表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かくメールや電話でご連絡頂きました
担当者さんに売却を依頼して一ヶ月位後の売買契約、更にその１ヶ月後の鍵の受け渡し及び売買代金の受領まで本当にお世話になりました。
４社の査定見積もりで真っ先に連絡を頂いたのが担当者さんで、実際にお会いしたのも担当者さんだけでした。
私は東急リバブルの担当者さんで大変良かったと思います。
細かくメールや電話でご連絡頂きました。
最終的に長期にじっくり構えて希望価格に持っていきたい気持ちもありましたが、途中で同じマンションで売り物件が出た時にも、適切な価格のご相談も信頼出来る担当者さんにおまかせしました。
結果、早期にリバブル様の直接買い取りになり、思ってもみなかった売却となりました。
その際にも「お客様が現時点で一番最良の条件と思える事に持っていくのが私の仕事」と言われたのが印象的でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は直接弊社が買取をさせていただくことになりましたが、S様には家具の移動やクリーニング等、色々と販売活動にご協力いただきましたこと大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました
かなり細かい要望を出していたのですが、どれについても真摯に対応して頂き、おかげさまでいい物件を見つけることが出来ました。
不動産購入は初めてのことで、何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました。
かといって過度なアピールや宣伝もなく、営業さんとの相性も良かったように思います。
担当者さんには根気よくつき合って頂き、本当に感謝しております。
不動産購入の物件そのものだけでなく、売主さんへの対応・交渉、銀行さんへの紹介、リフォーム会社さんの紹介、その他各所への取次・・・スムーズに一番良い形で気分良く進めていけたように思います。
大切に長く住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
いい物件を見つける事が出来ましたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
物件探しの際は、感じていることを素直にお伝えいただけたことで、スムーズなやり取りが出来たと感謝しております。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になり感謝しております
大変お世話になり感謝しております。
当該マンションは５階ですが、裏から見ると２階という作りになっているので、低層階を希望される方にももう少し見に来て頂き、ご案内頂けたらと思いました。
（内見にいらっしゃった方々は５階の眺望を期待されていたので）
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へのご提案内容につきまして、ご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんのおかげです！
担当者さんには売買共にいつも一生懸命、又Speedyに対応頂き感謝しております。
今回購入物件に不具合・故障が多く、又施工会社Z社からの連絡が遅い中、間に立っていつも迅速に対応して頂きました。
又、引越業者Y社の”さぎ”のような対応（契約時には1日で終了の旨確認したにもかかわらず、3週間前になって2日でないと出来ないと言い出す）で、急遽引越業者を変更した時も、嫌な顔せず迅速に対応して頂き、無事に引越すことができました。
担当者さんのおかげです！
共働きで時間のない私共にとって、担当者さんの適切かつ迅速な対応は本当に助かりました。
もし、又、住み替えとなった時には、是非、同じ担当者さんを指名させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
追伸：引越業者Y社には貴社からも厳重な注意を希望します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
建物の不具合、引越業者の件、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、年末年始とお忙しい中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
共働きで時間がないことなど、ご事情はわかっておりましたので、少しでもお手間をかけないようにと思う一心で対応させていただいておりました。Ｋ様、Ｍ様の人柄にも助けられました。
微力ながら購入・売却共にお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
運よく条件のあう現住宅の購入が出来ました
住まいの売却が決定し、引渡までに「なんとしても気にいった住宅購入しなくては」と情報を集めた。
その間、他方面に情報の提供と助言をいただき、心強かった。
多くの情報をもとに現地下見をして、運よく条件のあう現住宅の購入が出来ました。
担当者さんが即、対応して下見確認されたとの事、またリフォームの件でも協力があり感謝しています。
私も高令になり、残りの人生を快適に暮せそうで大満足です。
センターからの返答
お住替え先にご満足いただけているようでよかったです。
物件資料を提供させていただいた際もいつも迅速にご確認いただけたため、ご納得いただける物件をご購入できたと思います。
お庭も素敵な植栽を植えられておりましたので、ご自宅前を通らせていただく度に心が和みます。
定期的に不動産情報を連絡してもらいました
自分の住んでいる不動産評価はどのくらいなのか昨年初め、担当者さんに試算を依頼しました。
周辺の取引き事例等を参考に助言をしてもらいましたが、なかなか決断が出来ないまま、定期的に不動産情報を連絡してもらいました。
何ヶ月か後、ある不動産業者が広い住宅地を探しているとのことで、他方面の助言をいただき、査定結果を見て売却を決断しました。
ていねいに回数を重ねての情報や費用試算をしてもらい、とても参考になり感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
定期的に手紙を出させていただきましたが、いつもしっかりと内容のご確認をいただきとても嬉しく感じております。
お打合せのときも毎回お時間をいただき植物等の楽しい会話もできましたので、印象深く残っております。
お買い替え先でも何かございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
説得力がありました
最初の価格査定のプレゼンは、問合わせた３社の内、一番客観性がありながらこちらの希望を受け入れて頂く形で、説得力がありました。
販売活動中も土地の条件を鑑みて多角的に動いて頂いた。
売却成立後に土地の基礎のことで後日譚が出来まして、それも契約書の条項に則って進みましたが、これは全く私の個人的な感想ですが、「買主が知り得ない瑕疵」であったとの「証明」は出来ないですよね、と思っています。
特殊なケースであったのでしょうが、次に不動産売買をすることがあれば視点を変えて契約書を読むと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
成約後に関してご理解の上ご対処頂きありがとうございました。
契約説明時に様々なケースをわかりやすくご説明できるように今後対応をさせて頂ければと思います。
ご縁がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
東急リバブルにして良かったと思っています
終始おだやかに対応していただき大変、満足しています。
東急リバブルにして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
何かお困りのことがございましたら是非お力になれればと思いますので、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
人柄が何よりの良かったところで感謝しています
担当者さんのやさしさ、思いやりが良く感じられ、我が家のことを真摯に考えていることが伝わったので意見を素直に受け取ることができました。
そんな担当者さんが、私なら100％この工務店を勧めます、と言ってくれたのが大きな後押しでした。
その人柄が何よりの良かったところで感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
不動産ご案内時に、ご夫婦でご感想を常に整理され、お考えを共有されていらっしゃったことが、お気に召していただける土地に巡り合えた要因だと思います。
また、建物のイメージについても具体的にお好みやご希望をお教えいただけましたので、今回の工務店をお薦めさせていただくことができました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
大変ていねいにご対応いただき、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまででご心配をおかけすることもございましたが、Ｗ様のご協力もあり、何とかお引渡しまで漕ぎつけることができました。
今後とも、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸甚です。
何卒、宜しくお願い申し上げます。