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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年9月1日

迅速かつ親切で、お人柄も素晴らしいです!!

担当者Aさんには大変お世話になり感謝しています。
小さな疑問も気軽に聞ける環境を最初から整えて下さり、こちらが気を使う事はいっさい無く、終始ストレスのない気持の良い対応をして下さいました。
施工会社との間に入り、こちらの苦情や交渉をするのは大変な事だと思いますが、常に親身に話を聞いて下さり、対応も迅速かつ親切で、お人柄も素晴らしいです!!
担当者Aさん不在時に対応して下さった担当者Bさんも、安心してご相談の出来る方で、受付のスタッフの方も大変丁寧に対応下さいました。
リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約いただいてから残代金決済、お引渡しまで約5か月の時間がございましたが、折に触れてご連絡を取らせていただいたおかげで、お引渡まで無事に完了しましたこと、改めて御礼申し上げます。
近くにおりますので何かありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年9月1日

担当者様にたいへん感謝しております

今回の住み替え(マンション売却、中古戸建購入)が無事に完了できましたことに関して、担当者様にたいへん感謝しております。
おかげさまで、ほぼ希望どおりのエリア、戸建にて、毎日を快適にすごしております。
良かった点は、以下のとおりです。
①希望イメージに合った物件を購入できたこと。
②スムースに決済までの手続きが完了したこと。
③忘れ物(残置物)を引越後に届けていただくなど、細やかなフォローをしていただいたこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約・お住み換え誠におめでとうございました。
最初にお会いしてから約1年強、大変お世話になりました。
売買にあたりましてはお引渡しまでのご準備、ご苦労もあったかと拝察します。
ご協力頂きましたこと、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
引き続き、宜しくお願いいたします。

T様
T様 2021年8月25日

全体を通して信頼し、安心してお任せ

今回、短期で物件を決めることができたのは、迅速な対応と気持ちよいコミュニケーションがあったからだと感じています。
人生においての大きな決断、買い物という想いをそばで受け止めて、ベストなサポートをして頂けたことに心から感謝しています。
全体を通して信頼し、安心してお任せすることができました。
また、新入社員の方ともお会いする機会があり、現場での教育にも力を入れられているのかと好感が持てました。
応援しています。
契約の日の契約前に、お部屋に担当者の上司がご挨拶に来られましたが、本当に1言あいさつだけでしたのでタイミングとして突然な感じがしました。
契約終了後の方が落ち着いてお話できるのかなと感じました。
売却も御社にお願いしていますが、水回りのクリーニングや床やかべなどのリペアサービスが本当に素晴しくて、想像以上のパワーを頂きました。
沢山のスタッフの皆さんに御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉とご指摘を頂きましてありがとうございます。
T様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
手続きやお打合せを含めまして、ご主人様、奥様ともにお忙しくなかなかお時間がない中で、迅速にご対応して頂き大変感謝しております。
ご指摘いただいた上司の挨拶につきましては、今後はタイミングを考えて行うように配慮してまいります。
ご売却のお手続きもございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年8月24日

的確なアドバイスと、分かりやすい説明

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
特に担当者様には、いろいろな細かい事まで相談させていただき、的確なアドバイスと、分かりやすい説明で本当に助かりました。
引越し当日、家具が新居に入らないとわかった時もご尽力いただき、ありがとうございました。
今回は売却、購入の同時進行という、非常に難しいタイミングを必要とする依頼を引き受けて頂きました。
その為少し時間はかかりましたが、希望価格内での売却、購入が出来た事、感謝しております。
今後共、益々の貴社のご発展お祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切な思い出がたくさん詰まったお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、なかなか良いご縁が結べず、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
併せて、ご新居のご購入についてもお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
素敵なご新居での新しい生活を、ぜひ楽しんでいただけましたら幸いです。
お住まいのことで、何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければ幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年8月21日

