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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年3月4日

人柄的にも信頼感がもてました

担当者様は、こちらのペースを大切にしてくれる方で、納得する形で取引できました。
ありがとうございました。
人柄的にも信頼感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前任の担当者から引継ぎさせていただいてから、合致する不動産が中々なく時間がかかってしまいましたが、ご要望に合った物件をご紹介できて私も嬉しく思います。
また、ご購入だけでなくご売却についてもお任せいただき感謝申し上げます。
これからも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年3月3日

色々と親身に対応いただき、非常に満足しています

色々と親身に対応いただき、非常に満足しています。
また不動産売買がありましたら是非御社にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中アンケートのご返送頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご契約後からご決済まで、ご不安にさせてしまった点があり大変申し訳ございませんでした。
I様にはご決済後も笑顔でご対応してくださり、とても嬉しかったです。
私自身これからも頑張ろう、と元気を頂けました。
また何か手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月2日

スピーディーにテンポよく取引を進めることができた

担当者が、私個人の状況や取引方法についての理解度に応じた対応(理解していると判断すれば簡潔に、そうでなければていねいに)をしてくれたので、スピーディーに、テンポよく取引を進めることができた。
結果として気持よく物事が進みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございます。
S様のお役に立てて嬉しく思っております。
何かお困りのことがあれば、いつでもお声がけ下さいませ。

Y様
Y様 2021年3月2日

担当者さんは礼儀正しく、とても感じが良かったです

担当者さんは礼儀正しく、とても感じが良かったです。
信頼できる方だと思いました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
複数の申込みが重なった状況でしたが、Y様にもスピーディーにご協力いただき、無事にご購入いただけて私も安堵しております。
今後も、ご自宅のご売却の件でお手伝いをさせていただきたく思いますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年3月2日

とても真摯に向き合ってくれ、安心して決断

僕自身何もわからない状態での物件購入で不安も多かったですが、とても真摯に向き合ってくれ、安心して決断することができました。
今後も何かの機会があればお願いしたいと思います。
何から何までお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中アンケートのご返送頂き、重ねて感謝申し上げます。
初めての物件購入ということでご不安もあったかと思いますが、早急にご対応頂きありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月25日

担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱい

今回の取っ掛かりは、ネットに掲載されていた物件に興味が湧いたためお問い合わせしたのですが、その翌日すぐ内覧をご提案いただき、有難いと思いました。
その際も、様々な視点からその部屋の特徴など、家主様と一緒にご説明いただきました。
双方を気遣うバランス感覚を持った対応のおかげで、スムーズにお話しが進んでいったと今改めて思います。
売買契約から決済までは比較的時間が空くケースとなりましたが、都度スケジュールをイメージしやすくご提示いただきました。
又、どんな質問に対しても素早く返答いただけるそのスピード感と、こちらが不安になっているときでも後押しやフォローしてくださる、頼りになる安心感がありました。
購入手続きが完了した際は、担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱいでした。
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入手続きで、大変お世話になりました。
ご購入頂いたお部屋は、売主様が大切にされてきた、想い入れのあるご自宅でしたので、一生懸命にご説明したのを、いまでも覚えております。
「買い替え」「リフォーム」「期間」など、様々な課題がございましたが、無事に新生活をスタートいただけているのも、K様のご協力があってのことです。
今後とも不動産関係でお困りの際は、是非窓口になれればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年2月24日

細かい気配りまでして頂き感謝しています

今回は、担当者さんに任せて本当に良かったと思える取引ができました。
二社仲介で連絡も大変な所、細かい気配りまでして頂き感謝しています。
知人、友人で不動産売買を検討している方がいたら、必ず担当者さんを紹介したいと思います。
また、何か自身でもあれば担当者さんに相談します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住み替え先のご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
ご契約後の内覧会の際にお子様お二人の元気な姿から、私自身元気を頂いておりました。
引き続き、たまプラーザセンター一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月24日

こちらでお願いして本当に良かったです

初めての物件購入で、最初は他社さんと同時進行で物件探しをしていました。
初めての事ばかりでかなり不安が大きかったのですが、担当者さんの丁寧で落ちついた対応に安心し、リバブルさんでお願いしようと決めました。
自分たちでもネットなどで情報収集はしていましたが、なかなか希望に沿った物件を見つけることができませんでしたが、初日にこちらでご紹介してもらった物の中で、一発で気に入る物件に出会えました。
無事に気に入った物件で決まり、こちらでお願いして本当に良かったです。
もし将来、物件売却を考える時が来たら、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
色々な物件をご覧になられていらっしゃったかと思いますが、お気に召していただいた物件のご紹介ができ、私もうれしく思います。
また、リフォーム会社からも無事にリフォームが完了した旨の報告もいただいております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月16日

何か有れば又担当者さんにお願いしたいです

引越をしようかと迷っていた時、内覧だけでもしてみようと連絡した所、当初考えていたプランから本当に希望していた物件に辿り着けるように、一緒に行動してくれた事に感謝しています。
引渡までの期間が長かったので途中間伸びしてしまうと思っていましたが、私達の要望にスピーディ―に対応してくれました。
ただ、たまプラーザのセンターで待合せした時、受付の方の手違いで長い時間待たされた事ががっかりした事の1つです。
トータル、御社の事は信頼出来、何か有れば又担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、こちら側の手違いで大変お待たせしてしまった件に関しては大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが起こらないよう、周知徹底をしております。
何かご入用の際にはまたお声がけいただければと思います。

C様
C様 2021年2月15日

いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応

希望エリアに馴染みがあり、周辺環境や情報にとても詳しく、現実味をもって話を聞けて良かった。
レスポンスがとても素早く、着信を残すといつもすぐに折返しを下さり助かった。
また、前日夜に、急に翌日の内覧希望の連絡をした際も、先約の時間調整をして下さり、見に行くことができた。
もし次の週末になっていたら、もう別の申込が入ってしまっていた(うちの直後に別の方の申込が実際にあった)ので、今回購入できたのは、担当者さんのおかげと思っている。
また、引渡後に水道メーター番号がどこにあるかわからず現地から電話した所、私たちのいられる時間内にと、すぐ売主様に連絡し訪問して下さった時も、スピーディーでとても助かった。
いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応して下さる方だと思う。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご購入の相談を頂けた当初から、お子様の為に環境の良いところをお探しになられていたので、学校との位置関係や通学路のご説明をできるように準備させていただいておりました。

無事、ご契約できたのは、C様のご協力があってだと私は思っております。
最近の不動産市況としましては、新築完成物件はとくに、すぐにお申込みが入ってしまうという傾向ありました。

すぐにご内覧の希望がいただけた事、ご内覧後すぐにお申し込みのご意思がいただけたので、無事に契約できたと思っております。

また、お引越しされたらご挨拶にお伺いさせてください。
これからもご担当をさせていただきますので、何かお困りの際はご連絡いただければと思います。

今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

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