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担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです
この度はお世話になりました。
担当者さんのご尽力で、大変満足度の高い取引をする事ができました。
非公開物件を購入できましたのは、担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです。
本当に有難うございました。
東急リバブルたまプラーザ店のスタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。
しいて言うなら、飲み物のレベルとバリエーションが増えると嬉しいです。
小さな子供を連れての長時間の打合せは大変でしたが、キッズスペース付の打合せ室が多く、心強かったです。
夫婦で物件見学に夢中になってしまった時には、保育士さんのように子供を見守ってくださり、息子達が担当者さんを慕っている点も、信頼がおけるポイントでした。
夫婦共にこだわりが強く、なかなか思うような物件に出会えず、半ば諦めかけていたのですが、担当者さんのおかげで満足いく物件を購入できました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はご購入取引を通じ、大変お世話になりました。
約1年の長いお付き合いになりましたが、
S様にとって、これほどない物件に出会えたと、心から思っております。
御子息様たちに会えなくなるのは、少し寂しいところですが、またお会いした際には、ご挨拶をさせて下さい。
S様の周りで、不動産関係でお困りな方がいらっしゃったら、お気軽にご相談頂ければと思います。喜んで、お手伝いをさせて頂きます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです
このたびは、より良いマンションをご紹介、ご案内してくださりまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内していただきましたマンションは、とても住みごこちがきれいで快適です。
ご担当者様は、最初にマンションをご紹介していただいたとき以降、すごく適切にマンションのご説明をしてくださり、いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです。
お車の運転もかっこよく、現地でもきちんと説明してくださり、マンションもきれいで、印象がきれいでした。
いつもすみずみまできれいに欠けたところがなくて、東急リバブルのフロアと担当者様と受付の方はすごいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、T様には色々と動いていただき、ありがとうございます。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかな
戸建て購入検討から購入に至るまで約2ヶ月間、担当者さんには問い合わせにスピーディーに対応いただき、また適切に回答いただき、感謝しております。
単身赴任をしている中での購入で、購入に割く時間もあまりない中で、適切にサポートいただきました。
気になった点を少しだけ…
・最後、住所表記上の住所が分かった時点で、すぐに連絡をいただきたかったところです。
たぶん数日のタイムラグかも知れませんが、様々な手続きを進めておりましたので。
・少しビジネスライクな感じがすることもありました。
ただ顧客にあわせただけなのカモ知れませんが?
我々の立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかなと。
家族で無事引っ越しも終了し、新生活を気持ちよくスタートすることが出来ております。
有難うございました。
PS.こんな風に忌憚のない意見を記載しましたが、担当者さんは優秀な営業マンだと思います…
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
引き合いの多い物件ですが、無事ご購入いただけましたのは、K様の迅速なご判断・ご対応のお陰だと思います。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘事項についてもありがとうございます。
住居表示の件、全般的な対応について、K様のご状況を考えてのご対応が足りなかったかと思います。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に活かさせて頂きます。
またお住まいのお悩みがございましたら、お気軽に当社にお申し付けください。
何から何まですっかりお世話になってしまいました
横浜地域で土地探しをスタート、最初に相談したのが東急リバブルさんでした。
はじめからとても接客の感じが良く、大変親身になって相談に乗って頂けました。
特に、たまプラーザセンターの担当者さんの対応がとても素晴らしく、タイミング良く的確な物件を紹介してくださり、現地案内の際にもいろいろな資料を事前に用意してくださいました。
時節柄、インターネットでのリモート会議にも対応して頂き、効率的な打合せが実施出来、大変助かりました。
ローン契約の事前手続きもお手伝い頂き、何から何まですっかりお世話になってしまいました。
私どもの期待以上のお仕事をして頂き、大変満足致しております。
契約終了後、お花までお送り頂き有り難うございました。
機会があれば、又お願いしたいと思います。
今回家を建てる計画にあたり、担当者さんには土地探しをお願いしていました。
工務店との連携を率先して行って下さり、常に先手先手を取った動きで、非常に安心感がありました。
ローンに関しても、直接土地契約に関わる内容でないにも関わらず、力になって下さりました。
今後の不動産売買も是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選び頂き、誠にありがとうございました。
土地探しとなると、その不動産の立地や大きさだけでなく、どの様な建物が建つのか・陽当たりがどうなるのか・希望の建物プランが入るのか…等、沢山のお悩みが出るものかと思います。
