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この方なら安心してお任せできると思った事が決め手
今回のマンション購入は、はじめは少しの興味で物件の問い合わせをしたことから始まったのですが、初めてご対応いただいた担当者様よりご連絡いただき、いくつか希望条件をお伝えした数日後、内覧へ伺った際に見学した一軒目の物件を購入しました。
内覧から契約まで一ヶ月足らずだったと思います。
決め手としては、
・希望条件をもとに、問い合わせをした物件以外もすぐにご紹介いただき、いいタイミングで素敵な物件に出会えた
・内覧時、率直にメリット・デメリットやご意見をお伝えいただき、無駄に迷うことなく判断できた
・具体的なスケジュールを早期に示していただき、現実的に考えることができた
そしてなにより、担当者様の人柄に惹かれ、この方なら安心してお任せできると思った事が決め手です。
お蔭様で希望通りの新居を構えることができ大変感謝しています。
有難うございます！！^_^
センターからの返答
今回は不動産のご購入にあたり弊社をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご依頼いただいた際にはY様にご満足いただけるお取引ができるよう最大限尽力致します。
近くにおりますので何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
プロの視点で説明頂けたことで、安心して購入決定
保有物件の売却・住み替えに関する相談から購入に到りました。
購入物件に関しては、保有物件での住まい方・インテリア等の印象から、当初より「勧めよう」と思われていたとのことで、実際にその通りの意志決定となりましたので慧眼振りに驚かされました。
根気強く様々な物件を紹介頂く一方で、具体的にどういう物件がどれくらいのスピードで動いているのかの情報もインプット頂き、意志決定に対する一定の影響がありました。
購入に際しての要因は様々ですが、やはり業者さんが非常に丁寧・真面目な事業取組姿勢であることが感じられた点で、その印象が間違いでないことをプロの視点で説明頂けたことで、安心して購入決定できたように思います。
契約時期や価格条件等も、売主様と折衝頂き、非常に助かりました。
購入と売却の２つの活動通じて、非常に満足なサポートを頂きましたが、「これがあればなお良かった」と思う点があるとすれば、『保有物件に住み続けた場合と住み替えた場合を比較したマネープラン』です。
実際には、自身で素人ながらのシュミレーションをしつつ、意思決定の補助にしていましたので、「その計算自体が間違っていたら・・・」と今なお思っていたりしますので。
センターからの返答
この度はご紹介物件のご購入取引を通じ、大変お世話になりました。
様々な新築物件がある中で、『これだ』と思う素敵なご自宅を共有でき、ご購入までお進み頂いたことは、担当として大変嬉しく思います。
施工業者の熱い想いが詰まったご自宅を、今後も大切にお使い頂ければと思います。
また、ご指摘事項も有難うございます。
今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スピード感ある対応と詳細な説明が安心出来た
良かった点
総合的に問題無く対応に満足しております。
スピード感ある対応と詳細な説明が安心出来た。
悪かった点
特には無いのですが、税対策でお願いしたＥＲＩの証明書は、共同名義で対応するのが普通かな？と思います。
再発行となり追加費用が発生した事は少し残念(金額では無い)でした。
センターからの返答
この度はご購入のお取引を通じ、大変お世話になりました。
人気のある物件をお買い求め頂いたこともあり、ご判断期間も短かったと思いますが、スピード感を持ったご判断を頂き、大変感謝しております。
また、私の誤りでS様へはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。
サポートをしていただいた担当者様のチームに感謝
まず、東急リバブルさんの担当者様と、サポートをしていただいた担当者様のチームに感謝いたします。
今回の土地購入にあたり、東急リバブルさん以外にも複数の不動産業者を訪問しました。
ほとんどの不動産業者は、他社の物件に対して否定的な発言をかなり言ってきますが、東急リバブルさんで案内をしてもらったスタッフさんは一切ありませんでした。
今回購入した土地は高低差がある土地でした。
私のたまプラーザのイメージは高低差のある街だったので、イメージ通りの土地を購入できました。
東急グループ旧分譲地で、古い擁壁、土地の測定等クリアをしないといけないこと、不安なことがたくさんありましたが、担当者様とチームがひとつずつ不安を取り除いてくれた結果、購入できるようになりました。
土地建物を購入するには、専門用語や注意すべき点等がたくさんあり、素人にはかなりハードルが高いです。
後悔した気持ちで購入させないために、対象の土地建物に対しての徹底的な情報開示と、それに対しての的確なアドバイスをもっと頂けると、東急リバブルさんはさらに素晴らしい会社になるかと思います。
センターからの返答
この度はご購入のお取引で、大変お世話になりました。
ご興味を頂いてから無事にご決済を終えるまで、色々と乗り越えるべき壁もございましたが、様々な関係者ご協力のもと、進めることができました。
他社にもお声掛けを頂いている中で、このエリアならではの弊社の組織力でお力になれたのは、大変嬉しく思います。
また、ご指摘事項も頂き、有難うございます。
組織としてより飛躍するためにも、今後に活かしたいと思います。
とても信頼できる方で、安心して物件購入
担当者さんはとても信頼できる方で、安心して物件購入することができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様とのお打ち合わせは毎回楽しく行うことができました。
ありがとうございました。
お引越し、コロナが落ち着きましたらご挨拶含めてお伺いさせて頂ければ幸いです。