情報提供も良く、短期間でベストな判断

担当者さんの、顧客の立場に立った親身かつスピーディーな対応には、大変感謝しております。
こちらが求める条件を正確かつ素早くご理解頂いた上で、的確な物件情報をタイムリーに提供頂き、また、並行してこちらが正しい相場観を持てるよう直近の取引事例をマッピングしたリストを作成され、紹介物件と合わせた現地確認の機会を作って頂きました。
結果、非常に好条件な物件をベストなタイミングで紹介頂き、他のお客様の検討状況などの情報提供も良く、短期間でベストな判断をすることができました。
また機会があれば、是非担当者さんにご対応頂きたいと思っています。
最近急成長中の同業他社からも多数の物件紹介を受けましたが、随所に短期的な営業成績重視の姿勢が垣間見られました。
一方で貴社は地域に根ざし、顧客との長期的なリレーション構築を意識された営業体制にあるとの印象を持ったことも、貴社紹介物件を購入するに至った一つの要因でもあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
最終的にご納得いただけるお住まいをご紹介することができ、私も嬉しく思っております。
今後も近くにおりますので、気になる点やお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2021年8月17日

きめ細かな対応で一度も不安に思うことなく

担当者さんにはいつも迅速な対応をして頂き、またきめ細かな対応で一度も不安に思うことなく、購入を決め、話をすすめていけた気が致します。
良い担当者の方で良かったと、家族で喜んでおります。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご購入のお取引を通じ、大変お世話になりました。
また、有難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
引き続き、「迅速かつ丁寧」なお客様対応を心掛け、これからの営業活動も頑張りたいと思います。
またなにか不動産関係でお困りの際は、周りの方含めて、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年8月4日

気軽に問い合わせや質問をさせて頂ける雰囲気

私達の希望を的確にとらえて頂き、希望に合った物件がある場合には、いち早くご紹介くださいました。
私達の複雑な状況にも親身になって頂き、スムーズに仲介して下さいました。
そのおかげで希望に合った物件に出会うことができました。
ありがとうございました。
また、気軽に問い合わせや質問をさせて頂ける雰囲気もとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ご質問にもスピーディーにお答えいただき、しっかりと条件をお教えいただけたおかげで、すぐに新鮮な情報をお届けできたと思っております。
また今後とも何かあればいつでもご相談下さい。何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年7月16日

大変丁寧にサポートして頂きました

担当者さんには、物件の見学依頼時から大変お世話になりました。
人生で一番高額な買い物で、初めて経験する事ばかりで、右も左も分からないところから大変丁寧にサポートして頂きました。
おかげ様で無事希望する物件の契約、引き渡しまで、滞り無く終える事が出来ました。
次回、また機会がありましたら、担当者さんを指名したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた不動産は、売主様の思いが詰まった不動産であり、良い人に紹介してほしいとご要望をいただいておりました。
ご出産を控え、これから長く住んでいただけるご計画がある事や、K様のお人柄を大変お気に召していただき、是非K様にご購入いただきたいとご連絡をいただいたほどです。
私自身、K様の思い出に残るお取引を担当できて本当に良かったと思っております。
今後また何かありましたら、K様の担当として精一杯頑張りたいと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2021年7月14日

「私は何があってもお二人の味方です」

担当者さまにご対応頂き、終始満足して購入することができました。
誠にありがとうございます。
他社の営業姿勢に比べスマートで、熱すぎず寒すぎず、バランスがよいところが私たち夫婦にとって好感が持てました。
また、交渉を進める中で担当者さまに、「私は何があってもお二人の味方です」と言って頂けたところにも信頼感が持てました。
末筆ではございますが、担当者さまの益々のご活躍をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は一生に一度の大切なお買い物のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございます。
今回頂いたお褒めのお言葉を胸に今後も全てのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
お引き渡しが終わりましたが、今後もK様の味方ですので何かお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年7月7日

とても満足のいく購入体験ができました

ファーストコンタクト以降、しばらく時間が経ってしまったにも関わらず、希望していた条件にピッタリと合う物件を即座にご紹介頂き、とても満足のいく購入体験ができました。
ご担当者様には非常にていねいに、手厚くサポートして頂きまして、とてもスムーズに家探しを終える事ができ、大変感謝しております。
子連れで騒がしい中でも嫌な顔一つせずご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も物件の売買を検討する際には、ご相談させてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様に、こちらからの質問事項や確認事項等に迅速に対応頂いたことにより、円滑に取引が進められたと存じます。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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