表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行動する時期をきちんと教えていただけた
予算内の物件を、インターネットに掲載される前にお話をいただきました。
担当者様は丁寧な対応で、こちらのメールでの問い合わせにも早めに返信をいただき、また、忘れやすい私と主人に対しても、分からないことや行動する時期をきちんと教えていただけたので、いろいろ助かりました。
こちらの意見も聞いてくださり、リフォーム業者の手配や、直前の名義変更の書類の書きかえなどでご迷惑をおかけいたしましたが、対応していただいたおけげで納得がいく引っ越し時期となり、賃貸マンションのお家賃もういたので感謝しております。
「西向きはちょっと・・・」と言った私を「ぜひ、見て下さい」と声をかけていただき、おかげさまで購入することができました。
大変、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦はいつも気さくに話をしてくださり、私としても良い意味で肩の力を抜いてお話をすることができました。
常に私からの紹介や提案にも耳を傾けていただき、一緒になって動いてくださり、本当にありがとうございました。
一緒に選んだキッチンの壁紙も喜んでいただけたとリフォーム会社の担当から報告を受けており、嬉しい限りです。
またお困りごとなどがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様評価
クールすぎない適度な距離感が相談しやすかったです
担当者さんには最初から最後まで、丁寧に対応いただきました。
リノベーションが前提条件となる物件探しだったため、既存の図面収集など積極的に行っていただき、大変助かりました。
暑くるしくなく、クールすぎない適度な距離感が相談しやすかったです。
相手の立場に立って物事を考えることのできる方だと思いました。
誠実さ、対応の早さ、クレバーな説明ができる方だったので、最後まで安心してお願いできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた時から、フランクに話しかけてくださり、私としても気持ちを楽にしてお話をすることができました。
ご購入いただいた物件はＭ様の希望のリフォームができるかどうかがポイントになるお部屋でしたが、ご希望のリフォームイメージをご自身で作図され、真剣にご検討いただいている姿を見て、Ｍ様のお力になりたいという思いで、動いておりました。
お忙しい中、リフォーム会社との打ち合わせも行っていただき、本当にありがとうございました。
リフォーム後の陽当たりの良いお部屋でお子様が健やかにご成長されますことを心より願っております。
また何かお困りごと等があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
たまプラーザにおける取扱い物件が多かった
他社と比べ、たまプラーザにおける取扱い物件が多かった。
こちらの要望に即した物件をご紹介いただけた。
とても好感の持てる接客だった。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
A様の土地探しをお手伝いさせて頂きました事、また微力ながらお力になることが出来た事、大変光栄で御座います。
建物が完成した際には、是非拝見させていただければと思っております。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
購入物件の決定に関するアドバイスが的確でした
購入物件の決定に関するアドバイスが的確でした。
申し込みから引き渡しまでの手続きにおいても、丁寧にサポートしていただいたので、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでのお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思います。
今後もなにかお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フットワーク軽く動いて下さった
いつも丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
家探しを始めてから購入に至るまで、長い期間お世話になりました。
多々ご迷惑やご心配をお掛けしてしまいましたが、フットワーク軽く動いて下さったおかげで新生活を始めることができました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から、ご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様と初めてお会いさせて頂いてから、色々と不動産のお話やプライベートのお話をさせて頂き、とても楽しくお打ち合わせ等をすることができました。
ありがとうございました。
無事に新生活を始めていただくことができ、私もとても嬉しく思います。
お引越しが落ち着かれましたら、一度ご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです
この度はお世話になりました。
担当者さんのご尽力で、大変満足度の高い取引をする事ができました。
非公開物件を購入できましたのは、担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです。
本当に有難うございました。
東急リバブルたまプラーザ店のスタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。
しいて言うなら、飲み物のレベルとバリエーションが増えると嬉しいです。
小さな子供を連れての長時間の打合せは大変でしたが、キッズスペース付の打合せ室が多く、心強かったです。
夫婦で物件見学に夢中になってしまった時には、保育士さんのように子供を見守ってくださり、息子達が担当者さんを慕っている点も、信頼がおけるポイントでした。
夫婦共にこだわりが強く、なかなか思うような物件に出会えず、半ば諦めかけていたのですが、担当者さんのおかげで満足いく物件を購入できました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はご購入取引を通じ、大変お世話になりました。
