表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
さすが東急リバブル！！と感動いたしました
担当者さんには本当に感謝しております。
物件の購入時もそうですが、売却時に家に傾きがあった事が判明した時も、素晴らしい業者を紹介していただいたり、ありとあらゆるサポートをしていただき、さすが東急リバブル！！と感動いたしました。
担当者さんの様な社員が育つ企業は、社員教育がしっかりした会社なのであると確信しております。
本当に担当者さんや御社にお願いをして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は弊社でお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様にも様々なご協力を頂けましたおかげで、スムーズなお取引が出来ました。
私もＹ様にお喜び頂けて、とても嬉しく思います。
何かございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に満足しております
担当者さんには大変お世話になりました。
問い合せにもスピーディーに対応していただき、非常に満足しております。
又なにかありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もご相談やお困りの事がございましたら、いつでもご用命いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
色々な物件を見てじっくり検討する余裕がなかった
相談から非常に迅速な対応で、ほぼ希望にあった物件が見つかったことから、他社に依頼することなく決めたため他社との比較はできないが、旧住居の売却もすぐに決まり、他に相談する間もなかったのは担当者が見事だった。
ただあまりにトントン拍子に進み、色々な物件を見てじっくり検討する余裕がなかった。
また担当者のたまプラーザ押しが強く、最初から他の最寄り駅は対象外という印象も受けた。
もたもたしていると買い逃してしまうので仕方のないことだが、大きな買い物なので様々な物件を紹介してもらい、もう少し気持ちにゆとりをもって決められたら言うことはなかった。
しかし、非常に親身になって親切・丁寧に対応していただいたので、担当者には満足している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
F様のご購入のお手伝いをさせて頂けましたことを、大変嬉しく思います。
一方で、F様に寄り添った提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
全てお任せすることができた
時間を問わず迅速な対応をいただき、安心してお取引ができた。
適切な銀行の紹介や、ローン手続きなど、全てお任せすることができた。
他社の対応に辟易していたので、東急沿線で不動産を探すならリバブルさん一択だと感じた。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことを、心より嬉しく思っております。
お手続きに関しまして、ご自身でもお調べ頂いてご理解されていらっしゃいましたので、ご準備がスムーズに進むようにご案内をさせて頂きました。
Ｍ様はお忙しい中にもかかわらず、いつも迅速にご対応してくださいましたので私も大変助かりました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
結果的に良い対応ではなかったので、その点が残念
担当者さんの対応は誠実で非常に良い。
レスポンスもよく大変満足しています。
ただし別件で対応した担当者は結果的に良い対応ではなかったので、その点が残念。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
非常にスムーズにお取引ができ、ご尽力に感謝申し上げます。
引き続きご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して購入を決断することができました
担当の方はいつもスピーディーに丁寧に対応くださり、大変助かりました。
物件探しに当たっては、こちらの要望をベースにご提案くださり、満足度の高い物件に出会うことができました。
また購入前に色々と懸念点について確認させていただきましたが、細かい質問にも丁寧にお答えいただき、安心して購入を決断することができました。
また不動産売買をする際には、ぜひ再度東急リバブルさんにご依頼したいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいのご購入にあたり、資金計画・修繕計画・リフォーム等、短期間のうちに様々な事を検討する必要がありましたが、I様には適宜スピーディーにご決断頂き、レスポンス頂きました。
良いお住まいを逃すことなくご購入頂けたのは、紛れもなくI様のご協力のお陰です。
これからリフォームがあり、お引越しを控えられている状況かと思いますが、ご不安な事等がございましたら、遠慮なく当社までお声がけください。
信頼でき、安心してお任せすることができる方でした
最初の問い合わせの時から、常に迅速にご対応いただきました。
こちらからのローンや保険に関する質問に対して、とても丁寧にわかりやすく説明してくださり、購入に至るまで不安なところがありませんでした。