お会いできること、新しいご自宅を拝見できることを楽しみに仕事を頑張ります。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
念願のマイホームを購入することが出来て満足です
担当者様、今回は大変お世話になりありがとうございました。
お力添えのもと、念願のマイホームを購入することが出来て満足です。
色々と迅速に対応いただいたこと、質問したこと以外にも詳細に回答いただいたことは購入をするうえで強い押しとなりました。
気になった点としては、購入後の契約の手続きの説明、名義の説明やそれに対する質問がなかったことです。
それと、現在リフォームをしている最中ですが、リフォームは「出来る」とは説明ありましたが、マンションの規約に沿って実施しなければならず、一言に「出来る」とはいえないということの説明がほしかったです。
全体的には、一生懸命な姿がみえて契約したことはよかったと思います。
東急リバブルさんは信頼度が高く、また何かの際はご相談させていただけたら幸いです。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
念願のマイホーム購入をサポートすることができ、大変嬉しく思います。
最後のお引越しまで無事に終えることを、心より楽しみにしております。
また、ご指摘事項を頂いてしまい、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
反省を活かし、今後も頑張りたいと思います。
またなにか、不動産関係でお困りの際は、周りの方含めてお声掛け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しかありません
マンション購入に関して、不勉強のままＷＥＢサイトから内見の申し込みをしました。
大変親切に、丁寧に接してくださり、担当者Ａさんで本当に良かったと心から思っています。
当初駐車場なしとお伝えし、申込直前でやはり駐車場があるマンションで…とお願いしたり、私が迷っている間に別の方に先にお申し込みされてしまったり…。
こちらの不手際にもかかわらず、嫌な顔一つせず、むしろ私が落ち込んでいる時にわざわざ自宅までお手紙を持ってきてくださいました。
こんなにしてくださる方はいらっしゃらないと思います。
本当に感謝しかありません。
物件の見学も、結局10件はお付き合い頂いたと思います。
最終的に今住んでいる物件で本当に良かったと、大大大満足です。
毎日楽しく生活でき、夏ごろマンション購入してみようかな…と思いたって、東急リバブルを見つけてＷＥＢサイトから軽い気持ちで申込んだことが、こんなにも楽しい日々になるとは思ってませんでした。
悪かった点は1つもありません。
今回の件に関わってくださいました担当者Ａさん、東急リバブルの皆様、金融機関の担当者Ｂさん（担当者Ａさんのおかげです）、リフォームしてくださった業者の担当者Ｃさん、全ての方に感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに、たまプラーザセンターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
I様ご家族の、大切なお住まいのご購入をお手伝いできましたこと、大変光栄に思っております。
リフォーム後のご自宅も、アクセントクロスを施工されていて、とても明るい素敵なご自宅に生まれ変わったなと感じました。
いつもにこやかで和やかなⅠ様ご家族ですので、ご新居でも楽しくお過ごしいただいているかと存じます。
ぜひ長くお住み頂けましたら嬉しいです。
ご家族、ご友人様をご紹介いただいた際の紹介特典もご用意させて頂いております。
ぜひお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで全く不安がありませんでした
初めての住み替えでしたが、担当者様の丁寧な説明で、最初から最後まで全く不安がありませんでした。
東急沿線での住み替えでしたので、物件数、近隣情報の説明などの点でも、東急リバブルさんに仲介していただき、とても良かったと感じています。
たいへん満足しています。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却共にスピード決着となり、N様にもいろいろとご負担をお掛けしてしまいましたが、無事に年内にお引越しもいただけ、良かったです。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
レスポンスの早さと一生懸命さはとても好感がもてる
担当者さんはたまプラーザセンターに来られてからまだ日が浅いということで、このあたりの特性や環境については、正直、まだ知識が浅いのかなと感じることがありました。
しかし、レスポンスの早さと一生懸命さはとても好感がもてるものでしたので、信頼もできました。
引渡し後にも快く対応頂き、ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、契約からお引渡し迄誠に有難うございました。
また何かご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き親身にご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
皆様とても丁寧に案内していただき感謝
担当していただいた、たまプラーザセンターの担当者Aさん、その他の家を見に行った際に案内していただいたあざみ野センターの担当者Bさん、長津田センターの担当者Cさん、皆様とても丁寧に案内していただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
各店舗の担当者全員でF様の新居をお探しするお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
新婚でお幸せそうなお二人にぴったりのお家だと思います。
今後とも何かご相談がございましたらいつでもお声がけください。
宜しくお願い致します。