約1年の長いお付き合いになりましたが、
S様にとって、これほどない物件に出会えたと、心から思っております。
御子息様たちに会えなくなるのは、少し寂しいところですが、またお会いした際には、ご挨拶をさせて下さい。
S様の周りで、不動産関係でお困りな方がいらっしゃったら、お気軽にご相談頂ければと思います。喜んで、お手伝いをさせて頂きます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです
このたびは、より良いマンションをご紹介、ご案内してくださりまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内していただきましたマンションは、とても住みごこちがきれいで快適です。
ご担当者様は、最初にマンションをご紹介していただいたとき以降、すごく適切にマンションのご説明をしてくださり、いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです。
お車の運転もかっこよく、現地でもきちんと説明してくださり、マンションもきれいで、印象がきれいでした。
いつもすみずみまできれいに欠けたところがなくて、東急リバブルのフロアと担当者様と受付の方はすごいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、Ｔ様には色々と動いていただき、ありがとうございます。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかな
戸建て購入検討から購入に至るまで約2ヶ月間、担当者さんには問い合わせにスピーディーに対応いただき、また適切に回答いただき、感謝しております。
単身赴任をしている中での購入で、購入に割く時間もあまりない中で、適切にサポートいただきました。
気になった点を少しだけ…
・最後、住所表記上の住所が分かった時点で、すぐに連絡をいただきたかったところです。
たぶん数日のタイムラグかも知れませんが、様々な手続きを進めておりましたので。
・少しビジネスライクな感じがすることもありました。
ただ顧客にあわせただけなのカモ知れませんが？
我々の立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかなと。
家族で無事引っ越しも終了し、新生活を気持ちよくスタートすることが出来ております。
有難うございました。
PS.こんな風に忌憚のない意見を記載しましたが、担当者さんは優秀な営業マンだと思います…
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
引き合いの多い物件ですが、無事ご購入いただけましたのは、K様の迅速なご判断・ご対応のお陰だと思います。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘事項についてもありがとうございます。
住居表示の件、全般的な対応について、K様のご状況を考えてのご対応が足りなかったかと思います。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に活かさせて頂きます。
またお住まいのお悩みがございましたら、お気軽に当社にお申し付けください。
何から何まですっかりお世話になってしまいました
横浜地域で土地探しをスタート、最初に相談したのが東急リバブルさんでした。
はじめからとても接客の感じが良く、大変親身になって相談に乗って頂けました。
特に、たまプラーザセンターの担当者さんの対応がとても素晴らしく、タイミング良く的確な物件を紹介してくださり、現地案内の際にもいろいろな資料を事前に用意してくださいました。
時節柄、インターネットでのリモート会議にも対応して頂き、効率的な打合せが実施出来、大変助かりました。
ローン契約の事前手続きもお手伝い頂き、何から何まですっかりお世話になってしまいました。
私どもの期待以上のお仕事をして頂き、大変満足致しております。
契約終了後、お花までお送り頂き有り難うございました。
機会があれば、又お願いしたいと思います。
今回家を建てる計画にあたり、担当者さんには土地探しをお願いしていました。
工務店との連携を率先して行って下さり、常に先手先手を取った動きで、非常に安心感がありました。
ローンに関しても、直接土地契約に関わる内容でないにも関わらず、力になって下さりました。
今後の不動産売買も是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選び頂き、誠にありがとうございました。
土地探しとなると、その不動産の立地や大きさだけでなく、どの様な建物が建つのか・陽当たりがどうなるのか・希望の建物プランが入るのか…等、沢山のお悩みが出るものかと思います。
そんな中、私から物件紹介をさせて頂くと、I様は直ぐにレスポンスを下さり、フットワーク軽くご家族と現地見学にお越しくださいました。
さらには、工務店との連携も早い段階で取らせて頂き、お陰様で全体の資金計画・流れを的確に掴むことが出来ました。
私の方こそ、I様のご協力に心より感謝申し上げます。
まだまだお引越しは先かと思いますが、I様の理想のお家が無事に完成する事をお祈り申し上げます。
またお住まいの件でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
最初から最後まで沢山お世話頂きました
親族から担当者様を紹介頂き、最初から最後まで沢山お世話頂きました。
物件だけではなく、私共の私用な質問にまで丁寧に親切にお応え頂き、参考かつ実用に生かすことができて、大変助かりました。
物件もとても気に入り、又相方様への交渉等もスムーズに行って頂き、安心して購入、新居を構えることができ、たいへん感謝しております。
主人は慣れ慣れしくあだなで呼ぶくらい担当者の方を慕っており、好感の持てるかたでした。
ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご親族からご紹介をいただき、様々なご事情がございましたが、無事にご希望の物件に巡り合うことができたと仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
N様ご家族のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。