表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社担当者が最も信頼できました
担当者の対応は全体を通じて自然体であり、とても相談しやすかったため、初めての取引きでも不安もありましたが、安心してお任せすることができました。
また、質問に対して確実に回答いただけたことに加え、書類やHPだけでは分からない情報も適宜いただけたことも、購入を決断する際の後押しとなりました。
他社の営業担当者も3名お会いしましたが、貴社担当者が最も信頼できました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
地方からのお引越しで、限られた時間の中でお住み替え先を決めなければならず、大きな不安の伴う手続きだったかと思います。
そんな中でも諸々のお手続きに快くご対応頂きまして、T様のご協力あって、無事にお引渡しが完了できました。
私の方こそ、心より感謝申し上げます。
新生活の中でお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なく私までご連絡ください。
大変親切に接して下さり誠にありがとうございました
同時期に貴社と他社に伺い、(アポもなく・・・)物件を紹介して頂きたいとお伝えしたのですが、とび抜けて担当者さんのご対応が早く丁寧でした。
初めての物件購入で何から何まで知らない私達に、大変親切に接して下さり誠にありがとうございました。
初回訪問から実際にご契約までにかかった日数も短く、時間をおかず夫婦ふたりで暮らせることができたのは貴社のおかげだと感じています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
今回はA様のご協力があってこそのスムーズなお取引だったと感じております。
ローン関係のお手続き等、お仕事がご多忙の中お時間を作ってくださって大変助かりました。
私が何より嬉しかったのは新婚でお幸せそうだったお二人の新居の仲介に携わることができたことです。
A様ご夫婦にとってはこれからがスタートだと思いますので、いつまでも明るく楽しいお時間をお過ごしいただければと思います。
担当者様に対応していただき、夫婦共にとても満足
戸建て購入に対して不安な事がたくさんありましたが、担当者の方が親切、丁寧な説明をしていただき助かりました。
また値段の面など相談しづらい事にも対応していただいた事が、今回戸建て購入を決断できた一つの要因となりました。
悪かった点ではないですが、保険の事や税についてこちらの勉強不足ではあるのですが、理解できていないところもあるので、もう少し説明していただきたかったです。
今回の購入に対して、担当者様に対応していただき、夫婦共にとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
M様の夢のマイホームのご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
保険の事や税金の事について詳細なご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後もM様は私の大切なユーザー様ですので、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
いつも丁寧に対応して頂き、安心できました
いつも丁寧に対応して頂き、安心できました。
購入後、数ヶ月たった時の質問事項に対しても早急にご対応頂き、感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
O様にも多くのご協力をいただき、無事にお取引させていただくことができました。
また何かお力になれることがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
こまめな連絡をいただき不安なく進めることができた
担当者
こまめな連絡をいただき不安なく進めることができました。
購入物件が遠方にもかかわらず市役所等での周辺情報や手続き等、丁寧に下調べをして、アドバイスしていただきました。
売却時に、こちらの要望をきちんと聞いていただき、スムーズな取引きとなりました。
センターからの返答
A様
この度は、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様にご連絡し、確認事項がある際も、すぐに確認してご連絡いただけるなど、A様のレスポンスが非常にはやかったので、全体を通して円滑に取引が進んだと思います。
お住替え先は遠方になりますが、もし何かお困りの際は、ご連絡いただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
丁寧な対応で接客、案内を頂いて大変感謝
初めての不動産取引でなかなか決めることができず、通常より多くの現地案内をお願いしましたが、丁寧な対応で接客、案内を頂いて大変感謝致しております。
また、契約後に海外赴任でローン契約までの書類準備でも大変なご不便をおかけ致しましたが、事前の連絡をしっかり行って頂き、海外からの書類作成、郵送と、無事に行うことができました。
ありがとうございます。
海外で上手く連絡が取れず、こちらの対応がギリギリの状況でも我々を焦らすことなく、コロナ禍の気遣いまでして頂きながら対応頂いた担当者Ａさんの親切さと余裕、責任感に触れて、最初の担当者がＡさんで良かったと心から感じております。
他社と掛け持ちする必要が全くありませんでした。
また、小さい子どもを連れての来訪で、親切に笑顔で対応頂いたたまプラーザセンターのスタッフの皆様も本当にありがとうございました。
いつも気持ちよい快適な対応・環境でした。
