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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年7月26日

包み隠さず伝えていただき誠実な対応だった

短期間に数多くの物件の見学を手配していただき、購入までが大変スムーズでした。
物件のいい点だけでなく、気になる点なども包み隠さず伝えていただき、誠実な対応だったと思います。
また、こちらの理解が不足している点についても迅速・的確にかつ丁寧にご説明いただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様の担当をさせて頂き、誠にありがとうございます。
物件のご検討中にお子様のご出産等ございましたが、一番気に入って頂いた物件をご購入頂けて大変嬉しく思います。
また今後、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引続き宜しくお願いいたします。

W様
W様 2024年7月16日

電子化した方が良い

紙のドキュメントが多いので、電子化した方が良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご購入の為のご売却という事で、タイミングとスピード感がとても重要なお取引となりましたが、どちらもうまく進みスムーズにお取引きを進める事が出来ました。
ご指摘頂きました点につきましては、電子化を進めているものの、まだまだ紙面でのお手続きが多くご面倒をお掛け致しました。
ご意見を真摯に受け止め、今後のお取引に役立てていきたいと思います。
今後も、不動産の事でお困り毎などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。

M様
M様 2024年7月7日

迅速に丁寧に対応してくださいました

担当者さんは迅速に丁寧に対応してくださいました。
不備はありません。
また何かあればお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅となる不動産のご購入に関し、当社をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
迅速・ご丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
今後、不動産にまつわる事でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。

S様
S様 2024年6月16日

売却までスピード感があった

売却までスピード感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
売却と購入の同時並行で、ご依頼事項がございましたが、
S様にも色々とご対応いただけたお陰でスムーズなご成約ができました。
是非、今後ともなにかご相談があればお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年6月16日

難しい物件の売買を丁寧に対応してくれた

数年前にも担当して貰い、難しい物件の売買を丁寧に対応してくれたので、今回2物件目の担当もお願いした。
担当者様は、期待通りの良い仕事をしてくれて感謝している。
アンケートの質問は一般的な居住者用にできており、投資目的等の賃貸アパート購入者に対しては回答に迷う質問もあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、弊社をご指名いただき、感謝いたします。
以前のご売却の際は、色々と長期化しご心配をお掛け致しましたが、今回のご購入については、気に入って頂ける物件を早期にご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、機会がございましたら、ご用命ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年6月12日

家族共々満足しています

担当者様の懇切丁寧な説明、迅速な対応は、他社と比べものにならないほどです。
おかげさまで、気に入った物件を無事に購入でき、家族共々満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
今回はお買換えだったため、ご購入先のリフォームやお引越しの日程が限られてしまうなど、ご負担をお掛けした部分も多々あったかと思いますが、S様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することが出来ました。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年6月10日

物件が出てくる度に諦めずに連絡をしてくれた

担当者さんにはとても感謝しています。
間取り、駅までの距離、購入金額など、かなり無理な希望を出していたにも関わらず、少しでも希望に近い物件が出てくる度に諦めずに連絡をしてくれた。
マンション購入はタイミングだと考えていたので3~5年くらいは最低でもかかると思っていたが、1~2ヶ月で希望のマンションを見つける事ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当初K様がお考え頂いていたタイミングよりもだいぶ早い段階でご納得頂ける物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

M様
M様 2024年6月10日

丁寧にサポートいただけた

不動産の売買取引が初めてだったのですが、安心して契約ができたこと、丁寧にサポートいただけたのがよかったです。
購入物件に太陽光発電がついていたため、名義変更手続きなどの流れが事前にわかる資料があるとよかったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
太陽光パネルの引継ぎの件で、手続きがややこしく、お手間を取らせてしまうことがありました。
今後はもっとスムーズに進むように改善させていただきます。
新居に関しては、お嬢様も大変喜ばれていて私もうれしかったです。
リフォーム後のご自宅も楽しみですね。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。

S様
S様 2024年6月10日

大変誠実にご対応くださいました

大変誠実にご対応くださいました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
近くにおりますのでまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2024年6月10日

スムーズに取引を進めることが出来ました

最初の問い合わせ時からいつも素早いレスポンスをしていただけました。
また手続きに関するご説明も丁寧で分かりやすく、スムーズに取引を進めることが出来ました。
とても真摯にご対応していただき感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から、一生に一度あるかないかのご購入のお手伝いを私にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、お打ち合わせやご準備など迅速にご対応頂きありがとうございました。
ご家族の新たな門出となるマイホームで幸せな生活を楽しんでください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。

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