そんな中、私から物件紹介をさせて頂くと、I様は直ぐにレスポンスを下さり、フットワーク軽くご家族と現地見学にお越しくださいました。
さらには、工務店との連携も早い段階で取らせて頂き、お陰様で全体の資金計画・流れを的確に掴むことが出来ました。
私の方こそ、I様のご協力に心より感謝申し上げます。
まだまだお引越しは先かと思いますが、I様の理想のお家が無事に完成する事をお祈り申し上げます。
またお住まいの件でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
最初から最後まで沢山お世話頂きました
親族から担当者様を紹介頂き、最初から最後まで沢山お世話頂きました。
物件だけではなく、私共の私用な質問にまで丁寧に親切にお応え頂き、参考かつ実用に生かすことができて、大変助かりました。
物件もとても気に入り、又相方様への交渉等もスムーズに行って頂き、安心して購入、新居を構えることができ、たいへん感謝しております。
主人は慣れ慣れしくあだなで呼ぶくらい担当者の方を慕っており、好感の持てるかたでした。
ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご親族からご紹介をいただき、様々なご事情がございましたが、無事にご希望の物件に巡り合うことができたと仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
N様ご家族のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
豊富な知識と経験で誠実にご対応頂きました
マンションから戸建てへの住替えの為、御社へ相談に行きました。
突然の訪問だったにもかかわらず、丁寧にこちらの希望を聞いて下さった姿勢に、とても良い印象を受けました。
間取り、購入資金、子供の学区・・・・あらゆる条件が重なり、なかなか難しいかなあ・・・と思っていたのですが、担当者さんのスピーディーで行動力あるご対応により、現在の物件と縁を結ぶことが出来ました。
中古物件でしたので、購入にあたり不安な面もあったのですが、常にこちらの気持ちを汲み取り、豊富な知識と経験で誠実にご対応頂きました。
担当者さんのおかげで気持ちよく新しい生活をスタート出来ました!
担当者さんで本当に良かったです!
今後もますますのご活躍を期待しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
K様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、末永く宜しくお願いいたします。
顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢
私共はこの2~3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。
同じ目線で親近感を持ってお話することができました
今回、マンション購入に際し、Webで問い合わせをしたところすぐにお電話を下さり、物件の案内をして頂きました。
終始迅速、また丁寧にご対応を頂いたおかげで、大きな買い物でしたが安心して取引を進めることができたと感じています。
営業担当の方とは、同じ目線で親近感を持ってお話することができました。
丁寧にご対応頂き、非常に安心して取引することができました。
不動産の購入、特に中古住宅はご担当者がとても重要だと思いますので、担当者様にご対応頂けて本当に良かったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中アンケートをご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
ご契約からご決済まで約1年間と長い間でしたが、I様のご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
I様に頂きました、「迅速丁寧な対応」を常に心がけて営業活動に努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧にご対応して頂きました
今回物件の購入まで至ったのは、担当者さんのおかげです。
初めてのマンション購入で分からないことや不安な点が多かったですが、迅速かつ丁寧にご対応して頂きました。
成約後も、諸費用に対するご説明や引越に関するサポートなど細かい点も全てご対応頂き、本当に助かりました。
今後も困ったことがあれば担当者さんにご相談したいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を販売の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
高額な不動産のご購入という事で、ご不安になる事も多々あったかと思います。
そんな中、私からの説明や提案に耳を傾けて頂いたおかげで、スムーズにお取引が出来ました。
私の方こそ、心より御礼申し上げます。
今後もお悩み等がございましたら、ご遠慮なく私までご連絡ください。
いつも気持ちよくお取り引きさせていただきました
担当者さんには、何度か家族でお世話になっております。
電話でも簡潔明瞭にご対応頂き、いつも気持ちよくお取り引きさせていただきました。
今回異動で、たまプラーザセンターを離れてしまい残念です。
センターからの返答
K様、この度はお取引き頂き、誠にありがとうございました。
ご家族含めて、何度もお取引き頂き、大変感謝しております。
今回のご購入に関しては、何年も前よりこういう物件が出たらと教えて欲しいとご要望頂き、なかなか条件に合う情報をご提供できずにおりましたが、縁あってご希望頂いた条件のお部屋をご購入頂くことが出来ました。
私もご縁をつなぐことができ、大変嬉しく思います。
いつもお忙しい中、迅速にご返信頂いたり、お時間を作って下さったりとご対応頂きまして、ありがとうございました。
この度、長年お世話になったたまプラーザセンターを去ることになりましたが、またご相談頂ければ、精一杯対応させて頂きますので、今後ともお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声(6ヶ月以前)