表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイス
不動産の購入は初めての経験でしたので、わからないことだらけでしたが、担当者様がとても丁寧に分かりやすく説明してくださったので、安心して取引を進めることができました。
我が家には小さな子供が２人いてとてもさわがしいのですが、担当者様は私達がゆっくりお話を聞けるようにいつも配慮し、お心遣いしてくださいました。
とても感謝しております。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイスを頂きました。
今後も何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にとっては住環境も変わらず、暮らしやすいお住まいかと思いご紹介をさせていただきましたので、お気に召していただき、私もうれしく思います。
お子様にもなかなか会えなくなりますが、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
的確な受け答えでスマートで、気持ちの良い対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご担当者さんには問い合わせ当初より、丁寧な対応をして頂きました。
他社の営業の方にも物件の案内をして頂きましたが、ベラベラと聞いてもいない事を話すので嫌気がさしていました。
それに比べると貴社担当者さんは、的確な受け答えでスマートで、気持ちの良い対応でした。
物件を購入するならこの人から買いたい、と思いました。
実際に良い物件と出会うことができ、購入に至った次第です。
新居での新たな生活をスタートしていますが、お陰様で大変満足しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにてご購入のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
初めてお会いした時は、たまプラーザ周辺での物件の見学をお手伝いさせて頂きましたが、別のエリアの物件にご変更されても、内覧のご希望等を私にごお任せ下さり、また不動産の事以外にも仕事の様々なお話ができ、とても嬉しく思っております。
今後とも些細な事でもお気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
信頼性が高い企業風土を感じました
担当者の方のタイムリーな連絡や、物件の丁ねいな説明があり、信頼性が高い企業風土を感じました。
センターからの返答
当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了しとても嬉しく思っております。
今後もご安心してお取引いただけるよう、より迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
疑問点があってもLineで迅速に対応して頂いた
非常に良くして頂きました。
ありがとう！
・良かった点
疑問点があってもLineで迅速に対応して頂きました。
なかなか来店する時間を作ることが出来なかったので、Lineでタイムリーなやりとりが出来て助かりました。
・悪かった点
特にございません。
また、ご相談等させて頂くかもしれませんが、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様、弊社をそして私をお選びいただき、ありがとうございました。
ご夫婦ともにお仕事がお忙しい中で、ローンの件等動いていただき、大変助かりました。
ご購入いただいた物件は私としても羨ましくなるような良い物件で、そのお部屋をＹ様にご購入いただけたことを大変嬉しく思います。
ご新居での生活は色々と分からないことも出てくるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
話を良く聞いてもらえ、信頼出来る
話を良く聞いてもらえ、信頼出来る。
少し忙しすぎる感じが……。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様にもスピーディに動いていただけたおかげで、うまくお話を進められたと思います。
また、私のスケジュールの都合でなかなかＯ様のご都合に合わせる事ができず、大変失礼いたしました。
以後、改善するよう努めます。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
しっかりと勉強されて詳しく説明いただきました
不動産業の営業は、その土地の歴史や成り立ちから、最近のスポットなど、幅広い知識が必要だと思います。
その点、しっかりと勉強されて詳しく説明いただきました。
若い頃、三惚れ主義で仕事をたたきこまれ、「仕事に惚れ」「土地に惚れ」を実践してきたつもりですが、不動産業にとってこそ必須のことだと思います。
どこの支店でも同じように取り組んでいただけることを期待します。
センターからの返答
I様
この度は弊社たまプラーザセンターを御利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご新居のご購入も誠におめでとうございます。
これから新しいお住まいで、ぜひ多くの素敵な思い出をお作り頂ければと、心より願っております。
この度は誠に有難うございました。
いつも細かい点までフォローしていただき本当に感謝
担当者様にはいつも細かい点までフォローしていただき、本当に感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住み替えのお手伝いできまして嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
まだこれからリフォームもございますので、新居にお住まいになるところまで、しっかりとお手伝いさせて頂きます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
お陰様で希望の物件と巡り会うことができました
長い期間物件を探していた中で、担当者さんには3～4年位（あまりにも長くて忘れてしまいましたが…）お世話になりました。
妥協せずに納得できる物件を探していたので、多くの物件内覧を日程調整し、お付き合い頂きました。
一時期は私と妻の要望のギャップで迷走しましたが、嫌な顔せず話を真摯に聞いて下さり、アドバイス頂き大変感謝しております。
お陰様で希望の物件と巡り会うことができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期間のお探しとなりましたが、お子様の成長も感じながらご一緒でき、大変うれしく思います。
大規模なリフォームも行われているかと思いますので、素敵なお部屋での生活、是非お楽しみください。
引き続き宜しくお願い致します。
非常にスピーディに購入物件に辿り着けたと思います
・家を探している地域（エリア）の事情等にとても詳しいことが、会話を通して十分に伝わり、とても頼りになりました。
・他社様は気になる物件を手当たり次第下見に行き、なかなか満足いく結果が得られませんでしたが、担当者様の狙いを絞った提案は的を得ており、非常にスピーディに購入物件に辿り着けたと思います。
・悪かった点は全くと言っていい程ありませんでしたが、実際の売り主とのやり取りへ移ると、売り主の対応・態度にこれまでとのギャップを感じてしまい不満を感じました。
リバブル様への直接な不満ではありませんが、これから先売り主とのやり取りの方が多いと思うと不安に思うのが正直なところです。
アフターフォローまで手厚くリバブル様へお願いすることは難しいと想像していますが、もう少し改善すべきでは？と売り主に対して思う点が多いので、何らかの形で見直して頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また頼りにしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、売主様とのやり取りの中でご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、購入物件にご安心してお住まいいただけますよう弊社もしっかりとサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯になって対応していただきました
初めての不動産購入で何も分からないことばかりでしたが、自分の要望を聞いていただき、その中で条件に合った物件を何件か紹介していただき、その中から自分が購入したいと思える物件を導き出していただきました。
購入を決めてからも手続き等、真摯になって対応していただきました。
引越し後も連絡をいただき、とても安心しました。
この度はありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
初めてお会いしてから、最終的なお引渡しまでの間、お仕事等がお忙しい中にもかかわらず何度もお電話・メールにご対応いただき、大変感謝しております。
今後もお困り事等ございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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