表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一貫して丁寧かつ熱心にご対応いただき、とても感謝
物件紹介から引渡しまで、一貫して丁寧かつ熱心にご対応いただき、とても感謝しております。
問い合わせにも迅速にお答えいただけるなど、安心してお任せすることができました。
不動産購入に伴う税金や税制については、新型コロナウイルス流行下により例外的な弾力措置があり不明点が多かったものの、懸命に詳細につき私どもと一緒にご確認いただき、スムーズに進めることができました。
またの機会がありましたら、是非ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
途中で担当の変更などがありご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、無事ご決済まで迎えられたことをとても嬉しく思います。
また、税金につきましては確定したことがお伝え出来ず申し訳ありませんでした。
S様にはローンの手続きなどに迅速にご対応頂きまして誠に有難うございました。
今後お困りのことやお手伝いできることがありましたらお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
応対も礼儀正しく安心してお任せできると思いました
前回もリバブルさんにお願いしました。
東急線沿線の情報に詳しいと思い、安心して貴社を選びました。
担当していただいた方の返信応答が素早いことがまず第一に素晴らしいと思いましたし、応対も礼儀正しく安心してお任せできると思いました。
既に追加で売却も2件お願いしてあります。
不動産売買は安心して信頼できるか？に尽きると思います。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご利用いただき誠に有難うございました。良いお住まいが見つかり、私も安心致しました。
ご購入・ご売却共に、改めてご縁の大切さを感じております。引き続き、お力になれますよう精一杯お手伝いをさせていただきます。今後共、よろしくお願い申し上げます。
行動する時期をきちんと教えていただけた
予算内の物件を、インターネットに掲載される前にお話をいただきました。
担当者様は丁寧な対応で、こちらのメールでの問い合わせにも早めに返信をいただき、また、忘れやすい私と主人に対しても、分からないことや行動する時期をきちんと教えていただけたので、いろいろ助かりました。
こちらの意見も聞いてくださり、リフォーム業者の手配や、直前の名義変更の書類の書きかえなどでご迷惑をおかけいたしましたが、対応していただいたおけげで納得がいく引っ越し時期となり、賃貸マンションのお家賃もういたので感謝しております。
「西向きはちょっと・・・」と言った私を「ぜひ、見て下さい」と声をかけていただき、おかげさまで購入することができました。
大変、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦はいつも気さくに話をしてくださり、私としても良い意味で肩の力を抜いてお話をすることができました。
常に私からの紹介や提案にも耳を傾けていただき、一緒になって動いてくださり、本当にありがとうございました。
一緒に選んだキッチンの壁紙も喜んでいただけたとリフォーム会社の担当から報告を受けており、嬉しい限りです。
またお困りごとなどがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様評価
クールすぎない適度な距離感が相談しやすかったです
担当者さんには最初から最後まで、丁寧に対応いただきました。
リノベーションが前提条件となる物件探しだったため、既存の図面収集など積極的に行っていただき、大変助かりました。
暑くるしくなく、クールすぎない適度な距離感が相談しやすかったです。
相手の立場に立って物事を考えることのできる方だと思いました。
誠実さ、対応の早さ、クレバーな説明ができる方だったので、最後まで安心してお願いできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた時から、フランクに話しかけてくださり、私としても気持ちを楽にしてお話をすることができました。
ご購入いただいた物件はＭ様の希望のリフォームができるかどうかがポイントになるお部屋でしたが、ご希望のリフォームイメージをご自身で作図され、真剣にご検討いただいている姿を見て、Ｍ様のお力になりたいという思いで、動いておりました。
お忙しい中、リフォーム会社との打ち合わせも行っていただき、本当にありがとうございました。
リフォーム後の陽当たりの良いお部屋でお子様が健やかにご成長されますことを心より願っております。
また何かお困りごと等があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
たまプラーザにおける取扱い物件が多かった
他社と比べ、たまプラーザにおける取扱い物件が多かった。
こちらの要望に即した物件をご紹介いただけた。
とても好感の持てる接客だった。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
A様の土地探しをお手伝いさせて頂きました事、また微力ながらお力になることが出来た事、大変光栄で御座います。
建物が完成した際には、是非拝見させていただければと思っております。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
購入物件の決定に関するアドバイスが的確でした
購入物件の決定に関するアドバイスが的確でした。
申し込みから引き渡しまでの手続きにおいても、丁寧にサポートしていただいたので、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでのお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思います。
