表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
話をゆっくり聞いていただける
担当者様には、初回の対応から最後まで一貫して話を聞いていただいて、急がず進めることができました。
また、色々なアドバイスもいただけてとても参考になりました。
他社さんとの比較については、他社さんに話した時に急がせられていて、押されるような感覚がありペースに疲れてしまいそうになったので、話をゆっくり聞いていただける貴社担当者様にお願いしたいと家族間で話しました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様から「初回の対応から最後まで一貫して話を聞いてもらえて、急がず進められた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、他社様との比較において、当社の対応を評価し、ご家族様で当社にご依頼いただくことを決めてくださったとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、お客様のご意向を第一に、ご安心いただけるよう丁寧なサポートを続けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
対応が良かった
担当者の対応が良かった。
センターからの返答
T様、この度は貴重なお住み替えの機会に関しまして、当社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
途中で担当が変更となり、ご不便をおかけしましたが、迅速・丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
今後も、当社にてお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
社員一同、心よりお待ちしております。
連携がもう少しあると安心感が増したと思います
当方で先行して購入物件の問い合わせを複数していたこともあるが、センター同士の連携がもう少しあると安心感が増したと思います。
センターからの返答
H様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
H様ご家族にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点は今後改善ができるように努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
全般的に良好な対応でした
全般的に良好な対応でした。
特段の不満などはありません。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご息女からご紹介をいただきまして、携わらせていただきました。
スムーズにご売却に至り、ホッといたしました。
ご息女との同居となりましたが、お住み替えも含めてすべてスムーズにいって良かったです。
何かあればまたいつでもご相談ください。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
安心感のあるサポートでした
細やかなご連絡をいただきつつ、私たちが忙しくて一旦ゆっくりペースで探したいと話した際も温度感をあわせてくださって、安心感のあるサポートでした。
丁寧さと誠実さから信頼ができ、私たちもなんでもまずは担当者さんに相談してみようというスタンスでおりました。
センターからの返答
K様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
K様ご家族にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
お引越しが落ち着かれましたら是非遊びに伺わせてください。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
最初からリバブルさんに依頼しようと思っていました
最初からリバブルさんに依頼しようと思っていましたので、満足です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございまいした。
O様にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みやご相談がございましたらお気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
ご丁寧に接していただき大変感謝しております
手続きの細かいところから不動産選びの心構えまで、最初から最後まで先回りしてくださり、ご丁寧に接していただき大変感謝しております。
これからも何かおすすめできる機会があれば、ぜひとも推薦させていただきたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は大切なマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
一度購入のお申し込みをいただきました物件が、他のお客様と購入申し込みが重なってしまいましたが、結果的によりS様にお気に召していただける不動産と出会っていただくことができ、大変嬉しく思っております。
新居にてより一層幸せ溢れる新生活をお過ごしいただけるよう願っております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
グイグイ営業やトークが一切なかった
担当者さんには、最初から最後まで親身になって対応していただきました。
分からないことでも分かりやすく説明していただいたり、メールで教えていただき家族も安心して契約できました。
グイグイ営業やトークが一切なかったので、安心してゆっくり進めることができました。
また何かあったら担当者さんに相談したいと家族で話しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございまいした。
S様にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みやご相談がございましたらお気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
縁が有ったのだと感じております
物件の売買というのは、やはり人との縁なのだと思いました。
10数年前にも同じリバブルさんで住み替えを考え動いて頂きましたが、実現には至りませんでした。
今回の成約には、対応頂いた担当者さんの存在が大変大きく、縁が有ったのだと感じております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦ともにとてもお話がしやすく、印象深い出会いでした。
ご売却もご希望に添えて、スムーズに進み本当に良かったです。
今後も何かあればいつでもご相談いただければと思います。
プロとしての適切なサポートをしてくれた
不動産売買を成功させるためには、不動産会社の企業力と営業担当者の力量の両方が揃うことが重要と感じた。
東急リバブルは対応の手順や内容が企業としてシッカリしており、情報力も高いと思った。
TVCMは少しやり過ぎだが・・・。
営業担当者さんは、売り手の立場でプロとしての適切なサポートをしてくれたので、安心して任せることができた。
上司も担当者任せにせずシッカリとフォローしているようで、組織として対応してもらえたと思う。
結果として、短期間で意図した金額で売却することができ、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたこと、心より嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧に、日々営業活動に励んでまいります。
今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
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