内見の時も物件のメリットだけでなく、デメリットについてもお話ししてくださったり、売主さんに直接聞きづらい内容など代わりに聞いてくださり大変助かりました。
また、とても良いリフォーム業者さんを紹介いただき、リフォーム相談の時、こちらが気付かなかったような小さな傷や不具合について業者さんに修繕依頼をしてくださり、おかげさまでとても快適に過ごせています。
担当者さんはいろいろな面で信頼でき、安心してお任せすることができる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことを、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと存じます。
少しでもご安心して頂けるように、サポートさせて頂きました。
また、至らないところもあったかと存じます。
何度もお休みの日にお打合せをさせて頂きましたが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
今後もお困りごとやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
その日のうちに申し込みをする事ができました
理想に近い土地が見つかりすぐに見学したかったので、いつも仕事が早い御社担当者さんに直接問い合わせをしました。
問い合わせをしたのが夕方でしたが、その日のうちに土地の下見をし、次の日の見学もセッティングしてくださいました。
当日は周辺環境や地盤の安全性がわかる資料も用意していただき、その日のうちに申し込みをする事ができました。
その後も、色々と問題の多い私たちにその都度丁寧に対応してくださり、無事引き渡しとなりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
知人にも紹介させていただきます。
センターからの返答
この度はお土地取引で、大変お世話になりました。
年明けからの深いお付き合いとなりましたが、ご希望条件通りの土地で進めることができ、担当として大変嬉しく思います。
私も、素敵な建物の完成を心より楽しみにしております。
周りで不動産関係でお困りのお客様がいらっしゃいましたら、いつでもお声掛け下さい。
H様のお取引同様、一生懸命に対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身にリスニングして頂けて心強かったです
今回は大変お世話になりました。
お陰様で良いお取引ができました。
ありがとうございました。
前任の担当者Ａさんの対応が素晴らしく、東急リバブルさんを継続利用させて頂きました。
接客やご案内、メールなど全てが安心感を感じる方で、お会いするのが楽しみなお人柄でした。
今回対応頂いた担当者Ｂさんも、明るく親しみのあるキャラクターを活かした接客で、一辺倒ではない営業さんたちに、東急リバブルさんの強味を感じました。
親身にリスニングして頂けて心強かったです。
また、店舗受付さんたちにも、子供に毛布を貸して頂いたり、うれしいお心遣いを頂けて、入りやすい素敵な窓口だったと思います。
たくさん無理を聞いて頂いたかと思いますが、いつも快く対応して下さり、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
とても高いレベルの接客で、水分補給や休憩、良い食事が摂れていらっしゃるか少し心配なくらいでした。
お体に気をつけて。
これからもご活躍をお祈りしています！
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎという形で対応させて頂きました。
Ｋ様にとって良い物件が見つかりましたことを大変嬉しく思います。
奥様、ご主人ともに、お忙しい中でもスピーディにご対応を頂けたおかげだと思います。
Ｋ様ご家族皆様も、お体にはお気をつけてお過ごしください。
今後ともよろしくお願い致します。
合う物件へのアプローチが的確でした
今回、自宅の住み替えを希望し、東急リバブルにお願いしました。
初回は別の方について頂いておりましたが、その方の異動に伴い担当者さんに代わりました。
担当者さんからの初回のお電話でこちらの希望をしっかりと理解して頂いたため、1回めにご紹介頂いた物件の中に気に入る物件がありました。
家の購入は一大決心が必要であるのに、あまりにスピーディに希望の物件が見つかったので、こんなに早く決めて良いのか・・・と逆に心配になったほどです（笑）。
しかし迷う気持ちによりそって頂き、今は担当者さんが対応してくださったおかげで、私達家族にとって最高の家に出会えたと感謝でいっぱいです！
担当してくれて、ありがとうございます！
要望をよく聞いて頂き、それに合う物件へのアプローチが的確でした。
業者さんとの交渉も上手くやって頂いて、安心できる対応でした。
住み替えの機会はもう無いかもしれませんが、これから住み替えする方にはぜひお勧めしたい担当者の方です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Y様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お手続き等にも早々にご対応いただき、本当にありがとうございました。
新居にて素敵な生活をお送りいただければ幸いです。
末永く健康で快適にお過ごしになることができるよう願っております。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。