表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しております
なかなか売却出来なかった物件をまとめて頂き、感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は、ご所有の大切な不動産取引で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他社様でなかなか纏まらなかった案件でしたが、当社にお任せいただきまして、スムーズにお取引することができました。
これもH様のご協力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
また何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
迅速に対応していただき感謝してます
要望に対して迅速に対応していただき感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「要望に対して迅速に対応していただき感謝してます」と言って頂き、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯のご対応をさせていただきます。
最短でスムーズに希望価格で売却出来ました
最短でスムーズに希望価格で売却出来ました。
販売契約から引き渡しまで安心して任せられたのも、東急リバブル担当者さんのおかげです。
大変感謝しております。
センターからの返答
迅速で安心な売買は、私が常に心掛けていることでもあり、A様にご満足いただけるお手伝いが出来たこと、大変嬉しく、ありがたく思います。
お困りのことなどございましたら、小さなことでも結構ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居での新生活、快適にお過ごしいただければ嬉しい限りです。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
とても助かりました
進捗状況を適宜報告していただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいであり、昨年はコロナウィルスの影響もあって、なかなか面談にてお打ち合わせもできずご不安に思われていたかと思いますが、当社で販売活動を継続させていただき本当にありがとうございました。
また、ご商談させていただいてからご契約、引き渡しまで短期間で進みましたが、予定もご調整いただき遠方からお越しくださいまして誠にありがとうございました。
この度、進捗状況を適宜報告させていただきましたが、販売が長期化してもご心配をおかけしないように心掛けておりました。
その結果、ご安心頂けたことは私も励みになります。今後もお客様がご安心いただけるような業務を行なってまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得
担当者さんは、いかなるときでも親切にして頂きました。
てきぱきと早い対応もしてくれました。
さすが、お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得しました。
他社も数件伺ったのですが、家族全員やはり担当者さんが良いねと決まりました。
センターからの返答
S様
お取引が完了する度に「ご満足いただけるサービスをお客様に提供できたのか。」と自問自答していますが、当アンケートにて「家族全員やはり担当者さんが良いね。」との言葉を頂戴できた事でほっと安堵の胸をなでおろしました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。
ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後もよろしくお願い致します
度々担当者さんには、お世話になっております。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
I様
この度でご子息のお取引を含め、高槻センターにて4度目の当社仲介サービスをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
「今後も宜しくお願い致します」と言って頂けました事で、複数回の取引においてご満足いただけたと、安堵の胸をなでおろしました。感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
今後も不動産についてどのようなご相談でも結構ですので、お気軽にお問合せいただければ幸甚です。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応
当初～ラストまで、焦らせる事がなく、丁寧に、「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応してもらえました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
電話やメールでのやり取りが多かったので、伝わりにくい部分もあったとは思いますが、喜んでいただき嬉しく思います。
今後不動産売買の機会がありましたら是非当社をご利用ください。
担当者さんの対応が一番早く最高の条件で取引できた
5社と相見積りしましたが、東急リバブルの担当者さんの対応が一番早く、最高の条件で取引できました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「当社が対応が一番早く、最高の条件で取引できた」と言って頂けました事を、本当に嬉しく思います。
私はお客様に喜んで頂けるスピードと仲介サービスを提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にも繋がりました。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
私達も担当者さんだったので信頼して購入
すばやい対応で、かつ丁寧に、家の状態や抱えるリスクについてもきちんと説明して下さいました。
むやみに急かしたり、押しの強い営業マンだったら、おそらく不信感を持ってしまったと思います。
担当者さんは、売主と買主双方の意見をきちんときいて調整して下さり、とても満足しています。
売主の方も、同じ担当者さんなら・・・とおっしゃっていましたが、買主の私達も担当者さんだったので信頼して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は高槻センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新しいご家族を迎えるためのお住まい探しのお手伝いをできたこと、大変嬉しく思っております。
また、「信頼して購入することができました」とのお褒めの言葉までいただき、素直にとても嬉しく思っています。
これからも不動産担当者としての専門知識だけではなく、「お客様のために何ができるか」を追求しながら、精進して参ります。
今後ともお住まいのことで気になることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
いつでもお待ちしております。
担当者さんは、よくやってくれました
担当者さんは、よくやってくれました。
担当者さんからは、一通りの説明を受けておりますので、契約上は異存なきことではありますが、腑に落ちぬことですので一筆致します。
経緯は以下です。
①夏の物件調査で、ガス給湯器に何ら問題個所は発見されず、販売保障は適応。
②保証適応範囲（修理のみ適応）の説明を受けた。
③５カ月後になって売買契約成立し、鍵の引き渡しを行う。
④買主さまから給湯器の故障連絡あり、専門の方の調査により新品交換必要との判断。
⑤担当者からは新品交換は保証適応できないため、買主・売主で費用は折半との連絡。
②の説明の際に、”専門の方の調査であるため新品交換に至ることは考えにくい”とのコメントもあり、④の故障連絡は俄かに信じがたいものでした。
給湯器の調査に対しては、一日だけですがわざわざガスの開栓も行いましたので、この調査を行った方の調査能力を非常に疑いますし、今後御社の調査保障に関しては信用することができないです。
しかしながら、買主様はお湯の出ない新居に転居されていると考えると、一刻も早い修理が必要と考え、早々に届いた新しい給湯器の発注書に署名、捺印、返送した次第です。
担当者さんは会社のルールに従い、買主様含め親身に折衝いただいたと思います。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
給湯器の件、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては、社内でも共有させて頂き、改善出来るところは、改善していきたいと思います。
また、M様の大切な不動産売却のお手伝いができ、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関する事で、何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。