表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得
担当者さんは、いかなるときでも親切にして頂きました。
てきぱきと早い対応もしてくれました。
さすが、お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得しました。
他社も数件伺ったのですが、家族全員やはり担当者さんが良いねと決まりました。
センターからの返答
S様
お取引が完了する度に「ご満足いただけるサービスをお客様に提供できたのか。」と自問自答していますが、当アンケートにて「家族全員やはり担当者さんが良いね。」との言葉を頂戴できた事でほっと安堵の胸をなでおろしました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。
ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後もよろしくお願い致します
度々担当者さんには、お世話になっております。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
I様
この度でご子息のお取引を含め、高槻センターにて4度目の当社仲介サービスをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
「今後も宜しくお願い致します」と言って頂けました事で、複数回の取引においてご満足いただけたと、安堵の胸をなでおろしました。感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
今後も不動産についてどのようなご相談でも結構ですので、お気軽にお問合せいただければ幸甚です。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応
当初～ラストまで、焦らせる事がなく、丁寧に、「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応してもらえました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
電話やメールでのやり取りが多かったので、伝わりにくい部分もあったとは思いますが、喜んでいただき嬉しく思います。
今後不動産売買の機会がありましたら是非当社をご利用ください。
担当者さんの対応が一番早く最高の条件で取引できた
5社と相見積りしましたが、東急リバブルの担当者さんの対応が一番早く、最高の条件で取引できました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「当社が対応が一番早く、最高の条件で取引できた」と言って頂けました事を、本当に嬉しく思います。
私はお客様に喜んで頂けるスピードと仲介サービスを提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にも繋がりました。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
私達も担当者さんだったので信頼して購入
すばやい対応で、かつ丁寧に、家の状態や抱えるリスクについてもきちんと説明して下さいました。
むやみに急かしたり、押しの強い営業マンだったら、おそらく不信感を持ってしまったと思います。
担当者さんは、売主と買主双方の意見をきちんときいて調整して下さり、とても満足しています。
売主の方も、同じ担当者さんなら・・・とおっしゃっていましたが、買主の私達も担当者さんだったので信頼して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は高槻センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新しいご家族を迎えるためのお住まい探しのお手伝いをできたこと、大変嬉しく思っております。
また、「信頼して購入することができました」とのお褒めの言葉までいただき、素直にとても嬉しく思っています。
これからも不動産担当者としての専門知識だけではなく、「お客様のために何ができるか」を追求しながら、精進して参ります。
今後ともお住まいのことで気になることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
いつでもお待ちしております。
担当者さんは、よくやってくれました
担当者さんは、よくやってくれました。
担当者さんからは、一通りの説明を受けておりますので、契約上は異存なきことではありますが、腑に落ちぬことですので一筆致します。
経緯は以下です。
①夏の物件調査で、ガス給湯器に何ら問題個所は発見されず、販売保障は適応。
②保証適応範囲（修理のみ適応）の説明を受けた。
③５カ月後になって売買契約成立し、鍵の引き渡しを行う。
④買主さまから給湯器の故障連絡あり、専門の方の調査により新品交換必要との判断。
⑤担当者からは新品交換は保証適応できないため、買主・売主で費用は折半との連絡。
②の説明の際に、”専門の方の調査であるため新品交換に至ることは考えにくい”とのコメントもあり、④の故障連絡は俄かに信じがたいものでした。
給湯器の調査に対しては、一日だけですがわざわざガスの開栓も行いましたので、この調査を行った方の調査能力を非常に疑いますし、今後御社の調査保障に関しては信用することができないです。
しかしながら、買主様はお湯の出ない新居に転居されていると考えると、一刻も早い修理が必要と考え、早々に届いた新しい給湯器の発注書に署名、捺印、返送した次第です。
担当者さんは会社のルールに従い、買主様含め親身に折衝いただいたと思います。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
給湯器の件、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては、社内でも共有させて頂き、改善出来るところは、改善していきたいと思います。
また、M様の大切な不動産売却のお手伝いができ、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関する事で、何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。
今回は色々お世話になりました
利用した店舗についての質問に関しては、店舗に行ってないので分からないです。
今回は色々お世話になりました。
また、確定申告の件で御連絡することがあると思いますが、その時もまた宜しくお願いします。
センターからの返答
K様、不動産は売却したら終わりではなく、譲渡益が出た場合は、売却した後の確定申告が必要となります。
確定申告の手続きについても、是非ご相談下さい。
どんな些細な事でも構いません。ご連絡頂きましたら喜んでご対応致します。
不動産売買の機会は人生で何度もあることではありませんが、不動産に関するご相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
素早い対応、適切なアドバイスに感謝してます
素早い対応、適切なアドバイスに感謝してます。
この度は、成約出来て、嬉しく思ってます。
仲介手数料についても大満足です。
センターからの返答
Ｙ様、H様、この度は大切なお住まいのご売却窓口に高槻センターを選んでいただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思っています。
査定報告の段階で、対象不動産が抱える課題や対応策等をご説明させていただき、足並みを揃えて、販売活動ができたのが良かったと思っています。
また、当社サービスをご利用いただき、建物検査をさせていただいたのも安心なお取引に繋がったと思います。
今後も何かございましたら、不動産総合窓口として是非お気軽にご相談ください。
とても心強く安心してお任せできると感じました
この度はお世話になり、ありがとうございました。
土地探しの段階からとても親身になって、希望の条件を満たす物件を少しでも多く紹介したい、というご担当者様の心意気が感じられ、とても心強く安心してお任せできると感じました。
質問へのご回答も、いつもとてもスピーディで、こちらが気づかない点にもいろいろとご留意頂き、アドバイスも頂き、とても助かりました。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は再度高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
お探しのエリアは物件がなかなか出ない場所だったので、少しご希望の条件からは外れましたが、満足していただけて良かったと思います。また不動産を取引する際は是非お声がけください。宜しくお願い致します。
担当者さんの愛嬌ある笑顔、最高です！
５、６年前にも同じ案件で対応頂きました。
その時は迅速で安心なかたちでした。
担当者さんの愛嬌ある笑顔、最高です！
今回も依頼し、たいへん満足しております。
今後も何か案件あれば、必ず担当者さんにお願いしたい次第でございます。
センターからの返答
この度は高槻センターの仲介業務をご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
「今後もお願いしたい」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
不動産という大きな取引の中で不安や疑問が生じる事はあると思います。
その中で私自身もスピーディに対応し、安心して不動産売買をしていただく事が肝心だと考え行動しています。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来るような唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
今後、どんな些細な事でも結構ですので、ご相談下さい。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）