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃいましたので、これからお住いになる家は、ご家族の思い出をたくさん作れる家を紹介出来たらと思い、ご紹介させていただきました。
ご契約後は、海外に行かれるという事で、私も初めての経験でしたので、何度もご連絡をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コロナの兼ね合いもありイレギュラーのご対応が必要だったにも関わらず、今回の取引がスムーズにいったのは、H様のご協力なくしてありませんでした。
いつも親切にご挨拶いただけますので、スタッフ一同H様とお会いできるのを楽しみにしておりました。
何かありましたらいつでもご連絡いただければと思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
アフターフォローもていねいに対応して下さり、感謝
親身に対応して下さりありがとうございました。
物件購入後の設備などに関するアフターフォローもていねいに対応して下さり、感謝しております。
契約までの費用や、銀行との契約について、もう少し小まめに連絡をいただければ助かります。
はじめてのことでこちらも分からないことが多く、ご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡し後のアフターサービスにつきましては、お仕事がお忙しい中、何度もご対応をくださり、誠にありがとうございました。
契約・銀行とのお手続きにつきましてご説明が足りず、Ｋ様のご期待に沿うご案内ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
ご教示いただきました貴重なお言葉を糧とし、日々精進してまいりたいと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブル、担当者共に安心してお任せできる
東急リバブル、担当者共に安心してお任せできると思っています。
センターからの返答
この度は、事業用としてマンションをご購入いただきまして有難うございました。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
私たちに寄り添った接客が嬉しかったです
この度、東急リバブルを利用させていただき、希望通りの素敵なマンションを購入することができました。
引越しをしてまだ２週間弱ですが快適に過ごさせていただいております。
担当者さん、たまプラーザセンターの方々、そしていつも笑顔で丁寧な対応の受付の方には、大変お世話になりました。
初めて担当者さんにお会いした時のことです。
内覧に向かう途中、前方からご家族が歩いてこられました。
担当者さんに気づくと、笑顔で声を掛けられお話しをされていました。
こんなCMみたいな光景が本当にあるんですね。
驚きと同時に、担当者さんがこの地域の方々から愛され、信頼されていることに感動したのをおぼえています。
この後、契約まではあっという間に進みますが、その際の担当者さんの仕事ぶりもとてもすばらしかったです。
まず仕事のスピードがとても速く、連絡のやりとりも適確でタイムリーでした。
事前に準備しておいたほうが良いものや必要な書類なども、早い段階で教えていただけたので、心強く安心できました。
業務以外では、どんなに忙しくても常に身だしなみはきちんとされていて、清潔・誠実な印象を受けました。
そして私たちに寄り添った接客が嬉しかったです。
同じ目線で物事を考えてくださり、不安なことについてはすぐに確認し、一緒に解決してくれました。
常に＋αのアドバイスを必ずしてくれます。
ある時、多忙な担当者さんを見て、「お仕事大変じゃないですか？」と聞いたことがあります。
すると担当者さんは笑顔で、「仕事が好きで楽しいんです!!」と即答でした。
夫婦で感心してしまい、”担当者さんのような方をプロフェッショナルというんだね”とファンになってしまいました。
この２ヶ月間、やらなければいけないことが沢山あり、精神的にも体力的にも大変でしたが、担当者さんをはじめ、売主のとても親切で素敵なご夫婦、関わってくださった全ての方々に支えられて今に至っていることを感謝したいと思います。
皆様、本当にありがとうございました。
P.S.担当者さん、これからも私たちのようなファンを沢山増やしていってくださいね。
応援しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
C様もお引越しの時期が決まっていたため、ご契約からお引渡し、お引越しまで非常にタイトなスケジュールの中、ご尽力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、素敵なコメントをいただきまして、私も非常にうれしいです。
C様のようにご満足いただけるよう、これからも尽力してまいります。
何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
心より感謝致します
この度は、大変お世話になりました。
担当者A様からB様に引き継がれても、引き続きごていねいにサポートして頂きました。
転居の日を迎えるまで不安もありましたが、都度ご対応頂き、無事安心した生活を送ることができるようになりました。
心より感謝致します。
センターからの返答
W様、この度はご自宅のご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回色々なことが重なりご不安も沢山あったと思いますが、いつも笑顔で元気な姿のW様に私が元気をもらいました。ありがとうございました。
今後もご不安等ございましたらお気軽にいつでもご連絡ください。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。