表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得の価格決定ができた
専属でお願いをしました。
こちらの要望をよく理解して頂けたと思います。
納得の価格決定ができたと思います。
約半年で売却が済みました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
大切な不動産のご売却をお任せいただき、十分なご満足を頂けたかわかりませんが、その時々で一生懸命対応させて頂きました。
これからも長いお付き合い、宜しくお願いいたします。
サポート制度もよく理解でき安心できました
とても丁寧にかつ分かりやすく対応をしていただきました。
地域の他物件の情報や、リバブルのサポート制度もよく理解でき、安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
東急沿線の強みを活かしご売却サポートができ、非常に嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
満足のいく取引を導いて頂いた
提案力と実現力そして気遣い、どれもが素晴らしく、満足のいく取引を導いて頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
良いご縁が持てたこと、心より嬉しく思います。
ご遠方にお住まいの中、ご不便もあられたかと思いますが、都度、迅速にご協力いただけたこと、大変助かりました。
お取引が完了し、寂しい気持ちもございますが、今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
全般的に良かった
全般的に良かったが、事前に当方の資料準備など、もう少し全体感と余裕を持った案内であれば更に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
資料の確認など、大変だったかと思いますが、迅速にご対応頂き、感謝申し上げます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
概ね満足がいくものであった
担当者の営業スタンス、買手を見つけようとする熱意、説明の丁寧さや連絡頻度など、外形的な部分は概ね満足がいくものであったが、その説明や書面の内容がそもそも違っていたり、基本的な理解が欠けておりました。
さらには、チーム体制で対応するという点を提案時に強調されていたが、実態的には上席者のチェック機能はほぼ働いていなかった。
繰り返しになるが、業務品質が「東急リバブル」の看板に全く見合っていなかったという点は大変残念である。
他社Ｚ社に依頼した際には１～２度単純ミスはあったが、査定価格や契約書といった重要なポイントの部分では、今回のようなことは全くなかった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
Y様からいただいた貴重なご意見について、真摯に受け止め、業務品質を向上させ、「東急リバブルに任せて良かった」と思っていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
他物件の急な査定要望などにも対応して頂きました
取引物件以外の他物件の急な査定要望などにも対応して頂きました。
助かりました。
非常に感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠に有難う御座いました。
お客様に迅速なご判断を頂けた事でとても良いお取引になりました。
また不動産の事でお困り事御座いましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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