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お客様評価
気持ち良く契約を進められました
不動産サイトから資料請求した際の反応が貴社が一番早く、他社よりも丁寧な電話対応で話を進めるキッカケになりました。
私ども夫婦は不動産購入が初めてで不明点ばかりでしたが、物件探しから契約・決済に至るまで、私どものペースに合わせた状況の確認や不安点の払拭をしていただき、非常に安心して購入が行えました。
また、お人柄や雰囲気も良く、全体を通して気持ち良く契約を進められました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
半年間のお付き合いでしたが、Y様にお会いするのは私も楽しみでした。
Y様にお願いをして動いて頂く事も多々ございましたが、すぐにご対応頂けましたので、スムーズなお取引きが出来たと思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
デメリットなどにも言及してほしかった
良かった点
・こちらの要望に関しては、漏れなく期日通りにご対応して頂いた。
要望は細かかったがしっかりご対応頂いたので、トータルの満足度は高いです。
強いて言えばですが引っ掛かった点
・内見時に良いことしか言わない。
特に内見したマンション等について、もっとこちらの目線でデメリットなどにも言及してほしかった。
早く買って欲しい気持ちもわかるが、売主サイドではなく買主サイドでアドバイスしていただきたい。
・各銀行とのやり取りの中で、取得していただいた情報に一点大きな誤りがあった。
長期固定金利の住宅ローンを組むにあたって、審査申込期日が間違っていた。
・内見時に同行されてきた業務経験の浅い方については、こちらが売主と話している中何度も時計を見たり、かったるい表情がありありと見えて、不愉快だった。
つらつらと書いてしまいましたが、不動産仲介は4社にお願いしましたが、貴社担当者様が1番信頼できました。
最終的にリバブルにお願いしたのも、担当者が信頼できたからです。
担当者様にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターを利用頂きまして誠に有難うございます。
身に余るお言葉有難うございます。
至らない点が何点かあり大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘事項については今後そのような事が無いように改善できるよう努めて参ります。
ご決済からお引越しまでお忙しいとは思いますが、新生活で素敵に思い出を作って頂ければと思います。
何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
安心して行うことができました
細やかな連絡とスピーディーな回答をいただき、物件購入を安心して行うことができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
W様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
W様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
遠方までわざわざ行って頂き感謝致します
東急リバブルさんには何時もお世話になって居ます。
今回も副センター長さんと担当者さんのお陰で、スムーズにマンション購入をさせて頂きました。
売り主さんが遠方の他県に居るとの事で、担当者さんには遠方までわざわざ行って頂き、感謝致します。
毎回マンション購入時に不安は付きものですが、本当に素晴らしいリバブルさん達のお陰で安心して購入が出来ます。
今回もさまざまな問題にも、素早く対応と返信メールを頂き、一つ一つ丁寧に説明もして頂き、感謝致します。
今後も大いにリバブルさんには期待しています。
後、購入後のアフターケアーも本当に親切で、購入する私たちも安心です。
これからも、引き続き宜しくお願いします。
大変に有り難う御座居ました。
センターからの返答
この度は大切な不動産取引に携わらせていただき誠にありがとうございました。
遠方でのご契約業務などもございましたが、無事にお取引が完了して安堵しております。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
大変よく対応していただきました
大変よく対応していただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお申込みが重なりましたが、お早めにご判断頂き、Y様にてご契約進めることができ、嬉しく思います。
また、機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
常に真摯に対応いただきました
常に真摯に対応いただきました。
私が動ける時間に合わせて柔軟にご尽力いただいたことも大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことが大変光栄ですし、嬉しく思っております。
非常にお忙しいご事情も承知しておりましたため、私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
お仕事の合間や貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になりご対応いただきありがとうございました
こちらは不安も多い中での大きな取引であること、親身になりご対応いただきありがとうございました。
通常の通りの手続きから外れる時もあり不安だったのですが、無事にやりおおせて一安心致しました。
アロマおしぼりはホッとして良かったです。
子供達にも塗り絵などご用意いただき、ありがとうございました!
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
少し特殊なご契約お手続きでしたが、タイトな時間の中で迅速に動いて頂き、ありがとうございました。
無事お取引が完了したのはH様のご協力のおかげです。
今後不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
スピーディな対応であった
他社と比較し、スピーディな対応であった。
説明も適度な長さ、適切なアドバイスであった。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご希望を叶えることが出来、私も大変嬉しく思っております。
ぜひご新居で素敵な思い出を育んで頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私たちと共にとても喜んで下さった
家の購入が初めてで分からないことばかりでしたが、本当に丁寧に寄り添い説明した上で一生懸命にすすめて下さいましたので感謝しかないです。
物件は出会いだと言いながらもいい出会いがあって、私たちと共にとても喜んで下さった事も印象的でした。
今回の担当者の方しか知りませんので、東急リバブルの社員の方々全員が同じレベルの方だと信じています。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ご購入を頂きましてありがとうございました。
ご購入希望を頂きました物件をタッチの差で買い逃してしまった時は、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、それ以上のお宅をご購入頂けたと思いますのでこれがご縁だなと思いました。
お引き渡し後に送って頂きました写真がとても心に残っています。
いろいろとアレンジ加えながら、皆様で楽しく過ごせる住宅になるといいなと思います。
今後も、S様の住宅のお悩みや、お知り合いの方の住宅相談等、何かございましたらなんでもご相談ください。
気持ちの良い取引ができました
途中トラブルになりそうなこともありましたが、担当者の方に誠実に対応していただき、気持ちの良い取引ができました。
センターからの返答
I様、この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地をご購入して、ハウスメーカーで新築を建てられるという事で、より戸建てのイメージがしやすいようにご案内をさせて頂きました。
途中ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
土地のお取引が終わってしまい直接私が登場する機会はなかなかございませんが、これから先も私がI様の担当となります。
何かありましたら、なんでもお手伝いいたしますので、お声かけいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
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