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スムーズに事が進み助かりました
内覧から引渡まで１カ月でしたが、必要手続をきちんと説明いただき、質問にも正確、迅速に回答いただけたのでスムーズに事が進み助かりました。
リフォームや銀行ローン手続にも同行いただき、アドバイスいただきました。
今回のご担当者Ａ様はもちろん、他にもご担当いただいたＢ様、Ｃ様、Ｄ様にも良くしていただきました。
また買い替え希望の際等には是非ご相談させていただきます。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターへお取引のご用命を頂き誠にありがとうございました。
この度Ｔ様の新生活のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
お引渡しまで短い期間ではございましたが、お仕事やプライベートのご予定も有る中毎週末お手続きにご協力頂き誠にありがとうございました。
もし、何かお困りごとがございましたらいつでもお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
つなぎ融資の金額と詳しい話しがあまりなかった
担当者さんには以前マンション売却でもお世話になりました。
（他の所より親身になってくれました。）
その後、身内のマンション購入でもお世話になりました。
とても誠実でおっとり系の方で信頼できると思い、今回のマンションの購入も担当者さんにお願いしました。
無事に、リフォーム後入居予定です。
住宅ローンを使う事にあたり、リフォーム中の“つなぎ融資”の金額と詳しい話しがあまりなかったので、ちょっと後から困りました。
でも人柄が良いので、この先も色々と相談にのって頂きこれからもお世話になるかと思います。
これから、以前お世話になり購入した身内のマンションから戸建の買い換えを、又予定しています。
今後共、宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は２度目のお取引誠に有難うございました。S様にはとてもご贔屓にして頂き感謝してもしきれません。
ローンのつなぎ融資については私の知識不足からご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リフォーム後にも再度ローンの実行がありますので、今回の反省を踏まえてしっかりと確認して進めて参ります。
無事お引っ越しが終わりましたら、リフォーム後のお部屋を拝見させていただくとともに、改めてお礼をさせてください。
また、今後もS様のお身内のお買い替えをお手伝いさせて頂き、皆様にご満足頂けるよう全力を尽くしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
心強く安心して取引をすることが出来ました
とても丁寧に対応して頂き、心強く安心して取引をすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご不明点やご質問等がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご縁がございましたら、ご両親様やご家族も含め、またお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心して契約出来ました
書類の準備や手配など、ポストに入れて頂いたり、重要な書類は朝一での対応をして頂いて、大変助かりました。
私達の知識が少ないなかで、色々教えて頂き、安心して、契約出来ました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターへお取引のご用命を頂き誠にありがとうございました。
この度Ｍ様の新生活のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
また、ご多忙な中お手続きにご協力頂き誠にありがとうございました。
新たなご家族との新生活が豊かであるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
メリット、デメリットが分かりやすかった
全体的に、ていねいな対応をしていただき、大変満足しています。
特に最初の物件案内時には、多くの比較物件を案内していただき、メリット、デメリットが分かりやすかった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入について微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
物件のご案内の際には、お忙しい中、何度もお時間をいただきありがとうございました。
今後も何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
感謝しています
担当者さんと上司の方、共同でよくやってくれました。
感謝しています。
センターからの返答
アンケートをご回答頂き、誠に有難うございました。
今回私の初契約という事で、至らぬ点も多々あったかと思いますが、お引渡し時にご家族皆様の笑顔な姿をみて、改めてこの業種を選んで良かったと思いました。
この初契約は忘れる事はありません。
これからも一生のお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました
購入したものは物件ではありますが、やはり人と人との対面の結果購入を決める部分が大きく、今回は担当者さんだったから購入を決めたと言っても良いと思います。
私の妻は住宅には大変こだわりが強く、非常に多くのご要望・ご質問を投げかけたと思いますが、全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました。
妻も「今まで担当してもらった不動産関係の営業マンの中で一番良かった」「決して押しつけがましくはなく、しかし仕事に熱意を感じた」と申しております。
購入前から購入後まで、何度も現地に足を運んで頂きありがとうございました。
満点が５点であれば、２０点位の点数は差し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
B様よりお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
気になる点についてはすぐにご質問頂けたので、私もスピード感をもって対応することが出来ました。
今後もB様のお言葉を励みに、スピード感ある対応を心がけ精進して参ります。
また不動産のことでお困りになった際は、お気軽にご相談頂ければと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
じっくり考えて納得いくまで待ってくれた
ご縁があり身内のマンション売買で担当者さんを紹介されました。
前々から団地内の緑の多い事、桜、紅葉と空気の良い事など、この環境の良さに一件家が持てたらいいなと漠然と考えていましたが、そのうち忘れていました。
そんな折、再度親族が担当者さんより購入する事になり、住みごこちが大変良さそうで、以前に空室になっていた見せてもらいました。
その時は全然リフォームをされてなく、購入する気にはならなかったのですが、他を見たりして、その物件が駅に大変近いこと、一階であること、リフォームすればきっと良い賃貸になると思い、担当者さんにお願いしました。
担当者さんがいわゆる営業マンタイプでない事、要するに過大宣伝をしないでこちらの気持ちを察してくれた事がとても良かったです。
ですからじっくり考えて納得いくまで待ってくれた事です。
その後はとても手ぎわよく何の不安感もなく、登記完了までこぎつけました。
ありがとうございました。
又何かの折にはお世話になりたいし、人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件の良さをしっかりお伝えして、納得していただいて購入をしていただきたかったので、大変嬉しく思います。
また、Ｋ様の人柄がよく、ご自宅に何度がお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき、お会いするのが楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
また、不動産をお探し、売却をお考えの方がいらしゃいましたら是非、ご紹介下さいませ。
誠意をもってご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
御社方針に満足出来るものではない
＜良かった点＞
対応が非常にていねい且誠実で信頼出来得る人物。
＜悪かった点＞
土地の特殊事情（要宅造）への対応と説明が不十分であったことから住宅着工の大巾な遅れが生じた。
本件への事後対応について、御社方針に満足出来るものではない。
＜意見＞
東急こすもす会会員特典について再契約時特典の仲介手数料の割引率の見直しを。
（例 初回／△5％、2回目／△10％、3回目／△15％）
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターにて、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました事項につきましては、大変申し訳ございません。
今後、しっかりとした対応が出来るよう、日々精進し、改善に努めさせて頂きます。
最後に頂きましたご意見につきましては、本部に上申させてきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
即決しました
なかなか思う様な物件は無いのかな～と思っている頃、まさに希望通りの物件を見せて頂き即決しました。
売り出された直後、一番？くらいに見せて頂けたので購入できたのかなと思います。
本当に有り難かったです。
その後、引き渡しまで、銀行関係の事や売り主さんとの連絡、ゴミ処理についてなど、分からない事を何でも相談させて頂き、全て対応して下さいました。
助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お子様の入学の時期もあり、良いタイミングで物件をご紹介することが出来てこちらも大変嬉しく思います。
人気エリアの物件でございましたので、当社からご紹介後、早いタイミングで見て頂き、Ｗ様が早いご決断をして頂けたのが良い物件をご購入頂けた最大の理由かと思っております。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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