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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年6月18日

小生が求めるものを担当者さんが具備していた

子供のマンション売却の際にも担当者さんにお世話頂きました。
その時から、次に自分自身でもそういった事象に直面した時には、又貴社にお願いしよう、又担当者さんにお願いしよう、と決めていました。
それは何といっても貴社の信用力に加え、担当者さんの熱意、真面目さ、見識、知識、情報量等々、小生が求めるものを担当者さんが具備していた事に他なりません。
これからは子供や孫の時代に移ってゆきますが、引続き宜しくお願い出来ればと思っています。
更に知人で同様の境遇に置かれた方には、自信をもって貴社並びに担当者さんを推せんすることでしょう。
色々に、無理、難題を申し上げたかも知れませんが…。
大変有難度うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様にはお嬢様も含め何度も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、こちらの要望に対しても迅速に対応頂いたおかげで、今回も無事に取引が終了したことを大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も頂き、恐縮でございます。
今後ともお知り合いの方含め、何かお困り事があれば、是非お気軽にご相談下さい。
全力でお手伝いさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年6月13日

WIN-WINの形で家を売却することができました

私は今までに家を8回売買しましたが、今回は、その中でも最も優れた担当者様に家を売却していただき、東急リバブル様及び担当者様には心から感謝しております。
まず、担当者様は誠実な人柄で、過去の売買事例の説明や査定価格の算出根拠はとても詳しくて分かりやすかったです。
大手の他社さんにも査定をお願いしましたが、その担当者は一生懸命に熱意は示したものの、不勉強で説明も不十分でした。
例えば、不動産の査定価格は過去の売買事例を評価して算出するため、その評価の過程で、担当者の判断能力に大きく依存します。
他社さんの担当者は不勉強で過去の売買事例の評価を誤り、わが家の売却価格は●●●万円以上も安く査定されてしまいました。
また、大手の引越し業者とのトラブルの際も、担当者様に相談すると迅速・的確に対処して下さり、事なきを得ることができましたし、転居後の粗大ゴミ処理やハウスクリーニングの管理や対応も、全て嫌な顔一つせず引き受けて下さいました。
その結果、ネット上に売却記事を掲載後1週間で買主様が見つかり、買主様と私の双方が満足する、WIN-WINの形で家を売却することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またK様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
査定内容につきましては、過去の事例や価格算出の根拠等、お客様に分かりやすくお伝えできるよう心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
引越し業者の件ではK様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にはご納得いただける形で対処することができ安心いたしました。
今回、売り出し後一週間での早期成約となりましたが、これはK様にも色々とご協力をいただき二人三脚で売却に取り組むことができた結果だと思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年6月10日

担当者さんの誠意のこもった対応に感謝しております

リバブルには、以前住み替えた時自宅の売却でお世話になり、このたびは賃貸マンションの売却をお願いしました。
担当者さんの誠意のこもった対応に感謝しております。
後期高齢者我家ですが、今後も不動産に関する事はリバブルに相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にI様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
I様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、I様には大変ご多忙な日常の中、諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2019年6月7日

夫婦共に感謝しております

土地の契約同様、とても親切で丁寧な対応をして下さり、ありがとうございました。
夫婦共に感謝しております。
リバブルさんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
お引越し前に買主様を見つけることができ、スムーズなお引き渡しができましたこと、とても良かったです。
H様が大変丁寧にお使いであったということもあり、買主様もお引越し後の生活に大変ご満足されております。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

T様
T様 2019年6月5日

一生懸命にとり組んで戴きました

マンションを売却するにあたり、今回の案件は決して条件の良い案件ではなかったのですが、一生懸命にとり組んで戴きました。
最終的には売却時期を見計らって業者への売却となりましたが、時期を考えると最良の判断だったのではないかと思っています。
価格の面では、もう少し高く売れたら良かったと思う事もありましたが、納得出来る範囲での価格でした。
この度の担当者の助言がなかったら、売却は難しかったのではないかと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却にお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご希望の金額でのご売却はできませんでしたが、最終的にはご納得いただける条件でのご売却ができ、私もうれしく思います。
ご売却の時期等、T様もお忙しい中諸々でご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2019年5月31日

第一印象で基本的に任せられると内々思った

第一印象で基本的に任せられると内々思った。
個々の進行については、多少意見を交換したが、自主判断を入れて責任をもってやって頂いたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいにも関わらず、販売開始時や売買契約時にご来社いただき、本当にありがとうございました。何年間もお住まいだったT様にとって思い入れのある不動産だったかと思いますので、思いを受け止めて一生懸命、お手伝いをさせていただきました。
今後も何かお手伝いができることがございましたら、是非、お声掛けいただければ幸いです。

S様
S様 2019年5月31日

常に丁寧な対応をして下さいました

常に丁寧な対応をして下さいました。
おかげ様で、新居にて、スムーズに新生活を始められています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお住み替えのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
滞りなく進めることが出来良かったです。
また、ご縁がございましたら是非お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年5月29日

ご担当いただき、本当に良かったと思っております

今回ご担当いただき、本当に良かったと思っております。
また、お世話になる機会があると思いますので、その際は今回同様よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお取引いただき有難うございます。
A様の担当ができたこと、そして私が担当で良かったとご評価いただきましたこと、大変感謝申し上げます。
もし不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお声かけいただけると光栄です。
本当に有難うございました。

K様
K様 2019年5月28日

お世話になりました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年5月28日

プロなので、売る自信があってのアドバイスだった

希望通りの値段で売れたので満足しています。
内覧では、初めてのことで、どのような対応をすれば良いのか用意をすれば良いのか分からないことばかりでしたが、担当者さんが具体的にアドバイスをしてくれたこと、初めの日は、早めに担当者さんが来てくれ、お客様をお迎えするにあたって足りないところを手伝ってくれました。
カーテンをまとめたり、電気をつけたりなど。
とても助かりました。
また、販売から2か月たっても決まらず、あせりで値下げをしたいと相談したところ、担当者さんのアドバイスで、「もう少しこの値段でやってみましょう」と、値下げを今することのデメリットについても具体的に説明をして下さり、結果、下げずに、初期金額のまま契約をするに致りました。
やはりプロなので、売る自信があってのアドバイスだったのだなァと、さすがと思いました。
お任せして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご自宅のご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力もあり、より良い条件でご契約まで進めることが出来、本当に良かったと思います。
また、何かご縁がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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