表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後までいろいろご配慮いただいたおかげ
ご相談させていただいた時は、住宅購入についてまだ検討段階でしたが、タイミングよくかつ的確にアドバイスいただき物件を決めることができました。
また、購入に必要な手続きやローン決定についても、忙しく時間がとれない時に事前にご準備いただけたので、スムーズに購入まで進めることができました。
納得のいく住宅購入をすることができたのも、最後までいろいろご配慮いただいたおかげだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の気に入ったマンションが見つかり、私も大変うれしく思います。
近い場所におりますので、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応していただけて大変助かりました
親身になって対応していただけて大変助かりました。
不動産購入は初めてのことだったのですが、色々なアドバイスをいただけて大変参考になりました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
最後の最後までどちらの物件にされるかお悩みでいらっしゃいましたが、少しでもＹ様のお力になることができ、私もうれしく思います。
当社もご自宅から近くにございますので、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応していただいたと思います
担当者はまだ若い方でしたが、誠実に対応していただいたと思います。
毎週メールにて問い合せ件数など知らせてもらい、なかなか買主が見つからない中、売却価格の見直しの提案等なるべく早く売れるよう対策を適格に取っていただきました。
東急リバブルに家の売却を依頼したのは今回で2回目でしたが、最終的には無事売却することができ安心しました。
気になった点は、東急グループ会社で建てた輸入住宅でしたが、オール電化、全館浄水システム、全館空調システムを完備した家でしたが、そのあたりの知識が完ぺきではなかったかなと思います。
あとは、火災保険に入っていたのですが、こちらから保険会社に電話して契約解除の手続を取り、キャッシュバックしてもらいました。
その説明はなかったように思います。
前に家を売ったときに、火災保険の契約解除にともないキャッシュバックされたのを覚えていたので、こちらからその手続をした次第です。
最後に、けっこう広い庭があったのですが、バラなどガーデニングの知識もある程度必要になってくるのではないでしょうか。
そのあたりも売りになると思いますので。
以上
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、何度も弊社をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
売却については少しお時間が掛かってしまいましたが、無事にご成約でき、こちらも安心致しました。
頂きましたご指摘についは、こちらの至らない点もあり、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後しっかりと不動産のアピールができるよう、活かしていければと思います。
引き続き何かお困り事があれば、是非お気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお任せをさせていただきました
きめ細かい対応に大変好感を感じました。
また、前もって助言をいただいたりして、安心してお任せをさせていただきました。
感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
ご満足頂ける形でお住み替えをお手伝いでき、大変嬉しく思います。
今後とも、なにか不動産関係でお困り事があれば、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
総て満足できる内容で契約でき感謝しています
当方とほぼ同じ条件の売出し物件が多い中、御社の情報収集力、営業交渉力を発揮し、とても良い買い主様と契約できたことをうれしく思います。
今回を含め計4回、御社にマンションの購入・売却を依頼しましたが、総て満足できる内容で契約でき感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご契約を含めた計４回のお取引の内の１つに携わらせていただき、お役に立てましたことを大変嬉しく思います。
お困り事等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただければと思いますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
前任者との話のくい違いがありました
物件売出し期間中に担当者の交替があり、前任者との話のくい違いがありました。
例えば、前任者は、「当社で売却物件を取扱う場合、物件のクリーニングは当社負担で行います」とのことであったが、後任者は、「その様なことは、やった事が無い」と否定されました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
販売活動は長期間となりましたが、Ｋ様にもご協力いただき、何とかご成約に至ることができました。感謝申し上げます。
また、クリーニングの件で前任者との意見の食い違いがあったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、社内でも情報共有をより一層徹底してまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心して行動することができました
今回初めての不動産購入でしたので、当初とても不安でした。
ですが、最初から最後まできめ細やかにアドバイスやフォローをしていただいたので、安心して行動することができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
お取引を頂いた物件がとても人気なこともあり、最短で進められるよう背中を押させて頂きましたが、ご満足を頂け、大変嬉しく思います。有難うございました。
今後とも、A様と不動産関係の、窓口としてお手伝いが出来ればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
親切で非常に丁寧に対応して下さいました
担当者さんは親切で非常に丁寧に対応して下さいました。
今後不動産の購入等をする際には、またお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご購入の際には、是非お力になれればと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
購入後も不備があってもすぐに対応していただき感謝
この度はありがとうございました。
とてもよい物件を購入でき、満足しています。
希望の場所が、遠いところにもかかわらず、いろいろ調べて対応していただき、ありがとうございました。
また、購入後も、不備があってもすぐに対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートのご返送もいただきましてありがとうございます。
とても良い物件をお買い求めいただけて良かったです。
ご購入後、設備に不備があり、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は私自身、より慎重に物件を見ることと、引き続き迅速な対応を心がけてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
有難度うございました
今度は、大変御世話になりました。
誠意ある、担当者の皆様に、安心して、おまかせする事が出来、感謝、御礼申し上げます。
有難度うございました。
又、終了にともない、素敵なお花をお送り頂きまして恐縮して居ります。
御縁が、ございましたら、又、宜しく御願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力があってこそ、成し遂げられたお取引であったと思います。
今後、新しい建物が建築されましたら、是非一度、ご覧下さいませ。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。