表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
豊富な知識と経験で誠実にご対応頂きました
マンションから戸建てへの住替えの為、御社へ相談に行きました。
突然の訪問だったにもかかわらず、丁寧にこちらの希望を聞いて下さった姿勢に、とても良い印象を受けました。
間取り、購入資金、子供の学区・・・・あらゆる条件が重なり、なかなか難しいかなあ・・・と思っていたのですが、担当者さんのスピーディーで行動力あるご対応により、現在の物件と縁を結ぶことが出来ました。
中古物件でしたので、購入にあたり不安な面もあったのですが、常にこちらの気持ちを汲み取り、豊富な知識と経験で誠実にご対応頂きました。
担当者さんのおかげで気持ちよく新しい生活をスタート出来ました！
担当者さんで本当に良かったです！
今後もますますのご活躍を期待しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
K様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、末永く宜しくお願いいたします。
顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢
私共はこの2～3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。
同じ目線で親近感を持ってお話することができました
今回、マンション購入に際し、Webで問い合わせをしたところすぐにお電話を下さり、物件の案内をして頂きました。
終始迅速、また丁寧にご対応を頂いたおかげで、大きな買い物でしたが安心して取引を進めることができたと感じています。
営業担当の方とは、同じ目線で親近感を持ってお話することができました。
丁寧にご対応頂き、非常に安心して取引することができました。
不動産の購入、特に中古住宅はご担当者がとても重要だと思いますので、担当者様にご対応頂けて本当に良かったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中アンケートをご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
ご契約からご決済まで約1年間と長い間でしたが、I様のご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
I様に頂きました、「迅速丁寧な対応」を常に心がけて営業活動に努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧にご対応して頂きました
今回物件の購入まで至ったのは、担当者さんのおかげです。
初めてのマンション購入で分からないことや不安な点が多かったですが、迅速かつ丁寧にご対応して頂きました。
成約後も、諸費用に対するご説明や引越に関するサポートなど細かい点も全てご対応頂き、本当に助かりました。
今後も困ったことがあれば担当者さんにご相談したいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を販売の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
高額な不動産のご購入という事で、ご不安になる事も多々あったかと思います。
そんな中、私からの説明や提案に耳を傾けて頂いたおかげで、スムーズにお取引が出来ました。
私の方こそ、心より御礼申し上げます。
今後もお悩み等がございましたら、ご遠慮なく私までご連絡ください。
いつも気持ちよくお取り引きさせていただきました
担当者さんには、何度か家族でお世話になっております。
電話でも簡潔明瞭にご対応頂き、いつも気持ちよくお取り引きさせていただきました。
今回異動で、たまプラーザセンターを離れてしまい残念です。
センターからの返答
K様、この度はお取引き頂き、誠にありがとうございました。
ご家族含めて、何度もお取引き頂き、大変感謝しております。
今回のご購入に関しては、何年も前よりこういう物件が出たらと教えて欲しいとご要望頂き、なかなか条件に合う情報をご提供できずにおりましたが、縁あってご希望頂いた条件のお部屋をご購入頂くことが出来ました。
私もご縁をつなぐことができ、大変嬉しく思います。
いつもお忙しい中、迅速にご返信頂いたり、お時間を作って下さったりとご対応頂きまして、ありがとうございました。
この度、長年お世話になったたまプラーザセンターを去ることになりましたが、またご相談頂ければ、精一杯対応させて頂きますので、今後ともお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
心強い言葉でリードしていただきました
コロナの中、スムーズに転居できたのは担当者Ａさんのおかげです。
常に前向きで、コロナ不安を口にすると、その時は考えますがとりあえず進めていきましょうと心強い言葉でリードしていただきました。
私共のメールへの対応も早くて、本当に助かりました。
立替払などの説明も何度も納得するまで、していただきました。
引越しの日程については、あまり詳しくはなかったように思います。
上司の担当者Ｂさん、相手方の担当者Ｃさん共よくしていただきました。
いつも落着いて対応され、安心感をもちました。
入居先設備説明を担当者Ｃさんが現地で手とり足とりしていただき、不安が解消できました。
センターからの返答
この度はお住替のご相談を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様が最初にお問い合わせ頂きましたのは昨年の5月でした。
当社のご提案に対して早急にご判断頂き、ご決断頂けてことで今回のお住替がスムーズにできたと思っております。
無事お住替が完了し私も一安心しております。
1年間お付き合い頂きまして誠に有難うございました。
またお引越しの日程につきましては私のご説明不足で誠に申し訳ございません。
今後お客様をご不安にさせない接客を心掛けて参ります。
些細なことでも構いませんのでお手伝いできることがありましたらお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
気持ちの良い取引ができたことについても非常に感謝
当初は、子供のため当時住んでいるエリア内での物件探しでしたが、ご担当者様のご説明やご提案を聞いている中で、徐々に選択肢を広げることができました。
入学を控えている子どももおり、決めるなら今しかないとも思い今回の新居購入を決意しました。
購入を決めてから定期的なご連絡や手続きについても丁寧にご説明いただき、安心してお任せすることができました。
また、物件の売却について、当初はなかなか内覧が入らなかったことに多少焦りもありましたが、徐々に内覧希望も入り積極的に営業等いただけた成果かと感じました。
売却価格も納得のいく金額で契約ができ、購入者様とのコミュニケーションも取次いただくなど、気持ちの良い取引ができたことについても非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
お手続きに関しましては、ご自身でもお調べ頂いてご理解されていらっしゃったので、ご準備がスムーズに進むようご案内をさせて頂いておりました。
私もＨ様がお忙しい中にもかかわらず、いつも迅速にご対応頂き大変助かりました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
度々の問い合わせにもスピーディに対応いただけた
この度はありがとうございました。
物件購入から4ヶ月が過ぎましたが、快適に過ごせています。
また、入居後しばらくして、素敵なお花も贈っていただき、とても感動しました。
購入にあたっては、度々の問い合わせにもスピーディに対応いただけました。
入居して初めて陽当たりの悪さなどに気付いたこともあり、もう少しじっくりと考えて決めたかったところはありますが、最終的には満足のいく購入ができたように感じています。
アフターフォローで何度かご連絡をさせていただき、一部修繕をお願いした際も迅速に対応いただきました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は当社よりお住まいのご購入を頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのご購入で、慣れないことも多々あったかと思いますが、色々とご協力を頂いたおかげで、スムーズに売買を進めさせて頂くことが出来ました。
心より感謝申し上げます。
またお住まいのお悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当者さんに担当して頂けて良かったです
前任のあざみ野支店の方に比べ、担当者さんは親身に対応して頂き、大変お世話になりました。
同じ会社の方でも、担当さんによって違うものだなぁと感じました。
担当者さんに担当して頂けて良かったです。
ありがとうございました。
おかげで良い物件に出会う事ができました。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
M様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住まいの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
質問に対してのレスポンスも早く、大変助かりました
この度は物件紹介から物件購入までサポートいただきありがとうございました。
こちらの要望をしっかり踏まえていただいたうえで、とてもステキな物件をご紹介いただき大変満足しております。
ご担当の方も毎回丁寧なご対応で、質問に対してのレスポンスも早く、大変助かりました。
新生活が楽しみです！
まわりに物件を探している知人がいたら、東急リバブルさんをぜひ紹介したいと思います！
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いができまして大変うれしく思います。
また、ご購入いただきました物件を気に入っていただきまして有難うございます。
これからも何かございましたら、ご連慮なくお申し付け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。