件を買ったのですが、今まで使ったことのない種類の給湯機や換気システムなど、新築だったらその業者から使い方などの説明があったと思うのですが、説明書をいただいただけで自分達は何もわからず住み始めることになるので、そこらへんの説明があったらもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様は、私が初めてご購入のお手伝いをさせて頂いた大切なお客様からのご紹介の、やはり大切なお客様です。
無事ごお引渡しまで完了し、大変嬉しく、ありがたく、そして少しホッとしておりました。
設備関係のご説明に関しまして、行き届かないところがあり、大変申し訳ありませんでした。
また、ご指摘頂き、ありがとうございました。
今後はこの経験を活かし、お客様に不安を一切感じていただくことのない取引を目指して、精進致します。
お住まいされるなか、ご不安な点等ござましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。