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担当者さんには親切に細かく教えて頂きました
今回は、初めて戸建てを土地から購入という事もあり、わからない事だらけの中、担当者さんには親切に細かく教えて頂きました。
何かある都度不安解消の為に調べて下さったり、交渉して頂いたりと、本当によくして下さいました。
まだまだ、現居住マンションの売却も残ってますので、ひき続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご購入のお取引では、大変お世話になりました。
いくつか乗り越えるべき課題や壁がございましたが、最終的には気持ちよくご決済を迎えることができ、大変嬉しく思っております。
まだ建物建築~ご自宅のご売却まで先は長いので、最後のお引越しまで気を抜かずにしっかりとサポートして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応して頂きましたこと、感謝
とても丁寧に対応して頂きましたこと、感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度はたまプラーザセンターにてお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
本来はもっとゆっくりとお探しされるご予定だったかと思いますが、良い物件に巡り合い、お手伝いする事ができて嬉しく思います。
ご家族の皆様のご健康と、これからの楽しいご生活をお祈り申し上げます。
今後ともお気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
今回の対応には大変不満が残っております
御社との契約は今回が4回目で、ある信頼おける担当者がいらっしゃるので、取引を続けていますが、今回の対応には大変不満が残っております。
今回、土地購入契約で、今後自宅売却予定ですが、通常対応であれば引き続き御社に依頼する流れですが、今回のような対応だと不安を感じます。
ちなみに、土地購入契約時に、お花を頂けると伺っておりましたが、未だ届いておりません。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
また、ご不満にさせるような対応をしてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
取引きの相談も、親切、丁寧でとても信頼出来ました
以前も担当者さんにご担当頂きました。
その頃も感じましたが、私達の好みや要望をしっかりと備えた物件をすぐに見つけて下さいます。
今回の物件紹介の時も、あらゆる面を考慮して紹介して下さいました。
取引きの相談も、親切、丁寧で、とても信頼出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
ご自宅もすぐには売却に至りませんでしたが、新居へのお引越しの頃には、お住まいのご自宅もご売却することができ、最終的に良い方へお譲りすることができました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
一つ一つに対して迅速に対応して下さいました
戸建ての購入でお世話になりました。
物件探しを始めたばかりで、わからないことも色々ありましたが、一つ一つに対して迅速に対応して下さいました。
結果、一番初めに良いと思った物件を無事に購入することができ、担当者様との出会いに感謝しております。
購入まで終わり、担当者様にお会いする機会がなくなってしまったことがさみしい位です(笑)
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様のご納得のいくお住まい探しのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
また、諸々のお手続きにスピーディーにご対応いただいたため、とてもスムーズにお取引を完了できました。
今後とも不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
どうぞ皆様お元気でお過ごしくださいませ。
契約時に急に売主からトイレの故障を言われた
契約時に急に売主からトイレの故障を言われた。
その際に何か言って頂きたかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になって対応いただき満足しています
遠隔地での契約となった為、色々と不安に思う事が多く心配ではあったが、親身になって対応いただき満足しています。
細かい質問にもレスポンスよく対応いただき、こちらとしても計画・予定を組み立てやすかったです。
押し付けがましい対応も一切無く、総じて満足度の高いお取引をさせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、無事にお取引が完了したのも、お手続きに際して、S様に迅速にご対応頂いたおかげです。
お時間が限られる中で、リフォーム会社とのお打合せ等ご負担になる部分も多かったと思います。
誠にありがとうございました。
S様のように他のお客様にもお喜び頂けますように、今後も精一杯営業活動を行ってまいります。
お住まいになる中で、何かございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
契約までは良かったが、その後が悪かった
契約までは良かったが、その後が悪かった。
月初にZ銀行、Y銀行の住宅ローン本申込みを担当者に依頼したが、5日後になっても銀行から申込書が郵送されなかった。
第1希望であったZ銀行に電話をしたら、リバブルから依頼はない。
指定日の融資は間に合わないと言われた。
事情を銀行に説明し、翌日に直接申込みに行くことでなんとか間にあったが、平日の対応で、仕事に大きな支障が出た。
Y銀行からも申込書は届かなかったので、忘れたままであったと思う。
担当者に文句は言わなかったが、謝罪は一斉なかった。
過去3度マンションを売却した時のリバブル担当者は、すばらしく良かったので残念です。
センターからの返答
H様、この度は、たまプラーザセンターにてお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引の中で、こちらの銀行へのお取次ぎやフォローが足りず、H様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂戴いたしました事を真摯に受け止めまして、今後取引の流れの中でのご依頼事項やご要望について不足する事無く、気持ちよくお取引して頂ける様、徹底し努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
迅速にご対応いただき、大変助かりました
お問い合わせに対して迅速にご対応いただき、大変助かりました。
現在、持ち家の売却もお願いしておりますので、引き続きお願いいたします。
契約手続きに伺った際にいただいた、ポインセチアはまだ元気なので、新居でも楽しませていただきます。
購入後のプレゼントでいただいた生花も、とっても立派でびっくりしました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のお忙しい中迅速にお手続きいただきまして、こちらこそ、感謝申し上げます。
また、お花もお喜びいただけ、大変うれしく思います。
売却の方もご満足いただける結果を残せるよう尽力してまいりますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
お客様評価
ご丁寧に対応頂き、1つ1つ不安が解消出来た
散歩途中にフラリと立ち寄り、気楽にいくつかの物件を見せていただくつもりで、大変軽い気持ちでエントランスに足を踏み入れました。
老後の収入源としての物件探しでしたので、慎重にと考えておりましたが、早速良い物件をご紹介頂き、トントン拍子での購入と相成りました。
あまりのスピードと、現在自宅リノベーションで大変忙しく致しております為、大変不安になり、色々とご説明等お手数をお掛け致しましたが、ご丁寧に対応頂き、1つ1つ不安が解消出来たように存じます。
賃貸の営業の方へのバトンタッチもスムーズで、今後に大いに期待したいと願っております。
お世話になりました。
センターからの返答
F様
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望の物件をご紹介出来、また賃貸のほうもご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
またぜひお困りのことがあった際には、お気軽にご相談賜れますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございます。