表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に信頼のできる担当者にめぐり会えた事に感謝
この度は貴社の担当者様には、土地の購入からマンションの売却で、大変お世話になりました。
土地の購入については、こちらの要望以上のご対応頂き、満足感のある値段で購入できました。
またマンションの売却についても、スピード感のある売却から想定以上の金額で売却できました。
今回マンションを売却しての戸建て（注文住宅）の購入でしたが、早々に売却が決まったおかげで、資金計画も余裕をもって行うことができ、理想の家を建てる事ができました。
終始親切、丁寧なご対応を頂き、本当に信頼のできる担当者にめぐり会えた事に感謝申し上げます。
また機会がありましたら、ぜひ担当者様にご対応頂きたいと思いますし、知人で検討していたら紹介したいと思っております。
改めてこの度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
Ｕ様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入につきましてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
郵送でなく、メールで良いと感じました
Weekly Reportは、郵送でなく、メールで良いと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Weekly Reportの件につきましては、メールでもご対応ができ、私のご案内不足であったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を生かし、これから同じ思いをお客様に抱かせないようにする事が私どもの務めだと思います。
また、不動産の件でお手伝いさせていただく機会がございましたら、必ず満足いただけますよう努めます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
素晴らしい担当者様に恵まれ満足しております
担当者様には、相談から契約まで大変きめ細やか、かつスピーディーなご対応を頂きました。
誠実なお人柄で契約については勿論ですが、その他のどんな些細な問い合わせにも親身になってご相談にのって下さり、感謝しております。
この度の売却に際しては他社にも実査定を依頼しました。
実は査定額は御社が一番低かったのですが、沿線事情を熟知している御社にお願いし、素晴らしい担当者様に恵まれ満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
コロナ禍の中で、普段の生活も変化しつづけている中で、お手続きや準備を迅速に動いて頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
満足とは遠いレベルです
当方の評価はアンケートの通りです。
満足とは遠いレベルです。
紙面では足りない為、御連絡頂ければお話します。
紙面では書きづらい内容もあります。
貴社として、対応姿勢を改善する為、改善する御意思があるのであればお話します。
御意思が無いのであれば御連絡は不要。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約頂きましてありがとうございました。
ご希望金額に近い購入希望者の方からのキャンセルによりご希望を下回る金額での契約に至ってしまった点が今回の評価かと思われます。
精一杯対応させて頂きましたが、ご満足頂けなかった結果になってしまった点、深く反省させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
いずれの場面においてもこちらの立場を尊重
この度の自宅の売却に関する一連の手続き、相談、契約、事後対応など、いずれの場面においてもこちらの立場を尊重してご対応いただきました。
結果として、当初の想定通りの価格およびタイミングで売却手続きを完了することが出来ましたこと、心から感謝しております。
折しも、COVID-19の感染拡大によって市況が冷えこむ状況となりましたが、的確なアドバイスにより、ちょうど良いタイミングで全ての手続きを完了出来ました。
また同様の機会がありましたら、是非相談に乗っていただければと思います。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様ともしっかりと打ち合わせをさせていただけたことで、スムーズなお取引ができたことと思います。
M様もお忙しい状況下の中、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
新居でも、楽しいひと時をお過ごしくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当は非常に良く対応頂いた
・重要な局面での上長の関与度が低かった。
そのため最初2社のうち他不動産会社と媒介契約実施。
(２カ月後に東急リバブル様へ変更)
・上長の印象・意気込みが決定に左右。
売り方も大局的なアプローチができたと思うが、担当の頑張り一辺倒だったように思う。
(担当は非常に良く対応頂いた)
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却で、大変お世話になりました。
初めてお会いしたご相談時から色々ありましたが、最終的にはお力になれて、大変嬉しく思います。
反省点も多々ありますが、N様と不動産関係でまた接する機会があれば、今回のお取引よりもご満足を頂けるよう、一生懸命に努めさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スピーディーな対応でとても満足しています
スピーディーな対応でとても満足しています。
新型コロナウィルスの影響で売却ができるか不安でしたが、早々に売却先を捜してくれたことに感謝しています。
また、同じ担当者にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
コロナも影響もなく、H様のご希望通り、スピーディーにご成約できたことを私もうれしく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
親身に相談に乗っていただきました
とてもスムーズに売却できて大変ありがたかったです。
親身に相談に乗っていただきました。
妻が出産した時期でしたし、世間にコロナが広がるまさに直前にすべての取引をおおむね終えることができて、新居での生活に影響なくすごすことができています。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
奥様のご出産と重なり、N様にも多大なご負担をお掛けしてしまったかと思いますが、スムーズにお取引が完了し、私も安堵してります。
お近くとなりますので、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました！
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
こちらの質問や疑問、嫌な顔せず真摯にご対応いただきました。
またこちらの要望に対して、しっかり説明いただいたりと、信頼出来ました。
お互いに納得いく取り引きが出来る様にと、尊重しながら進めることが出来ました。
若いのにやはりトップセールスなだけあるな！！と思いました。
またの機会があれば、また担当者さんにお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました！
これからも頑張って下さい！
応援しています^_^
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却で、大変お世話になりました。
決して簡易なご売却活動ではなかったと思いますが、皆様がご満足の頂ける形で終えることが出来たのは、H様と二人三脚で販売活動を乗り越えてきたからだと、思っております。
本当に、有難うございます。
今後とも、H様と不動産関係の窓口に立てれば幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
もう少し良い部分をアピールしたかったと思いました
とても一生懸命に仕事をされていると思います。
チラシの住所が間違えていた事があり不安に思いました。
メッセージの返信がなかったり、一日以上も遅い事が気になりました。
他は特にありません。
気に入っていた物件について、こちらからもう少し良い部分をアピールしたかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、アンケートのご返送誠にありがとうございました。
不手際でご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。レスポンスの早さとお客様に寄り添った営業を、心掛けて今後も努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いでございます。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。