今後もなにかお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フットワーク軽く動いて下さった
いつも丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
家探しを始めてから購入に至るまで、長い期間お世話になりました。
多々ご迷惑やご心配をお掛けしてしまいましたが、フットワーク軽く動いて下さったおかげで新生活を始めることができました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から、ご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様と初めてお会いさせて頂いてから、色々と不動産のお話やプライベートのお話をさせて頂き、とても楽しくお打ち合わせ等をすることができました。
ありがとうございました。
無事に新生活を始めていただくことができ、私もとても嬉しく思います。
お引越しが落ち着かれましたら、一度ご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです
この度はお世話になりました。
担当者さんのご尽力で、大変満足度の高い取引をする事ができました。
非公開物件を購入できましたのは、担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです。
本当に有難うございました。
東急リバブルたまプラーザ店のスタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。
しいて言うなら、飲み物のレベルとバリエーションが増えると嬉しいです。
小さな子供を連れての長時間の打合せは大変でしたが、キッズスペース付の打合せ室が多く、心強かったです。
夫婦で物件見学に夢中になってしまった時には、保育士さんのように子供を見守ってくださり、息子達が担当者さんを慕っている点も、信頼がおけるポイントでした。
夫婦共にこだわりが強く、なかなか思うような物件に出会えず、半ば諦めかけていたのですが、担当者さんのおかげで満足いく物件を購入できました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はご購入取引を通じ、大変お世話になりました。
約1年の長いお付き合いになりましたが、
S様にとって、これほどない物件に出会えたと、心から思っております。
御子息様たちに会えなくなるのは、少し寂しいところですが、またお会いした際には、ご挨拶をさせて下さい。
S様の周りで、不動産関係でお困りな方がいらっしゃったら、お気軽にご相談頂ければと思います。喜んで、お手伝いをさせて頂きます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです
このたびは、より良いマンションをご紹介、ご案内してくださりまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内していただきましたマンションは、とても住みごこちがきれいで快適です。
ご担当者様は、最初にマンションをご紹介していただいたとき以降、すごく適切にマンションのご説明をしてくださり、いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです。
お車の運転もかっこよく、現地でもきちんと説明してくださり、マンションもきれいで、印象がきれいでした。
いつもすみずみまできれいに欠けたところがなくて、東急リバブルのフロアと担当者様と受付の方はすごいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、Ｔ様には色々と動いていただき、ありがとうございます。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかな
戸建て購入検討から購入に至るまで約2ヶ月間、担当者さんには問い合わせにスピーディーに対応いただき、また適切に回答いただき、感謝しております。
単身赴任をしている中での購入で、購入に割く時間もあまりない中で、適切にサポートいただきました。
気になった点を少しだけ…
・最後、住所表記上の住所が分かった時点で、すぐに連絡をいただきたかったところです。
たぶん数日のタイムラグかも知れませんが、様々な手続きを進めておりましたので。
・少しビジネスライクな感じがすることもありました。
ただ顧客にあわせただけなのカモ知れませんが？
我々の立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかなと。
家族で無事引っ越しも終了し、新生活を気持ちよくスタートすることが出来ております。
有難うございました。
PS.こんな風に忌憚のない意見を記載しましたが、担当者さんは優秀な営業マンだと思います…
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
引き合いの多い物件ですが、無事ご購入いただけましたのは、K様の迅速なご判断・ご対応のお陰だと思います。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘事項についてもありがとうございます。
住居表示の件、全般的な対応について、K様のご状況を考えてのご対応が足りなかったかと思います。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に活かさせて頂きます。
またお住まいのお悩みがございましたら、お気軽に当社にお申し付けください。
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