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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年7月15日

親身になってきめ細やかな対応をしていただき感謝

親身になってきめ細やかな対応をしていただき感謝しております。
私どもの家族構成や事情を考慮し、希望に合った物件のご紹介やアドバイスをしていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私もお伺いのたびに、ご家族皆様に出迎えて頂き、楽しい時間を過ごさせて頂きました。
何度もお打ち合わせ機会を頂けたため、お客様に合ったお部屋をご提案できたかと思っております。
今後も確定申告などを控えておりますので、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年7月14日

持っている冷蔵庫や食器戸棚が入らなく困りました

古いビルを承知で買ったので仕方ないのですが、元の設備配管の図面がない為、リフォームするのに一度こわして中を見なければ分らないとリフォーム業者に言われ困りました。
梁がかなりさがっていたため、現在持っている冷蔵庫や食器戸棚が入らなく困りました。
(今のそれらは高さが180cmで出来ているため)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームや家具・家電の件で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
弊社で何かお手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年7月14日

とても感謝している

当初は中古物件についての問い合せであったが、当該物件は売主の事情で売却対象ではなくなった旨の詳細の説明を、メール・電話でご連絡いただくなど、迅速に対応いただいた。
そのまま終わるのではなく、こちらの希望を詳細に聞いていただき、すぐに代替案(新築物件)をご提示いただいた。
当初は当方としてはあまり乗り気ではなかったが、現地の案内や、ローン返済のシミュレーション等、具体的な数字をご提示いただき、購入後の具体的なイメージが出来たお陰で、購入の意思が固まった。
また、購入と売却両方をまとめて引き受けていただき、それぞれのマイルストーンと進捗をこまめにフォローしていただいた事で、スムーズな住み替えが実現出来た。
とても感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様もお忙しい状況下でいらっしゃったかと思いますが、諸々とご協力いただけたため、スムーズに取引ができたと感じております。
お子様も、ご新居がお気に召していただけている印象でしたので、微笑ましく感じました。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年7月9日

とても丁寧に対応していただきました

取引期間中に新型コロナウィルスによる緊急事態宣言があり、大変な時期でしたが、とても丁寧に対応していただきました。
売主、銀行への質問等にも迅速に対応いただき、安心して取引することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
コロナの影響の中イレギュラーなこともございましたが、一緒になって動いていただき、ありがとうございました。
元気なお子様がすくすくと成長されることを願っております。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年6月30日

きめ細かいフォローをして頂きました

土地の購入を検討する中で他社にもお世話になりましたが、東急リバブルのご担当者が一番丁寧な対応、きめ細かいフォローをして頂きました。
同時に担当者任せということでもなく、会社としてきちんと信頼できる体制が整えられていると感じることができましたので、安心して契約することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中、不動産を探されているという事で、なるべくK様にご負担がかからないようにと意識をして努めさせていただきました。
K様のご協力があって、問題なく今回の取引がうまくできたと思います。
今後とも何かございましたら、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年6月24日

銀行手数料や物件価格の割引率の良さ

銀行手数料や物件価格の割引率の良さ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズなお取引を行うことができました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

E様
E様 2020年6月22日

適切なアドバイスをいただきながら安心してお任せ

中古物件の売買は初めてでしたが、東急リバブルさんから適切なアドバイスをいただきながら安心してお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
安心してお取引いただくことができ、大変嬉しく思っています。
今後も良いご提案ができるよう、日々精進してまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年6月17日

重要な情報を教えてくれたこと、感謝しています

担当者さんはテキパキとした方で、気持ちの良いパートナーでした。
物件について書面等で判らないことや、購入候補について売主さまに直接コンタクトしていただいたりして、重要な情報を教えてくれたこと、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅をお買換え頂き誠にありがとうございました。
第一候補の物件がマンション内の近隣トラブルがあったため、断念されて仕切り直しになってしまったタイミングで、優良マンションのキャンセル情報をいち早くお伝えでき、今に至ることが出来て大変うれしく思います。
また、何度もこちらまで足を運んで頂きご負担をお掛けしてしまいましたが、お付き合い頂きありがとうございました。
不動産に関してご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年6月16日

大変スピーディーな対応で、とてもわかりやすかった

大変スピーディーな対応で、とてもわかりやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
コロナの影響で皆様大変な時期ではあったかと思いますが、スムーズにお取引が完了できたことは、I様のご協力もあってのことだと思っております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年6月11日

最後まで丁寧に根気強く対応いただきました

長い期間のご相談となりましたが、最後まで丁寧に根気強く対応いただきました。
主人の単身赴任先にも送付や連絡などこまめにしていただき、感謝しております。
また何かありましたらぜひ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手続きに関しまして、大変お世話になりました。
当初のお問合せから約1年半、K様にはお忙しいところいつもお時間を頂戴し、その経験が積み重なっての、素敵な物件に巡り会えたと思っております。
不動産関係でお困り事がありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

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