売買たまプラーザセンター

顧客にとっては不安だと思います

物件や契約成立に向けて迅速にご対応頂いた点はとても感謝しております。
おかげさまでタイトなスケジュールでも対応する事ができました。
ただ担当者の方は、我々家族にとって何がベストな物件でどのような条件が良いのかを共に考える方ではなく、物件を顧客に売るプロの販売員であると思いました。
見学後に早急に申し込みをするか否かの判断を迫ったり、こちらが契約までの全体像が見えない中で対応を迫られたりすることは、顧客にとっては不安だと思います。
不動産売買は情報の非対称性があるため、担当者の方の行動は一見して顧客ファーストの姿勢に見えて、物件売買のプロセスを進めるための不動産ファーストの姿勢であるように感じました。
各顧客のニーズや経済状況を把握して物件を売ることは、販売数が稼げないため非効率なのは理解しますが、顧客の状況をしっかり把握されると、販売員からコンシェルジュやサポーターになる事ができると思いました。

満点にしました

満点にしました。

満足しています

本件ディールに関しては、全てにおいて満足しています。
本当に有難うございました。

東急リバブルさんから購入して良かった

担当者さま
短い間でしたがお世話になりました。
お陰様でスムーズに購入する事が出来ました。
連絡や質問へのレスポンスが良く、ストレスなくお取り引きが出来たと思います。
東急リバブルさま
リフォームするか住み替えをするかずっと迷っていました。
この度のマンション購入の決め手となったのはリフォームのセンスの良さでしょうか？
何軒かリフォーム済みの部屋を内覧した事が有るのですが、どの部屋も少し私の好みとは違うリフォームがされていて、今まで購入には至りませんでした。
今回購入した部屋は、どんな家具を置いても違和感無く使えそうなシンプルで品の良いリフォームが気に入り、「購入したい」と初めておもえる物件でした。
アフターサービスも充実していて、東急リバブルさんから購入して良かったと思っております。

「刺さるアドバイス」が多かったと思慮します

担当者様に於かれましては、当方からの問い合わせに対して親身にスピーディーに正確にご対応いただけたことから、非常に満足しております。
物件選定の初期の頃には、自分たちで決めた選定条件にプラスαとなるような提案で視野を広げていただきました。
資金計画や契約締結に向けたより具体的な段階では、見落としがちな点への示唆や不安点に対する解決策の提案や情報提供により、安心して進めることが出来ました。
また契約締結後もこまめに連絡を頂き、諸々フォロー頂けたお陰で滞りなく新生活を始めることが出来ました。
「契約を取ったら終わり」ではなく、契約後も契約前と変わらないご対応を頂き、担当者様にご対応頂けて本当に良かったと思いました。
担当者様とのやりとりを振り返ると、これまでのご経験に加えて私たち家族と同じ目線で考えて頂いたからこそ「刺さるアドバイス」が多かったと思慮します。
お陰様で、私たちにとって良い物件に出会えて購入に至りました。
今後不動産売買の機会がある場合は担当者様にお願いをしたいと考えますし、売買を考える家族や知人がおりましたらご紹介させていただく予定です。

身近な存在でいてくださった事が有り難かった

何でも相談にのってくださり、とても身近な存在でいてくださった事が有り難かったです。

相談にも乗っていただき大変助かりました

いろいろ相談にも乗っていただき大変助かりました。

安心感をもつことができた

曖昧なまま説明や提示をするのではなく、担当者自身が確実とはいえない解答については調べて後日お返事するという姿勢に、安心感をもつことができた。

胸襟を開き話し安いムードがある

今回、前回のアンケートと比べ採点がややきびしくなったが、冷静に落ち着いて良く考えるとこうなってしまった。
心を開いてうちとけるのに、多少時間がかかったかもしれない。
徐々に意思のそつうがスムーズにいったのでは。
売却が先にきたので。
良かった点は、やはり面倒見がいい事。
客の話を良く聞いてくれた事、余計な事を言わず、知識や人柄他レベルの低い客にもきちんと対応していただいたと思う。
胸襟を開き、話し安いムードがある。
運転うまい。
悪かった点は、わかりません。
欲を言えば、今後もおつきあいさせていただきたい。
困る事がありそう。
個人的には相性もあるので、人事異動は数年先にのばしてもらいたいと思います。
担当者さんには、いい事があったらそれを励みにして頑張ってもらいたい。
東急リバブルさんの今後益々のご発展と、担当者さんのご多幸をおいのりしております。
どうもありがとうございました。
今後共に宜しくお願い申し上げます。
皆さんお元気で。

住みやすさなどイメージしやすかったです

担当者さんには、物件探しから契約まで一通り対応して頂き感謝しています。
物件の内見も３つ程見ましたが、丁寧に説明して頂き、周辺の環境や通いやすさ住みやすさなどイメージしやすかったです。
契約後も連絡を頂き、また何か困ったことがあったら相談したいと思いました。
ありがとうございました。